Сергей Каледин – Идентификация и фальсификация промышленной продукции (страница 8)
Необходимость качественной экспертизы товарных партий возникает при оценке выполнения условий договора по качественным показателям, после длительного хранения или обнаружения скрытых производственных дефектов в процессе хранения и др. Качественная экспертиза отдельных товаров применяется при оценке качества образцов новых товаров перед постановкой их на серийное производство, при обнаружении дефектов в процессе пользования (потребления) и т. п. Для таких пищевых продуктов, как вино, пиво, кулинарных и других изделий этот вид качественной экспертизы с использованием органолептических методов оценки показателей качества носит термин «дегустация».
В зависимости от назначения и целей качественная экспертиза подразделяется на несколько разновидностей: партий товара (приемка товара по качеству, комплектности); товаров, бывших в употреблении; новых товаров; дегустация пищевых продуктов и др.
6.1. Качественная экспертиза товарных партий
Причинами для проведения экспертизы при приемке товарной продукции по качеству являются:
– сдача и приемка после длительного хранения или при обнаружении скрытых производственных дефектов в процессе хранения;
– разногласия между поставщиком и получателем по результатам приемочного контроля, проведенного получателем в отсутствие поставщика и в случае его неявки на повторную приемку;
– предполагаемое или обнаруженное при поступлении несоответствие фактического качества товара указанному в документах;
– обнаружение нарушений упаковки (поломка, деформация, раздавливание, бой);
– наличие значительных качественных потерь в процессе транспортирования или хранения;
– обнаружение контролирующими органами некачественных и опасных товаров.
Особенностью экспертизы товарных партий является то, что ее результат чаще всего оформляют не заключением эксперта, а актом экспертизы, как правило, установленной формы.
Приемка проводится в соответствии с условиями договора (контракта) и нормативными документами на конкретные товары (стандартами, ТУ и др.). Если порядок приемки в них не установлен, то она осуществляется в соответствии с общими документами. При этом сопроводительные документы, удостоверяющие качество и комплектность полученной продукции (технический паспорт, сертификат (паспорт) качества, маркировка, аннотация и др.), должны соответствовать условиям договоров, положениям стандартов, ТУ.
Если при проведении экспертизы обнаружится отсутствие части сопроводительных документов, то это не может служить основанием для ее прекращения. В таких случаях должен быть составлен акт об отсутствии указанных документов в момент приемки, но экспертиза не может проводиться, если отсутствуют маркировка и товаросопроводительные документы (накладные, счет-фактура, инвойс и др.), т. е. когда неизвестны изготовитель и владелец товара.
Проверку качества и комплектности рекомендуется проводить на всей партии товара. Однако это не всегда возможно, особенно при больших партиях товара, поэтому если стандартами, ТУ или договорами предусмотрена выборочная проверка, то ее нужно провести и распространить результаты на всю партию, из которой отобраны образцы.
Так, приемка по качеству швейных изделий в соответствии с ГОСТ 23948-80 может проводиться методом сплошного контроля или по ряду показателей выборочно. Проверка качества тканей по внешнему виду проводится на всей партии, т. е. выборка из партии не предусмотрена.
Безосновательный перенос результатов выборочной проверки на всю партию является грубой профессиональной ошибкой эксперта, из-за которой результаты экспертизы будут признаны недействительными.
При неоднородности товарной партии, содержащей товары разных градаций качества (товар стандартный, нестандартный, высшего, первого или других сортов, брак и т. п.), эксперт должен выявить долю каждой группы. Если товары разных градаций качества упакованы в разную тару и есть соответствующая маркировка, то необходимо предварительно, до проведения основных исследований, распределить партию по этим градациям. В этом случае эксперт отбирает пробы по каждой градации и оценивает их качество отдельно.
При обнаружении дефектных товаров при выборочной проверке качества эксперт должен отобрать образцы товаров с наиболее характерными дефектами и установить причины их возникновения. Отсутствие указаний на характерные виды дефектов или неправильное определение их вида, причин возникновения дефектов может послужить основанием для отклонения акта экспертизы. Поэтому если визуально это определить сложно, то целесообразно направить образцы дефектной продукции в испытательную лабораторию.
