реклама
Бургер менюБургер меню

Слушать книги Светлана Иванова (10)

На этой странице Вы можете бесплатно слушать аудиокниги Светлана Иванова онлайн. Также Вы найдете и других авторов книг схожих с Светлана Иванова

Последние
Бизнес
0
Светлана Иванова - Ловушки HR-брендинга. Как стать лучшим работодателем для сотрудников и кандидатов
Светлана Иванова - Ловушки HR-брендинга. Как стать лучшим работодателем для сотрудников и кандидатов
HR-брендинг позволяет компании создать позитивную репутацию на рынке труда, снизить текучесть кадров, привлекать и удерживать лучших кандидатов. Да, можно добиться впечатляющих результатов минимальными средствами. Но вы встретите на пути множество ловушек. Светлана Иванова рассказывает об основных сложностях HR-брендинга. Почему награда сотруднику или подарок клиенту может вызвать негативные эмоции, что может пойти не так при адаптации новичков, как сделать корпоративные мероприятия действительно полезными? Вы научитесь проводить исследования лояльности и сможете выстроить реально работающую корпоративную культуру.
Бизнес
0
Светлана Иванова - Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг
Светлана Иванова - Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг
Наш успех зависит от того, насколько мы будем убедительны, правильно задавая вопросы, используя методику выявления мотивов и потребностей человека, знание основ невербального поведения и другие приемы. Аудиокнига предлагает готовые «рецепты», которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу. В ней вы найдете минимум «общих советов» и максимум конкретных решений. Аудиокнига адресована как опытным специалистам по продажам, которые смогут проверить свои знания и обогатить собственный опыт, так и тем, кто только начинает работать в сфере продаж и хочет научиться оказывать влияние на людей.ПРЕДИСЛОВИЕРАЗДЕЛ I ДЕРЕВО ПЕРЕГОВОРОВ: КАК ОНО РАСТЕТ И ПОЧЕМУГлава 1. Стадия установления контактаПравило комплимента«Не со стороны»Типы людей и способы установления контактаЗавершение стадии установления контакта и переход к выявлению и формированию потребностейГлава 2. Вредные слова, или слова с отрицательной аурой: что с ними делатьГлава 3. Искусство задавать вопросыАльтернативные вопросыГлава 4. Оценка достоверности информацииКонструирование в ходе переговоровНевербальные проявленияГлава 5. Получение обратной связи для построения эффективной коммуникацииБарьеры, мешающие успешной коммуникацииГлава 6. Основы невербального общенияГлава 7. Мотивы и потребности клиентаМетоды, используемые при определении мотивов и потребностей клиентаЕдиный языкВыгоды и характеристикиГлава 8. Формирование дополнительных потребностейНаводящие вопросы Практикум – серьезный и несерьезныйПрактикум – ответы к заданиямГлава 9. Алгоритм работы с возражениямиУточнениеАргументацияПравило позитиваРезюмеГлава 10. Подстройка по метапрограммамПараметр «Активность – аналитизм – пассивность»Параметр «Способы принятия решений»Параметр «Стремление – избегание»Глава 11. Виды влиянияХаризматическое влияние, или влияние примераГлава 12. Дополнительные приемы убеждения и влиянияГлава 13. Метафорическое влияниеНесколько правил построения метафорических историй Метафорические истории – универсальный инструмент общенияГлава 14. РефреймингРефрейминг с помощью слова «зато»Глава 15. Работа с ценойСпециальные приемы эффективной работы с ценойСлова, помогающие работать с ценойТипы лидерства на рынке и их краткие характеристикиГлава 16. Завершение продажиРАЗДЕЛ II. БИЗНЕС-КЕЙСЫБизнес-кейс № 1Бизнес-кейс № 2Бизнес-кейс № 3Бизнес-кейс № 4Бизнес-кейс № 5Бизнес-кейс № 6Бизнес-кейс № 7Задачки из бизнесаПроверь себя. Тест №1,№ 2 Тест№3Примеры норм и правил взаимодействия с клиентами Основные принципы поведения специалистов отдела продажПОСЛЕСЛОВИЕ
Бизнес
0
Светлана Иванова - Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час
Светлана Иванова - Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час
Сейчас почти никого не нужно убеждать в том, что «правильные» люди, мотивированные, обученные, обладающие необходимыми для данной работы в данной организации компетенциями, в очень большой степени определяют успех бизнеса. Почти не осталось монопольных рынков, любое ноу-хау быстро подхватывают конкуренты, поэтому чаще всего теперь побеждает тот, у кого лучше команда. Итак, нам нужны «правильные» люди на «правильном» месте. Как же узнать, кто из них соответствует этому определению, а кто нет? Существует множество подходов к подбору и оценке персонала, и автор, директор по персоналу компании Johnson & Johnson, рассматривает большинство из них. Аудиокнига содержит файл с упражнениями.ВведениеФормирование профиля должности на основе стратегических и текущих целей организацииСтруктура и закономерности интервьюАнализ метапрограмм и лингвистический анализ речиСитуационное интервьюПроективные вопросы и проективное интервьюОценка достоверности информацииПрактикумИтогиСветлана Иванова – кандидат психологических наук, профессиональный преподаватель, сертифицированный менеджер по персоналу и сертифици-рованныйтренер (международный сертификат, Integrity Services, IPC). Автор более 50 тренинговых программ, ряда методик менеджмента и оценки персонала, систем аттестации, мотивации, атакжезначительного числа методик интервьюирования и оценки персонла, внедренных в компаниях с российским и иностранным капиталом.Работала в рекрутинговой компании «Триза». Создатель и директор агентства «Эксклюзив Триза» и австрийско-российского агентства Cat го, автор и преподаватель курса МВА «Управление человеческими ресурсами» вМИРБИС.В настоящее время – директор по персоналу компании Johnson & Johnson Russia, а также старший партнер и тренер компании KPG Resources (Тренинг-центр Ивановой – Лебедевой).
