Тимур Вавилов – Отдел продаж. 10 игр для развития креативности у продавцов (страница 2)

Вопросы для обсуждения:

– Какая основная метафора или аналогия здесь скрыта? (Например, из "улья": коллективный разум, четкие роли, защита общей цели, слаженность).

– Какая конкретная деталь безумной идеи кажется неожиданно интересной? (Например, "игра/головоломка перед звонком", "визуализация общего успеха", "роль "королевы"-VIP клиента").

– Как этот принцип или деталь можно реалистично адаптировать к нашему процессу продаж? (Например: Идея "роя специалистов" -> Второй звонок проводит не один менеджер, а менеджер + приглашенный эксперт по ключевой боли клиента. Или идея "головоломки" -> Отправлять перед вторым звонком короткое интерактивное видео/опрос, раскрывающее выгоду, за прохождение – бонус. Или идея "соты успеха" -> Создать онлайн-доску с визуализацией закрытых сделок после второго звонка для мотивации команды.)

Что в этой безумной идее ломает наши привычные шаблоны? Можем ли мы использовать этот слом?

5. Фиксация результатов:

– Записывайте все рациональные инсайты и адаптированные идеи, возникшие в фазе "Фильтрации света".

– Выберите 1-3 самые многообещающие идеи для дальнейшей проработки и возможного тестирования.

1. Правильный настрой: Игра требует раскрепощенности и готовности к абсурду. Подчеркните, что это творческий эксперимент, а не оценка компетенций.

2. Конкретная проблема: Чем четче сформулирована проблема, тем эффективнее будет "свет" фонаря.

3. Качество "Безумных объектов": Объекты ДОЛЖНЫ быть действительно случайными и далекими от продаж. Используйте генераторы случайных слов, детские игрушки, предметы из окна и т.д.

4. Строгое разделение фаз: Никакой критики во время "Безумия"! "Фильтрация" – только после полного выплеска идей.

5. Фокус на адаптацию: Цель – не реализовать "жужжание", а найти в безумии свежий ракурс для реальных действий.

6. Временные рамки: Установите таймер для каждой фазы (напр., 5-7 мин на "Безумие", 10-15 мин на "Фильтрацию").

7. Ведущий (модератор): Важная роль! Задает темп, следит за правилами, стимулирует поток идей в фазе "Безумия", фокусирует обсуждение на поиске рационального в фазе "Фильтрации".

– Ломает шаблоны: Заставляет выйти за рамки привычных скриптов и тактик.

– Стимулирует аналогии: Перенос идей из других сфер часто рождает инновации.

– Снижает страх ошибки: Абсурдная фаза снимает барьеры, люди раскрепощаются.

– Усиливает командный дух: Совместное творчество и смех сближают.

– Дает свежие метафоры: Новые образы помогают по-новому взглянуть на клиента, продукт, процесс.

Запускайте "Безумный Фонарь" на ваших ближайших планерках или мозговых штурмах! Пусть его свет выведет ваш отдел продаж на неожиданные и прибыльные тропы!

2 Генератор Клиентов: Поиск неочевидных ниш и способов привлечения клиентов.

Цель игры: За ограниченное время сгенерировать максимальное количество практических, неочевидных идей по привлечению клиентов в заданную (или случайную) нишу/сегмент. Победит команда/участник с самыми креативными, проработанными и потенциально эффективными идеями.

Участники:

– Отдел продаж (можно играть индивидуально, в парах или командах по 3-4 человека). Оптимально – команды.

– Модератор (руководитель, тренер или назначенный сотрудник).

Продолжительность: 60-90 минут (можно адаптировать).

Необходимые материалы:

1. Карточки "Ниши": Заранее подготовленные карточки с описанием целевых ниш/сегментов (например: "Владельцы малых виноделен", "Частные репетиторы по программированию для школьников", "Производители экологичной упаковки для ресторанов", "Организаторы корпоративных квестов", "Блогеры-садоводы с аудиторией 10-50к"). Можно генерировать случайно из списка или выбирать актуальные для компании.