Для этого эксперт должен отобрать образцы, снабдить их соответствующими этикетками, опечатать и с актом отбора проб и направлением, в котором указывают необходимые для определения показатели, направить на испытания. При экспертизе качества таких товаров, как одежда, обувь и др., по которым проводится сплошная проверка, эксперт обязан дифференцированно перечислить все имеющиеся дефекты. При необходимости, по просьбе заказчика, эксперт может дать рекомендации по использованию или уничтожению дефектной продукции.
При установлении причин несоответствия качества партии товаров эксперт должен отразить в заключении состояние тары и упаковочных материалов (их целостность, достаточность и надежность). Приемочную экспертизу товарной партии проводить нельзя, если нарушена ее целостность (например, часть товара реализована). Однако если подана заявка на проведение экспертизы какого-либо количества товара от поставленной партии, экспертизу качества проводят по фактически предъявленному товару (части партии) и это указывают в акте экспертизы.
Особенно важна объективность результатов экспертизы по качеству, если возникшие разногласия между поставщиком и получателем разрешаются в арбитражном суде, т. е. при судебной экспертизе. Экспертиза качества, проведенная с отступлениями от правил, или неправильно оформленный акт могут явиться основанием для отвода акта экспертизы.
Одной из разновидностей качественной экспертизы является экспертиза товаров по комплектности, так как целостность товара или его комплектность – одна из характеристик качества.
Основанием для ее проведения служат особенности принимаемых товаров, целостность которых обеспечивается наличием всех необходимых элементов в комплекте. Кроме того, комплектность влияет на функциональное, социальное назначение товара, его долговечность, ремонтопригодность, эргономические и эстетические свойства.
Все комплектующие элементы подразделяют на две группы:
– обеспечивающие функциональное назначение товара, его эстетические и эргономические свойства;
– предназначенные для ремонта товара в процессе эксплуатации (запасные детали, узлы и т. п.).
К комплектующим элементам первой группы относят составные части самого товара, без которых утрачивается его целостность. Например, болты, шурупы, стекла, отдельные панели, фурнитура для сборной мебели, электрические шнуры в электробытовых товарах и т. п.
К нарушениям комплектности относится отсутствие отдельных предметов или несоответствие единому стилю комплекта. Так, мебельный гарнитур, в котором платяной шкаф отличается отделочным материалом по цвету и фактуре, является примером нарушения комплектности, в частности по отделке. К нарушению комплектности относят отсутствие части пуговиц на одежде, шнурков на обуви, мерного стакана для хлебопечки и т. п.
Вторая группа комплектующих изделий представлена запасными деталями, узлами, обеспечивающими ремонтопригодность товаров при эксплуатации. В качестве примера могут служить запасные пуговицы, набойки, лоскуты тканей, прилагаемые или пришиваемые с изнаночной стороны одежды. В комплект автомобиля могут входить запасные колеса, автомобильная аптечка, приспособления для мелкого ремонта и др.
Выделяют группу комплектующих элементов, предназначенных для обеспечения сохраняемости товаров на разных этапах товародвижения. К ним относится упаковка, которая может включать транспортную и/или потребительскую тару, упаковочные и перевязочные материалы, средства крепления и т. п. Однако упаковка сейчас не рассматривается как элемент комплектации товара, и поэтому не требуется ее возврат продавцу товара потребителем при обнаружении недостатка товара.
Экспертиза товаров по комплектности применяется в основном для непродовольственных товаров. Для продовольственных товаров эта разновидность экспертизы используется лишь при продаже набора продуктов (например, подарочные наборы, при доставке продуктов на дом, при торговле по комплексным заказам).
Одной из наиболее сложных экспертиз является экспертиза продукции и товаров, поврежденных при их транспортировке или хранении. Поэтому эксперт, которому поручена такая экспертиза, должен хорошо знать не только продукцию и товар, но и требования к таре, упаковке и маркировке, правила хранения, укладки груза в транспортное средство, способы его крепления. Такие знания позволят правильно определить не только степень повреждения (порчи), но и причины повреждения товара. Кроме того, иногда требуется установить возможность использования по прямому назначению поврежденного или испорченного груза, так как повреждение (порча, утрата) какой-либо части (детали, узла) делает невозможным использование данного товара без проведения ремонта или замены поврежденной (испорченной, утраченной) части. Для этого эксперт должен быть осведомлен во всех вопросах, связанных с возможностью проведения восстановительных (ремонтных) работ и затратами, необходимыми для их осуществления. При отсутствии таких знаний целесообразно привлечь для консультации по таким вопросам специалиста.