Бизнес
0
Светлана Иванова - Не продают? Будут! Всё об управлении отделом продаж
Светлана Иванова - Не продают? Будут! Всё об управлении отделом продаж
Грамотное управление отделом продаж – залог коммерческого успеха любой организации. Гуру в области HR Светлана Иванова рассказывает о полном цикле работы с командой продажников: от формирования четкого представления о том, кто нужен в отделе, и выбора оптимальных кандидатов до управления, мотивации, развития и корректировки проблемного поведения сотрудников. В этой аудиокниге все предельно практично: необходимый минимум теории и множество заданий, упражнений и кейсов, которые помогут вам в работе. Также здесь описана новая типология, которая основывается на ключевых особенностях личности. Вы узнаете, кто лучше всего подходит на роль продажника и как работать с сотрудниками, которые на первый взгляд не очень подходят для работы в продажах. Внедрите методику Светланы, и все ваши сотрудники станут продавать успешно.
Бизнес
0
Светлана Иванова - Кандидат. Новичок. Сотрудник
Светлана Иванова - Кандидат. Новичок. Сотрудник
Все люди уникальны, и это нужно учитывать при найме, формировании команд и распределении обязанностей. Специалист в области HR Светлана Иванова создала свою собственную типологию, основанную на ключевых характеристиках личности. Разные типы подходят для различных видов деятельности, этапов развития бизнеса и корпоративных культур. Благодаря множеству кейсов и практикумов в этой книге вы научитесь быстро определять тип человека, понимать, кто лучше подходит для определенной работы, правильно настраивать адаптацию с учетом особенностей каждого новичка, а также эффективно управлять сотрудниками, максимально используя их сильные стороны и минимизируя слабые, применяя наиболее подходящие методы мотивации и создавая более эффективные команды.
Бизнес
0
Светлана Иванова - Что скрывает кандидат?
Светлана Иванова - Что скрывает кандидат?
Успех бизнеса во многом определяется «правильной» командой. Но как найти подходящих сотрудников? Тех, кто точно вам подойдет, не навредит компании и не уволится через месяц? Все это можно понять уже на этапе интервью.Светлана Иванова разработала специальные опросники – они помогут узнать, насколько кандидат склонен к нежелательному поведению. Например, вы будете безошибочно распознавать склонность к алкоголизму, финансовую честность, вероятность быстрой смены работы, дисциплинированность, способность к многозадачности и многое другое.
Обучение
0
Светлана Иванова - Как студент-юрист учился
Светлана Иванова - Как студент-юрист учился
Готовые задания, ситуации, кейсы и другие студенческие работы по праву, чтобы получить общее представление о том, как их выполнять (с чего начать и так далее). В одноимённой группе в ВКонтакте работы и информация частично дублируются. Автор: "вчерашний" студент-юрист (выпускник юридического факультета российского вуза).
Бизнес
0
Светлана Иванова - Мотивация на 100%: а где же у него кнопка?
Светлана Иванова - Мотивация на 100%: а где же у него кнопка?