2. Карточки "Каналы/Методы": Карточки с названиями каналов или методов привлечения, включая неочевидные (например: "Партнерство с неконкурентным бизнесом в смежной нише", "Упоминания в нишевых подкастах", "Создание полезного шаблона/калькулятора/чек-листа", "Гостевой пост в специфичном блоге/сообществе", "Офлайн-ивент в неожиданном месте", "Прямые личные письма на основе глубокого исследования", "Вирусный контент в специфичном формате (мемы, короткие видео)", "Участие в профильных онлайн-форумах/чатах", "Система рефералов с нестандартным вознаграждением", "Таргетированная реклама по очень узким интересам"). Можно использовать как подсказки или обязательные элементы.

3. Карточки "Буст" (опционально, но рекомендуется): Карточки, добавляющие ограничения или открывающие новые возможности для креатива ("Бюджет: 0 рублей", "Только офлайн методы", "Только через социальные сети", "Использовать юмор/страх/удивление", "Привлечь лидеров мнений", "Только B2B подход", "Только B2C подход").

4. Таймер.

5. Флипчарт/доска и маркеры или онлайн-доска (Miro, Mural).

6. Блокноты и ручки для участников/команд.

7. Система голосования (стикеры, онлайн-голосование, баллы от жюри).

8. Призы (опционально, но мотивирует): Символические (лучший кофе, обед за счет компании) или значимые (доп. выходной, книга, курс).

Правила игры:

1. Подготовка (5 мин):

– Модератор объясняет правила, цель и критерии оценки.

– Формируются команды (если игра командная).

– Определяется или случайным образом выбирается "Ниша" (вытягивается карточка или назначается модератором).

– Опционально: Каждая команда вытягивает 1-2 карточки "Каналы/Методы" (которые обязательно должны быть использованы в идеях) и/или 1 карточку "Буст" (которая задает дополнительное условие или направление).

2. Генерация идей "Мозговой штурм" (15-25 мин):

Таймер запущен! Команды фокусируются на выбранной нише.

Задача: Сгенерировать как можно больше идей по привлечению клиентов в эту нишу. Ключевой фокус – НЕОЧЕВИДНОСТЬ.

Критерии хорошей идеи:

– Конкретность: Не "реклама в соцсетях", а "таргетированные сторис в Instagram для владельцев мини-пекарен с рецептом безглютенового теста, где наш продукт – ключевой ингредиент".

– Реализуемость: Должна быть технически и ресурсно выполнимой (пусть и с допущениями).

– Потенциальная Эффективность: Есть логическое обоснование, почему это может сработать именно в этой нише.

– Неочевидность/свежесть: Избегать шаблонных решений ("холодные звонки", "контекстная реклама" – только если с очень неочевидным подходом к ним).

Команды записывают ВСЕ идеи, даже сырые. Критика запрещена на этом этапе!

Модератор ходит между командами, подбадривает, может задавать наводящие вопросы ("А как это сделать с бюджетом 0?", "Кто точно самый влиятельный человек в этой нише?").

3. Обработка и "Упаковка" Идей (10-15 мин):

– Таймер перезапускается.

– Команды отбирают 3-5 своих самых сильных, неочевидных и проработанных идей из сгенерированных.

Задача: Подготовить краткую "презентацию" каждой идеи:

– Суть идеи (1-2 предложения).

– Почему это неочевидно и подходит именно для этой ниши?

– Ключевые шаги для реализации (очень кратко).

– Ожидаемый результат/гипотеза (например: "Привлечем 15 лидов за месяц", "Увеличим узнаваемость бренда в нише на X%").

– Опционально: Команды должны интегрировать вытянутые карточки "Каналы/Методы" и "Буст" в свои финальные идеи.

4. Презентация идей (3-5 мин на команду):

Каждая команда по очереди представляет свои 3-5 лучших идей.

Краткость и ясность приветствуются. Можно использовать флипчарт/доску.

5. Оценка и выбор победителя (10-15 мин):