Сергей Каледин – Управление коммерческой деятельностью предприятия розничной торговли (страница 3)

Высокая конкурентоспособность торговой организации обусловливается удовлетворенностью и готовностью потребителей повторно приобрести товары этой торговой организации, отсутствием претензий к организации со стороны общества,      партнеров,      потребителей, престижностью работы в данной организации.

Конкурентоспособность торговой организации, будучи многогранным понятием, включает не только качественные и ценовые параметры товаров, но зависит от уровня менеджмента во всех сферах деятельности торгового организации, инвестиционной и инновационной составляющими ее деятельности. Кроме того, на конкурентоспособность       оказывает влияние рыночная конъюнктура, техническая оснащенность, степень внедрения инноваций, мотивация и квалификация персонала, финансовая устойчивость и другие факторы.

Конкурентоспособность торговой организации определяется множеством факторов, которые можно объединить в три большие группы: качество товара и его ценовые характеристики; ассортимент товаров, его широта, глубина и насыщенность; качество услуг, оказываемых торговой организацией, как представлено в таблице 1.4.

Таблица 1.4 – Факторы, влияющие на рост конкурентоспособности организации торговли

Под факторами конкурентоспособности понимается совокупность факторов, которые определяют формальные и неформальные «правила игры» на рынке, определяют ту внешнюю среду, в которой, предстоит работать торговой организации, и те моменты, которые оно должно учитывать при разработке конкурентоспособной стратегии своего развития. Внутренние факторы конкурентоспособности торговой организации свидетельствуют о наличии возможностей самой организации в сложившихся условиях на данном рынке, с учетом внешнего окружения (внешние факторы).

Фатхутдинов Р.А. в зависимости от среды, в которой они проявляются, выделяет факторы внешнего и внутреннего порядка, влияющими на конкурентоспособность.

Факторами внешнего порядка считаются: благоприятная социально- политическая обстановка; поддержка отечественного предпринимательства со стороны государства; развитая инфраструктура (транспорт, связь и пр.) и финансово-кредитная система; потенциально высокая емкость рынка; легкость доступа на рынок, низкий уровень выходных барьеров и др.

Конкуренция торговой организации выполняет следующие функции: регулирование; мотивация, распределение и контроль, их характеристика представлена на рисунке 1.3.

Рисунок 1.3 – Функции конкурентоспособности торговой организации

Политика в области конкуренции призвана заботиться о том, чтобы конкуренция могла выполнять свои функцию.

Основными внутренними для организации факторами конкурентоспособности являются: применение современных форм и методов организации управления, информационных технологий; технологический уровень оснащения организации; высокое качество товаров и услуг; наличие высокой организационной культуры, благоприятной репутации, имиджа; квалифицированный персонал.

Таким образом, главное значение в конкурентной борьбе торговой компании имеет разработка эффективной конкурентной стратегии, учитывающей внутренние возможности компании, характер ее взаимодействия с рынком ресурсов, уровень обслуживания покупателей при совершении покупок.

Следовательно, торговым организациям необходимо уделять повышенное внимание расширению ассортимента, использовать нововведения в обслуживании клиентов при проведении торговой деятельности. К путям повышения конкурентоспособности организации можно отнести: такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал высокомотивированных сотрудников как основу; стремление к всестороннему развитию отношений с потребителями с целью удовлетворения его потребностей за счет производства продукции и предоставления услуг, близких к идеалу; осуществление гибкого регулирования и своевременного изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности позволяет организации выживать и достигать своей цели в долгосрочной перспективе.

1.3 Основные методы оценки конкурентных преимуществ организации

Конкурентные преимущества организации есть относительная характеристика, отражающая то, насколько отличается уровень развития данной фирмы от уровня развития фирм-конкурентов, прежде всего по степени удовлетворения потребностей потребителей.

То насколько быстро и эффективно предприятие может приспособиться к конкурентным условиям рынка определяет конкурентные преимущества организации, которая зависит от многих факторов, например, однородность рынка, возможность использования технических новшеств; емкость рынка, легкий доступ на рынок, вид производимого товара, конкурентные позиции предприятий, уже работающих на этом рынке.

Исходя из этого, необходимо решить следующие задачи:

необходимость разработки концепции конкурентоспособности предприятия в условиях глобализации хозяйственной деятельности предприятий;

определение экономических направлений влияния государства на формирование механизма конкурентоспособности предприятий в условиях глобализации мировой экономики;

выявление основных проблем развития направлений государственной экономической политики, влияющих на конкурентные преимущества предприятий;

оценка влияния внутриполитической деятельности на повышение конкурентоспособности предприятий в соответствии с государственной программой развития страны;

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.