Валентин Иванов – Туризм: проблемы, направления, кадры (страница 2)
Лишь 5,5% респондентов считают, что главное – чтобы работа приносила удовлетворение, и согласятся на любую работу, которая будет приносить такое удовлетворение.
Только 12,3% студентов в ответе на 5-й вопрос высказали желание стать высококлассными специалистами в сфере туризма, поработав на всех должностях, начиная с технического исполнителя, специалиста и заканчивая директором туристического агентства.
6,8% студентов первого курса затрудняются назвать должность, которую они хотели бы получить по окончании вуза.
Таким образом, ответы на 5-й вопрос показали неадекватную или недостаточную идентифицированность ряда студентов с профессией менеджера по туризму, высокие запросы относительно должности, которые не соответствуют имеющимся возможностям на рынке труда и реальному уровню подготовки.
Об особенностях идентифицированной студентов с местом работы позволяют судить их ответы на 4-й вопрос анкеты. Собираются работать по окончании вуза в туристической фирме 12,7% студентов, на предприятиях гостиничной сферы – 24,5%, на предприятиях экскурсионной сферы – 6,8%, не определились в выборе предприятия, но предполагают, что это будет предприятие туриндустрии – 17,7%, собираются создать свое предприятие – 19,3% респондентов, собираются работать на предприятии, не относящемся к туристической отрасли 16,7% студентов, затруднились ответить на данный вопрос 2,3%. Ответы показывают, что идентификация с туристической фирмой как наиболее соответствующим квалификации «менеджер по туризму» характерна для небольшого количества студентов, пятая часть студентов на идентифицирует свое место работы с туристической отраслью.
6-й и 7-й вопросы анкеты были направлены на выявление сложившегося у студентов образа профессии менеджера по туризму. Ответы респондентов на 6-й вопрос анкеты показали, что они имеют неадекватное либо неполное представление о профессии менеджера по туризму. Около трети студентов (30,9%) представляют профессию менеджера по туризму как «поездки по разным странам, знакомство с новыми людьми». Сводят профессию исключительно к общению с людьми 20,9%, к руководству коллективом турфирмы – 26,8%. Для многих студентов (25,4%) профессия менеджера по туризму – это, прежде всего возможность заработать много денег. Основное содержание профессии менеджера по туризму – оказание помощи людям, желающим качественно и содержательно отдохнуть, попутешествовать – осознается только 30% студентов. У 8,6% студентов представление о профессии менеджера по туризму не сформировано вообще, они затруднились ответить на данный вопрос. Считают профессию менеджера по туризму исключительно творческой 32,3% студентов. Осознают, что в профессии присутствует и рутинная работа, без которой невозможно добиться результата, только 15,9% респондентов.
Ответы на 7-й вопрос показали, что будущие менеджеры по туризму либо вообще не имеют представления о должностях менеджера по туризму, либо это представление неточное или неполное. 48,7% респондентов не смогли назвать ни одной должности, относящейся к квалификации «менеджер по туризму», 24,5% смогли назвать 1—2 должности. Более двух должностей назвали 17,3%, три и более должностей – 9,5%. Всех должностей согласно Общероссийскому классификатору профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов не смог назвать никто из студентов.
8-11-й вопросы были направлены на выявлении знаний студентов о профессиональной идентификации менеджера по туризму и способах ее осуществления. Ответы студентов показали, что верное представление о сущности профессиональной идентификации менеджера по туризму как соотнесении, отождествлении себя с профессией менеджера по туризму, с профессиональной группой сформировано у 12,7% студентов. У остальных студентов оно либо неполное (принятие профессиональных ценностей, норм, установок менеджеров по туризму – 26,9%; знание об особенностях профессии менеджера по туризму – 16,8%; формирование идеального образа профессионального менеджера по туризму – 26,3%), либо неверное (способность на высоком уровне выполнять функции менеджера по туризму – 10,5%).
Ответы студентов на 10-й вопрос показали, что у них неполное представление об условиях успешной профессиональной идентификации. Большинство студентов (71,8%) отметили только некоторые условия успешной идентификации (1—2 из предложенных вариантов ответов на вопрос). Правильный ответ на этот вопрос предполагал выбор всех предложенных вариантов, что сделали только 25,9% респондентов. 2,3% затруднились ответить.