В этой аудиокниге Светлана Иванова рассказывает о подходах к повышению эффективности наиболее важного ресурса компании – ее сотрудников. Здесь собраны и на практических примерах исследованы методы, которые наиболее часто используются западными и российскими компаниями. С помощью этой аудиокниги вы сформируете систему мотивации персонала. Научиться использовать на практике предлагаемые методы вам помогут примеры и задания. ПредисловиеОт автораГлава 1. Определение индивидуальных мотиваторов в ходе интервью и управленческого общения. Методы определения и интерпретации результатовГлава 2. Типовые сценарии и мотивацияГлава 3. Возможности коррекции мотивационного потенциалаГлава 4. Вариативность использования мотивационных факторовГлава 5. Делегирование и мотивацияГлава 6. Мотивация и проекцияГлава 7. Мотивация и ожидания. Мотивация и времяГлава 8. Мотивация и группа. Мотивация и корпоративная культураГлава 9. Самомотивация и ее развитие. СамоменеджментГлава 10. Планирование карьеры и определение потенциала, значимых компетенций и мотиваторов развитияГлава 11. Ситуации демотивации и поиск путей их преодоленияГлава 12. Дополнительные источники мотивации. Мотивационные мероприятияПослесловие
Бизнес
0
Светлана Иванова - Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации
Светлана Иванова - Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации
Для эффективного роста и реализации новой стратегии любой компании необходимо развитие компетенций сотрудников. Это особенно важно по отношению к сотрудникам высшего звена, так как найти специалиста необходимого уровня со стороны на рынке труда зачастую невозможно. Авторы книги рассказывают о специфике выращивания лидеров внутри компании, об управлении потенциалом (Talent Management), о коучинге и наставничестве, личностном росте и корпоративной культуре. В книге мало теории и много практики. Она знакомит с уникальными методиками управления потенциалом, задачами по развитию лидерских компетенций и совершенствованию культуры обучения, примерами управленческих решений. Книга будет интересна владельцам бизнеса, руководителям и HR-менеджерам, а также всем тем, кто ориентирован на профессиональный рост и карьеру.
Психология, философия
0
Светлана Иванова - Я слышу, что вы думаете на самом деле
Светлана Иванова - Я слышу, что вы думаете на самом деле
Находясь в значимой для себя ситуации – важные переговоры, устройство на работу, беседа с руководителем, – многие люди (а может быть, и все) «фильтруют» свою речь, дают социально желательные ответы. Стремясь получить более выгодные условия в ходе переговоров, многие партнеры обещают то, во что сами не верят (или, по крайней мере, в чем сомневаются). Руководитель, желая удержать вас на работе, обещает то, что не может сделать. Подчиненный, стараясь вам не противоречить, подписывается на достижение результата, в котором вовсе не уверен. Ваш ребенок тоже вам что-то обещает… Как во всех этих случаях понять, что на самом деле думает, во что верит, чем мотивирован собеседник? Прочитав эту книгу, вы: • на примерах из реальной жизни убедитесь, что за каждым нашим высказыванием есть подтекст, который важно вовремя понять и учесть; • научитесь замечать социально желательные ответы и выявлять истинные намерения собеседника; • обретете преимущество в любых переговорах.

Электронные книги (10)

Научно-популярное
0
Светлана Иванова - Вещное право
Светлана Иванова - Вещное право
В учебном пособии в краткой форме излагаются основы правового регулирования права собственности и иных вещных прав, приводятся практические примеры применения соответствующих норм права и даются пояснения относительно предстоящей реформы российского законодательства в сфере вещных прав.Настоящее учебное пособие предназначено для использования в учебном процессе при реализации образовательных программ бакалавриата по направлению подготовки 40.03.01 «Юриспруденция».В формате a4.pdf сохранен издательский макет.
Публицистика
0
Светлана Иванова - Измышлизмы
Светлана Иванова - Измышлизмы
Небольшое изящное подарочное издание для тех, кто любит мысли, высказанные в афористичной форме. О чем? О жизни, людях, о любви.Светлана Иванова – доктор философских наук, главный редактор научного и информационно-аналитического журнала «Ценности и смыслы».
Детские стихи/проза/литература
0
Светлана Иванова - Чудеса стучатся в дверь. Добрые сказки
Светлана Иванова - Чудеса стучатся в дверь. Добрые сказки
Перед вами сборник сказок — самых разных! Веселых и поучительных, развлекательных и назидательных, легких и глубоких. Читать их можно всей семьей, хоть за завтраком, хоть перед сном.
