Сергей Руденко – Как работать вожатым. Полный справочник (страница 8)
– Мне некуда положить печенье.
– Для этого есть сладкий шкаф, а вещи аккуратные дети складывают в чемодан.
– Там есть грязные вещи.
– Сложи их в пакет и отнеси в прачечную.
– У меня нет пакета.
– Я дам тебе пакет.
– Я потом уберу.
– Ты сейчас занят чем-то очень важным?
И так далее, пока не уберёт. Вот ещё несколько фраз для убеждения Андрея: «Андрей, почему я на тебя одного столько времени трачу?», «Ты пока пререкаешься, уже бы сто раз убрал», «Чем быстрее ты уберёшь, тем быстрее я от тебя отстану», «Андрей, мне очень жаль, но убрать придётся». Говорите это спокойно и доброжелательно.
Учитесь работать голосом
Я уже не раз говорил, что ни при каких обстоятельствах нельзя кричать на детей. Опытным путём установлено, что крик их ещё больше заводит. Вы же помните, что дети исследователи и экспериментаторы. Вопросы из серии «что будет, если…» относятся в том числе и к попыткам непослушания. А самыми интересными для детей являются такие: «Способен ли вожатый орать ещё громче?» и «Как довести его до нервного припадка?» А ваш крик будет сигнализировать как раз о том, что вы в себе не уверены и до припадка вам уже не так далеко.
Обращаясь к непослушному ребёнку, говорите уверенно, тоном, не терпящим возражений. Для этого произносите каждую реплику в одинаковом темпе, нейтральным голосом, лишённым эмоциональной окраски, хорошо проговаривая слова и делая короткие паузы. Ваш крик, если он всё-таки прозвучит, должен грохнуть как залп артиллерийской батареи.
Но в некоторых сложных моментах спокойный тон может не подействовать. Тогда попробуйте поработать голосом. Представим, что после отбоя разыгравшийся мало́й скачет вокруг кровати, распевая песни. Обратитесь к нему достаточно громко, чтобы он вас услышал и обернулся. Каждую следующую фразу произносите тише предыдущей, подходя к ребёнку в темпе своей речи, пристально глядя ему в глаза: «Слава! Тише, пожалуйста. Слава, угомонись. Вячеслав, будь любезен, успокойся и веди себя нормально. Замри, пожалуйста, и прекрати разговаривать.» Последние слова вы произносите уже громким шёпотом, стоя вплотную к ребёнку, нависая над ним. Такой приём действует в тысячу раз лучше, чем крик. Порепетируйте, вы сами почувствуете эффект.
Выучите фамилии и отчества детей
Об обращении к детям говорилось в главе 7. Там я упоминал, что допустимо изредка обращаться к ребёнку по фамилии, когда нужно быстро призвать его к порядку. В этом случае я обычно подключаю работу голосом, постепенно повышая громкость и строгость интонации: «Вася прекрати, пожалуйста, это делать. Вася! Ты меня слышишь? Иванов!! Прекрати, немедленно.» Такое официальное и в какой-то степени даже жёсткое обращение привлекает внимание и сразу дисциплинирует. В этом же качестве, но в более мягкой или даже шутливой форме можно использовать обращение по имени-отчеству.
Обращаясь к детям, смотрите в глаза
Это касается общения с детьми вообще, но в дисциплинарных моментах имеет самостоятельное значение – говорит о том, что вы уверены в себе, как танк, настроены серьёзно и не намерены отступать. Если вы обращаетесь к одному ребёнку, смотрите на него, не отрываясь, если к группе детей, переводите взгляд с одного на другого, задерживаясь на каждом примерно равное количество времени. Всё это придаст дополнительный вес вашим словам.
Не суетитесь
Призывая ребёнка к порядку, не проявляйте нервозность и неуверенность. Сведите жестикуляцию к минимуму, не делайте резких движений. Ребёнок может воспринять это как агрессию, испугаться и начать защищаться – хамить или впадать в истерику.
Не делайте больших остановок в речи, вы должны однозначно доминировать в диалоге.
И не повторяйте как попугай, например:
– Федя, подними, пожалуйста, фантик.
Федя не слушается.
– Федя, подними фантик.
Правильнее будет построить обращение таким образом:
– Федя, подними, пожалуйста, фантик.
Федя не слушается.
– Фе-е-едя, не делай вид, что ты не слышишь. Федя, я сколько раз должен повторить? Федя, ты же знаешь, что я не отстану.
Не будьте монотонны
Спокойствие и уверенность – это хорошо. Однако следите за тем, чтобы ваша борьба за порядок на отряде не превратилась в сплошные занудные нравоучения и проповеди. Не будьте однообразны. Где-то проявите строгость: «Олег, вот прямо сейчас выгреби, пожалуйста, из тумбочки всю испорченную еду и выброси, у тебя 2 минуты». В другой раз представьте всё в виде шутки: «Олег, нам вчера звонили из министерства обороны, они хотят признать твою тумбочку самым страшным биологическим оружием на планете». Не повторяйте одни и те же фразы и угрозы постоянно, дети довольно быстро выкупают все вожатские приёмчики и хитрости и перестают на них реагировать.
