Сергей Каледин – Управление коммерческой деятельностью предприятия розничной торговли (страница 1)

Сергей Каледин

Управление коммерческой деятельностью предприятия розничной торговли

ВВЕДЕНИЕ

В условиях непрерывно меняющейся       внешней среды, неустойчивости экономической и политической жизни постоянно возрастающая конкуренция требует принципиально новых подходов и способов управления и организации деятельности хозяйствующих субъектов. Организации могут быть устойчивыми только в том случае, если будут непрерывно совершенствовать свою деятельность, ускорять реакцию на изменение потребительских предпочтений, внедрять новые технологии, соответствующие растущим стандартам качества товаров и услуг, достигать гармоничного взаимодействия между      всеми субъектами хозяйственной деятельности. В рыночной экономике возможность и способность соперничать с различными субъектами на рынке, используя конкретные конкурентные преимущества в целях достижения поставленных целей и решения задач, является важнейшей характеристикой любой организации. В условиях высокой неопределенности внешней       среды конкурентоспособность является важнейшей составляющей экономики любого хозяйствующего субъекта. Выдержать конкурентную борьбу может только организация, обладающая конкурентными преимуществами и способная производить конкурентоспособный товар. В условиях глобализации и открытости национальных рынков конкуренция осуществляется не только между отечественными, но и иностранными товарами, что усиливает интерес к проблеме обеспечения конкурентоспособности хозяйствующих субъектов.

Необходимость разработки практических рекомендаций по повышению конкурентоспособности конкретного хозяйствующего субъекта в целях обеспечения его эффективного и устойчивого функционирования на основе обобщения и систематизации, сложившихся теоретических и методических подходов, обусловили актуальность и выбор темы научного исследования.

В научной литературе освещены вопросы сущности конкурентоспособности на разных уровнях исследования, факторы, оказывающие на нее влияние, методы оценки и др. Тем не менее, часто имеет место смешение понятий конкурентоспособности разных уровней иерархии, например, конкурентоспособности товара и предприятия. Недостаточно четко раскрыты причинно-следственные связи между основными понятиями в системе конкурентных отношений. Это обусловило необходимость уточнения и разграничения этих понятий, установления соотношения между ними, выделения различных подходов, в рамках которых раскрывается содержание понятия «конкурентоспособность организации».

Целью настоящего исследования является анализ и разработка мероприятий по совершенствованию формирования конкурентных преимуществ на примере ИП «Чистюля»

Для достижения указанной цели были сформулированы следующие исследовательские задачи:

рассмотреть понятие и сущность конкурентных преимуществ;

рассмотреть факторы и специфику формирования конкурентных преимуществ на рынке розничной торговли;

охарактеризовать основные методы оценки конкурентных преимуществ организации;

провести сравнение отечественного и зарубежного опыта повышения конкурентоспособности организации;

провести анализ основных показателей деятельности ИП «Чистюля»;

осуществить оценку конкурентных преимуществ ИП «Чистюля»;

разработать мероприятия по повышению конкурентных преимуществ ИП» Чистюля».

Объект исследования – Предприятие розничной торговли ИП «Чистюля». Предмет исследования – направления повышения конкурентоспособности ИП

«Чистюля».

Теоретической и методологической основой исследований послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики, менеджмента, нормативно-правовые акты, затрагивающие различные аспекты конкурентоспособности хозяйствующих субъектов. Исследование проводилось на основе использования методов анализа причинно-следственных связей, изучения природы социально-экономических явлений. В ходе обработки материала были использованы как общенаучные диалектические методы (анализ и синтез, дедукция и индукция, детализация и обобщение, системность и комплексность), так и методы прикладной науки, законы и принципы формальной логики.

Практическая значимость исследования заключается в определении путей повышения конкурентных преимуществ для ИП «Чистюля».

Работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка литературы, приложений. Первый раздел раскрывает понятие и сущность конкурентоспособности, второй раздел рассматривает организацию коммерческого предприятия, а в третьем разделе описываются разработки мероприятий по повышению конкурентных преимуществ ИП «Чистюля».