Роль вузовского обучения в процессе профессиональной идентификации будущего менеджера по туризму правильно понимают только 29,5% (они выбрали ответ «б» на 11-й вопрос: «в дополнение к вузовскому обучению необходима самостоятельная работа студента по анализу своей личности, соотнесению ее с требованиями профессии, формированию необходимых знаний, умений, качеств личности, компетенций»). Остальные студенты либо переоценивают роль вузовского обучения (ответ «а», выбрали 38,6%), либо недооценивают (ответ «б», выбрали 31,9% респондентов).
Уровень сформированности профессионального сознания будущих менеджеров по туризму, по сравнению с началом обучения на первом курсе к его окончании возрос у 30%, личностная мотивация у 40,7%, полнота саморегуляции у 36,5%, осознали ценность профессии 45% студентов, могут осуществить жизненные планы 28%, в летние каникулы «примерить» свою профессию смогут 50%.
Структура рабочей мотивации существенно различается у студентов в начале первого курса и в конце, причем различия просматриваются как в реальном, так и в идеальном состоянии мотивов.
Профессиональная Я-концепция представляет собой сложный психический феномен, который включает в себя представления человека о себе, своих качествах, возможностях и целях. Это понятие имеет большое значение в контексте профессионального развития, поскольку именно от Я-концепции зависит, как студент воспринимает себя как будущего специалиста, какие у него есть амбиции и как он планирует их реализовать. Я-концепция будущего менеджера индустрии спорта и туризма формируется под влиянием множества факторов, включая образовательную среду, социальные взаимодействия и личные переживания (рис.).
Результаты констатирующего эксперимента показали, что:
– уровень идентификации студентов с профессией менеджера по туризму в целом невысокий, мотивация к ее повышению недостаточно высокая, компоненты профессионально-личностной идентичности будущих менеджеров по туризму находится на стадии формирования;
– образ профессии менеджера по туризму в представлении студентов не в полной мере соответствует современным требованиям к этой профессии;
– образ идеального менеджера по туризму в сознании студентов представлен достаточно широким набором качеств, однако в этом образе отсутствует ряд необходимых идеальному менеджеру по туризму практических характеристик;
– студенты испытывают трудности в соотнесении себя с образом менеджера по туризму, определении профессиональных планов и перспектив, стратегии профессионального саморазвития, но есть стремление в практическом освоении профессии;
– преподаватели осознают необходимость целенаправленной организации процесса профессионально-личностной идентификации будущих менеджеров по туризму, стремятся использовать возможности предметной подготовки в этом направлении;
– содержание обучения по специальности «Социально-культурный сервис и туризм» позволяет осуществлять профессионально-личностную идентификацию будущих менеджеров по туризму, преподаватели дают возможность «примерить» те или иные функции менеджера на практических занятиях и учебных и производственных практиках.
Литература
1. 9. Абульханова-Славская, К. А. О субъекте психической деятельности / К. А. Абульханова-Славская. М.: Наука, 1973. 288 с.
2. 30. Боровикова, С. А. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / С. А. Боровикова, Т. П. Водолазская, М. А. Дмитриева и др. СПб., 1991. 152 с.
3. 64. Бехтерев, В. М. Сознание и его границы / В. М. Бехтерев // Психология сознания. Хрестоматия. СПб.: Питер, 2001. С. 19—31.
4. 107. Воланен, М. В. Профессиональная адаптация молодежи // Психология личности и образ жизни, (материалы симпозиумов 1982—1984 г.г. советских и финляндских ученых). М.: Наука, 1987. С. 117—121.
5. 258. Маркова, А. К. Психология профессионализма / А. К. Маркова. М., 1996. 308 с.
6. 266. Матощук, С. А. Особенности самооценки лиц, занятых предпринимательской деятельностью в спорте: Автореф. дис. … канд. псх. наук. СПб., 1997. 20 с.
284. Мольц М. Я-это Я, или Как стать счастливым. СПб.: Лениздат, 1992. -192с.
307. Осницкий А. К. Профессиональное ориентирование учащихся при специализированном обучении // Вопр. психол. 1998. №3. С. 136—148.
308. Осницкий А. К., Чуйкова Т. С. Саморегуляция активности субъекта в ситуации потери работы // Вопр. психол. 1999. №1. С. 92—104.
326. Платонов К. К. Структура и развитие личности. М.: Наука, 1986. 255с. 339. Ратникова М. А. Исследование психологических особенностей профессиональной переориентации в зрелом возрасте: Дис. канд. психол. наук. М., 1999.– 182с.;