Обыгрывайте правила
Вместо того чтобы повторять одни и те же требования, оформите их в качестве объявлений или шутливых плакатов: «А у тебя в тумбочке только нужное?», «Кровать сама себя не заправит», «Твои ноги в сменке?». Тогда, если вы увидите, что кто-то на общем сборе без сменки, достаточно будет с улыбкой попросить: «Родик, посмотри, пожалуйста, во-о-он на тот плакат. Ни о чём не задумался?»
При наличии хорошей фантазии по сути любое правило без труда облекается в игровую форму. Алла Сердцева рассказывала, что около корпуса её отряда, как и у любого другого корпуса, стоял мусорный бак. Но этот бак был не такой, как другие: его звали Жорик, и он обладал волшебной силой. Его нужно было кормить мусором, чтобы всегда была хорошая погода. И элементарная просьба «Выброси, пожалуйста, свою коробку от сока», превращалась в игровое «Света, я вижу, ты очень хочешь покормить Жорика».
Не проходите мимо нарушений дисциплины
Никогда. Открытый бунт и полный беспредел в отряде всегда начинаются с мелочей. Ребёнок неряшливо застелил постель? Попросите его застелить как следует и добейтесь этого. Грубо кого-то назвал? Обратите на это внимание. Необязательно каждый раз обрушивать на него все кары небесные и заставлять на коленях в слезах извиняться перед оскорблённым товарищем. Но хотя бы укоризненно обратиться к ребёнку по имени и задержаться на нём взглядом нужно в любом случае. Универсальный способ уведомить нарушителя о том, что всё под контролем – фраза «я всё слышу/вижу», произнесённая как бы вскользь, между делом, даже не глядя в его сторону.
Еще один важный момент: если вы не будете постоянно пресекать грубости и насмешки – это быстро приведёт к появлению в отряде изгоев, что станет практически неразрешимой проблемой. 21
Будьте вежливы
Кроме сопровождения своих требований вежливыми словами, о которых мы говорили в главе 7, старайтесь всегда объяснять их причины. Это тоже форма вежливости. «Миша, будь добр, подними огурец, который ты бросил, ты разве не знаешь, что нельзя бросаться едой?», «Лена, сделай одолжение, убери, пожалуйста, телефон, он мешает нам с тобой общаться». Любая такая просьба – это всё равно принуждение, которое никому не приятно. Но благодаря вежливой форме ваше распоряжение вызовет у ребёнка меньше негативных эмоций.
Также по возможности раскрывайте мотивы ваших вопросов, когда в них содержится подозрение в каких-то нарушениях: «Коля, вы с ребятами не были после полдника у столовой? Кто-то стащил из кухни таз нектаринов, я подумал, вдруг вы выдели, кто».
Сглаживайте неприятные моменты
Напомните ребёнку о его хороших делах и поступках. Например: «Вероника, ты сегодня так хорошо помогала на концерте, что сейчас-то с тобой случилось?» Этим вы расположите к себе ребёнка, подвигнете его соответствовать данной вами высокой характеристике.
Если вам пришлось повысить голос, попросите ребёнка подойти к вам или сами подойдите и скажите: «Рома, почему я должен повышать голос? Мне совершенно не нравится разговаривать с тобой в таком тоне. Ты же взрослый парень. Давай сделаем так, чтобы мне больше не пришлось так некрасиво к тебе обращаться».
Будьте внезапны
Да, и здесь тоже. Это вообще хорошая вожатская привычка.
Например, сделайте неожиданно провинившемуся ребёнку что-то хорошее. Как-то раз у меня был особенно тяжёлый отбой, один из парней разгулялся, категорически отказывался не то, чтобы спать, но вообще ложиться и ставил на уши всю палату. Мне очень нескоро и с большим трудом удалось утрамбовать его и остальных детей. После этого, чтобы снять напряжение, я налил себе чаю, вышел на крыльцо корпуса и сел на ступеньки подышать воздухом. Вдруг я увидел огромного ежа, который медленно и с достоинством шествовал мимо меня по дорожке. Я вернулся в корпус, тихо позвал этого смутьяна – он, разумеется, ещё не спал, – попросил надеть штаны и футболку, и следующие 15 минут мы вместе следили за похождениями ежа и пытались накормить его яблоком. Больше этот боец никогда не позволял себе хулиганить, по крайней мере, во время отбоя.
Или другой вариант: поручите нарушителям ответственное задание. Не в наказание, а потому что кроме них как бы некому. Они из кожи вон вылезут, чтобы отличиться и загладить свою вину. После этого вы, конечно, будете просто вынуждены проявить снисхождение и простить их.
Не осуждайте ребёнка
За каждым детским поступком стоит его воспитание, пример родителей, друзей или ваша собственная недоработка. Говорите о ситуации, осуждайте поступок, но не давайте оценок самому ребёнку. Вместо того чтобы называть его «неряха», скажите: «Ты не убрал в тумбочке». Ещё лучше: «У тебя в тумбочке беспорядок». Кроме того, выражайте уверенность в том, что ребёнок способен на лучшее: «Даня, сейчас, пожалуйста, приведи кровать хоть в какой-то божеский вид, а завтра, я уверен, ты с первого раза заправишь её как следует».