Сергей Левченко – ИИ и одиночество. Как пользоваться искусственным собеседником и не потерять живых людей (страница 4)

Не всякое одиночество вредно.

Это тоже важно сказать сразу.

Уединение может быть хорошим. Оно помогает отдышаться, подумать, восстановиться, побыть без чужих ожиданий. Человеку иногда нужно побыть одному, чтобы не развалиться от постоянного шума.

Но уединение и изоляция - разные вещи.

Уединение возвращает силы.

Изоляция забирает человека у жизни.

Если после вечера одному становится спокойнее, яснее, теплее к себе и людям - возможно, это было нужное уединение.

Если после вечера одному становится темнее, страшнее, если хочется спрятаться глубже, отключить всех, писать только боту, никому не отвечать, не выходить, не есть, не спать - это уже не просто тишина. Это сигнал.

ИИ может помочь заметить этот сигнал. Например, человек может написать:

“Помоги мне разобраться, это уединение или я начинаю изолироваться. Не ставь диагноз. Задай несколько спокойных вопросов и предложи один маленький живой шаг.”

Такой запрос не лечит. Но он может помочь остановиться и посмотреть на происходящее чуть яснее.

[ОСТОРОЖНО]

Не спрашивайте ИИ: “Что со мной? Поставь диагноз.”

Лучше спросить: “Помоги мне описать, что я замечаю в своём состоянии, чтобы я мог обсудить это со специалистом или близким человеком.”

Разница большая.

В первом случае человек отдаёт боту власть назвать его состояние.

Во втором - использует инструмент, чтобы подготовиться к живой помощи.

Одиночество часто становится сильнее от стыда.

Человек думает: “У других семьи, друзья, планы. Один я какой-то неправильный.”

Это неправда.

Одиночество не доказывает, что человек плохой, слабый, неприспособленный или никому не нужный. Оно говорит о том, что человеку не хватает связи. Не хватает места, где можно быть не функцией, не ролью, не работником, не родителем, не “сильным”, не “удобным”, а живым.

Иногда такой связи давно нет.

Иногда она была, но оборвалась.

Иногда человек сам разучился просить о ней, потому что раньше его просьбы встречали насмешкой.

Иногда он вырос в семье, где эмоции считались капризом.

Иногда он мужчина, которому с детства говорили “не реви”.

Иногда женщина, которая привыкла держать всех, а когда сама начала падать, оказалось, что её никто не умеет держать.

Иногда подросток, которому проще написать боту, чем родителям, потому что родители сначала испугаются, потом накричат, потом отберут телефон.

Иногда пенсионер, который не хочет “мешать детям”, потому что у них работа, кредиты, свои дети, своя жизнь.

У каждого одиночества своя биография.

Но у многих одиночеств есть общий момент: человек перестаёт верить, что его можно услышать без раздражения.

И тут появляется ИИ.

Он не раздражается.

Именно поэтому он кажется спасительным.

Но он не знает вас. Не помнит вашу жизнь так, как её может помнить человек. Не отвечает за вас. Не придёт, если вы не откроете дверь. Не заметит, что вы не ели два дня, если вы ему не напишете. Не вызовет помощь так, как может это сделать близкий или специалист. Не увидит, как у вас дрожат руки. Не услышит паузу в голосе. Не обнимет. Не посидит на кухне молча.

Он может подобрать слова.

Но жизнь состоит не только из слов.

[МАЛЕНЬКИЙ ШАГ]

Если вы открыли ИИ-чат, потому что вам одиноко, попробуйте не заканчивать только на переписке.

После разговора выберите одно действие:

выпить воды;

открыть окно;

поесть что-то простое;

лечь спать, если ночь;

написать одному живому человеку: “Мне сегодня тяжело. Можно просто немного побыть на связи?”;

записать одну мысль в обычный дневник;

составить список вопросов специалисту;

выйти на пять минут из комнаты или квартиры;

убрать одну вещь со стола.

Маленький шаг - не мало, если до него человек не мог сделать ни одного.

Главная задача ИИ в этой книге - не заменить людей. А помочь человеку сделать движение в сторону жизни.

Пусть очень маленькое.

Пусть неловкое.

Пусть не сразу.

Но в сторону жизни.

Глава 2

Почему ИИ кажется внимательнее людей

ИИ кажется внимательным по нескольким причинам.

Он отвечает быстро.

Он не перебивает.

Он не устает.

Он не смотрит в телефон, пока вы говорите.

Он не переводит разговор на себя.

Он не говорит: “слушай, я сейчас не могу”.

Он может написать: “Мне жаль, что вам сейчас так тяжело”, “Ваши чувства важны”, “Давайте попробуем разобраться”, “Вы не обязаны справляться с этим в одиночку”.

После многих живых разговоров это звучит почти невероятно.