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ

1.1 Понятие, сущность конкурентных преимуществ предприятия и их роль в коммерческой деятельности

Конечная цель фирмы – победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий фирмы. Достигается она или нет – зависит от конкурентоспособности товаров и услуг фирмы и от конкурентоспособности самого предприятия.

В качестве средств в конкурентной борьбе для улучшения своих позиций на рынке компании используют, например, качество изделий, цену, сервисное обслуживание, ассортимент, условия поставок и платежей, информацию через рекламу.

Оценка конкурентоспособности предприятия позволяет прояснить текущую ситуацию, определить его положение на рынке, а также предложить решения текущих проблем производства, управления или сбыта. Поэтому актуальность темы данной работы не вызывает сомнений.

Конкурентные преимущества являются основой обеспечения конкурентоспособности предприятия в условиях рыночной экономики. В свою очередь, при активном развитии конкуренции стратегический успех фирмы и прочность ее конкурентных позиций зависят от обладания длительным и устойчивым конкурентным преимуществом, длительность которого определяется способностью предприятия сохранять и защищать свои существующие конкурентные преимущества и генерировать новые быстрее и эффективнее конкурентов. В то же время последнее приобретает все большее значение в условиях насыщения рынка и значительного превышения спроса над предложением.

В данном пункте необходимо рассмотреть понятие конкурентное преимущество, изучить сущность данного понятия, выяснить какова роль конкурентных преимуществ в коммерческой деятельности предприятия.

Любая сфера деятельности в развивающемся экономическом пространстве связана с явлениями конкуренции и конкурентными преимуществами объектов. В свою очередь, конкурентные преимущества формируют конкурентоспособность компании на рынке. Конкуренция, как внешнее воздействие на объект, существенно определяет изменение траектории естественного движения системы для достижения определенной цели.

В связи с вышеизложенным, начиная изучение конкурентных преимуществ на предприятии, первым шагом является определение основных понятий: конкуренция, конкурентоспособность и конкурентное преимущество.

Конкурентные преимущества неразрывно связаны с конкуренцией. Они возникают там, где и когда возникает, и развивается конкуренция. Чем больший характер приобретает конкуренция нам рынке, тем более значимой для коммерческого успеха являются конкурентные преимущества. Понятие конкуренция рассмотрено в таблице 1.1.

Таблица 1.1 – Анализ понятия конкуренция

В нашем понимании конкуренция – это борьба за потребителей на рынке однородных товаров и услуг, что приближенно к определению автора Н.В. Ермеевой. В определении Н.М. Розановой можно согласиться с фразой, что конкуренция направлена на формирование более привлекательного предложения для потребителя. Однако, мы не согласны с тем, что это независимые действия участников рынка, так как конкуренция связана с соперничеством, что впоследствии может нести, например, выпуск продукта лучше, чем у конкурента или предложение низкой цены и другое, что следует о том, что действия участников рынка зависимы друг от друга.

А.Ю. Юданов, в нашем понимании, ограниченный объем платежеспособного спроса – это объем спроса, обусловленный платежеспособностью потребителей и их желанием приобрести необходимые товары (или услуги). Ограниченный объем платежеспособного спроса является наиболее характерным показателем конкурентной среды, которая не может быть создана и поддержана при наличии избыточного спроса. Если спрос на товары удовлетворяется недостаточно, то конкурентные отношения между товарами и / или услугами не создаются, и поэтому они перестают быть конкурентами. Далее рассмотрим понятие конкурентоспособность в таблице 1.2.

Таблица 1.2 – Анализ понятия конкурентоспособность

Рассматривая понятие «конкурентоспособность», в первую очередь можно сказать, что в нашем понимании это способность предприятия отличаться или выделяться среди конкурентов для потребителей. Наиболее близкое понятие к нашему мнению дает автор М. Акулич. Автор Т.Н. Парамонова дает определение, которое связывает понятия конкурентоспособность и конкурентные преимущества предприятия. В связи с этим мы формируем понятие конкурентные преимущества. Рассмотрим данное понятие в таблице 1.3.

Таблица 1.3 – Анализ понятия конкурентные преимущества

В нашем понимании конкурентные преимущества – это достоинства, например, предприятия по сравнению со своими конкурентами, которое обуславливается повышенной конкурентоспособностью. В связи с этим мы выделяем мнение автора Е.И. Мазилкиной.