Приключения
0
Светлана Иванова - Калейдоскоп судеб: в погоне за счастьем и оохолами. Мир хоганов
Светлана Иванова - Калейдоскоп судеб: в погоне за счастьем и оохолами. Мир хоганов
На Землю попадает удивительный Шар, созданный исчезнувшей инопланетной цивилизацией оохолов. Он позволяет создавать зоны мгновенного перехода на далекие планеты разных галактик. Но перемещается не сам человек, а его двойник с абсолютно здоровым телом. Через три года копия может вернуться на Землю и поменяться местами с прототипом, предоставив ему возможность самому побывать на другой планете. Шесть авторов, одиннадцать историй и оохолы, следы которых попадаются на пути некоторых путешественников. Организация "Meta Inc." запрещена на территории РФ
Романы, стихи, проза
0
Светлана Иванова - Шёпот звёзд
Светлана Иванова - Шёпот звёзд
«Шёпот звёзд» – это третий долгожданный сборник стихов поэтессы современности Светланы Ивановой. Светлана Леонидовна относится к сюжетам своих произведений философски» с интересом и любовью, наделяя пейзажные образы человеческими характерами, переживает вместе с героями их ситуацию, а то и судьбу. Произведения её содержат в себе синтез мысли и образность слога, и этот сборник является продолжением цикла стихов с различными начинками: о природе, о любви, о жизни, о людях, о чувствах и переживаниях людей. Стихи её написаны с такой лёгкой печалью или радостью, иногда с юмором, что всегда располагают к себе своей душевностью, заряжают положительными эмоциями, навевают воспоминания, вызывая интерес образностью сюжета.
Детские стихи/проза/литература
0
Светлана Иванова - Снеговик спешит на праздник
Светлана Иванова - Снеговик спешит на праздник
Зима – время волшебства, которое окружает нас в детстве.Именно тогда мы встречаем сказочных героев, таких как: Снеговик, Дед Мороз, Снегурочка, Бабушка Метелица; говорящих лесных зверей и многих других.Волшебной зимой возможно всё. Только откроется первая страница книги – и персонажи уведут маленьких читателей за собой в мир сказки. Весёлые герои пройдут вместе с ребятами от начала до конца: догонят со Снеговиком Деда Мороза и примчатся с ним на санях на лучший праздник – Новый год, встретят там Снегурочку, нарядят ёлку, будут водить хоровод, лепить весёлых снеговиков, ловить снежинки и узнают увлекательные истории в стихах о каждом из героев детской книги «Снеговик спешит на праздник».
Психология, философия
0
Светлана Иванова - Самосознание проблемных подростков
Светлана Иванова - Самосознание проблемных подростков
В данной книге представлены теоретические основы формирования самосознания в подростковом возрасте, а также результаты оригинальных экспериментальных исследований, касающихся возрастных и специфических особенностей формирования самосознания у проблемных подростков с различной степенью нарушений поведения, со сниженным интеллектом, а также у интеллектуально полноценной молодежи, страдающей серьезными врожденными дефектами лица. Подчеркивается важность поиска новых диагностических методов для выявления личностных проблем современных подростков. Книга будет полезна не только психологам и педагогам, работающим с проблемными подростками, но и студентам, изучающим психологию.
Бизнес
0
Светлана Иванова - Самобанкротство: документы для судебного банкротства гражданина
Светлана Иванова - Самобанкротство: документы для судебного банкротства гражданина
Самостоятельное судебное банкротство гражданина (самобанкротство) — это процесс, с помощью которого можно освободиться от своих долгов. Если вы задумались об этом, то наверняка интересно, какие документы потребуются.В этой книге будут описаны документы, необходимые для судебного банкротства физлица, а также то, где их можно получить.Делается акцент на важные моменты. Даются рекомендации.Деление списка документов на главы условное, для удобства.Издание будет полезным не только лицам, которые столкнулись с финансовой проблемой (и стоят на пороге банкротства), а также специалистам по судебному банкротству граждан. Дело в том, что большинство обращается за профессиональной помощью в сфере банкротства. При этом (с целью экономии времени и средств) должник самостоятельно собирает если не все документы, то некоторые из них. Специалист на консультации выдаёт перечень таких документов с краткими письменными и устным разъяснениями, но этого бывает не всегда достаточно...
Приключения
0
Светлана Иванова - Маски. Проект «Пишем вместе»
Светлана Иванова - Маски. Проект «Пишем вместе»
Они собрались перед автобусом с табличкой «Удивительный тур». Никто из них не мог предположить, чем обернется поездка в карельскую деревню, где осталась лишь одна Авдотья. Вам предстоит узнать, что произошло с городскими туристами, каков уровень откровенности и какое отношение к этому имеет коза Зойка. Поехали!
Приключения
0
Светлана Иванова - Мозаика жизни. Рассказы
Светлана Иванова - Мозаика жизни. Рассказы
Хотите отдохнуть душой и отвлечься от повседневности? Тогда вам сюда! Здесь представлена мозаика разнообразных, но всегда удивительных историй, созданных из фантазии и жизненного опыта авторов, рассказывающих о жизни и невероятных приключениях героев. Превосходный микс, в котором каждый сможет найти рассказ, который его удивит, растрогает до слез или развеселит!