Сергей Горяйнов – Дояркин рейс (страница 22)
– Благодарю Вас, поживаю на уровне Марка Твена? – дружелюбно откликнулся Ваня.
– Вы все про ту давнюю историю о слухах о Вашей смерти? Пора бы уже и забыть.
– Забвение – удел недостойных! Но я рад Вас слышать! Чем обязан?
– Прежде, чем ответить на этот вопрос, позвольте встречный. Как Вы относитесь к просьбам коллег из сторонних, но вполне себе дружественных вузов?
– Весьма настороженно! – улыбнулся в трубку Ваня.
– И все же рискну! Мы тут собрались на недельку в Египет погреться на солнышке, но есть жесткие даты. В лояльных ко мне турагентствах все сослались на то, что отель, который мы хотим, есть только в блоке у «Сюрприза». В свободной продаже цена несусветная, но и этих мест уже нет. А моя половина уперлась только в него. Следовательно, сокровища фараонов контролируются исключительно Вашей красавицей женой.
– Ну, «мы знаем того ангела, в руках у которого находится ключ от бездны», – процитировал Ваня!
– Почитываете Переса-Реверте? – продемонстрировал начитанность Валера.
– Приятно иметь дело с интеллектуальной личностью. Может быть, Марьяна в этой связи даст Вам скидку!
– Марьяна – действительно ангел, совершенно незаслуженно осенивший Вас своими крылами!
– Вот здесь ты абсолютно прав, – вздохнул Иван, перейдя на «ты». Именно что незаслуженно. Хорошо, Валер, я тебе сделаю протекцию. Марьяша, надеюсь, два места в отеле по цене блока застолбит, а дальше ты уже сам с ней. С билетами, насколько я знаю, пока проблем вообще нет. Но это только пока.
– Премного Вами благодарны!!!
– Примите уверения в совершеннейшем моем к Вам почтении! Виктории мой поклон.
Ольга Аристарховна еще раз вчиталась в претензию. Затем подняла глаза на Ваню и главного бухгалтера компании Галю. Откинулась в кресле и посмотрела в потолок. Снова перевела глаза на экономико-правовой блок.
– Я не очень поняла. Что значит претензия есть, а туристки такой нет? Я бы предпочла обратный вариант. Ваня?
– Да я тоже предпочел бы второй вариант! По договорам нигде не проходит. В нашем блоке билетов на такую фамилию нет!
– Может, договор оформляли только на одного из летевших? Муж оплачивает за супругу. Мы же пишем в заявке «Иванов+1», например.
– Думал уже. Но тогда в системе был бы выписан билет. А у нас такого нет. Кроме того, проверил такие договоры, Вы правы, их у нас полно, но совпадений по фамилиям тоже нет. Есть правда, договоры с теми, кто брал только наземку, но там вообще сплошной «Иванов+1».
Ольга Аристарховна нехорошо нахмурилась.
– То есть не исключен вариант, что кто-то из менеджеров принял оплату, договор не заключил и стоимость как минимум билета положил себе в карман? Галина Васильевна?
– Теоретически, возможно, но смысл? Мы потом все равно сверяем отчеты менеджеров, разница бы вылезла. Но что интересно – у нас по блоку все суммы поступлений бьются с количеством мест.
– Чертовщина какая-то, – изумилась Ольга Аристарховна. – Такого у нас еще не было. Без Марьяны не разберемся. Ванечка, а она сколько еще на выставке будет?
– Два дня, Ольга Аристарховна! Давайте я пока ответ составлю, мы в десятидневный срок все равно обязаны отвечать на любой бред. Жаль, телефон почему-то не указала. Хотя в каком-то смысле понимаю. Пока ответим, а там видно будет! И Марьяша вернется уже.
«Игривой Анжелике Геннадьевне,
Проживающей …………………..
Уважаемая Анжелика Геннадьевна!
В ответ на Вашу претензию от 20 ноября… г. сообщаю Вам, что у компании «Сюрприз-Тур» нет правовых оснований для исполнения содержащихся в ней требований. В результате проведенной проверки руководству компании не удалось установить факт возникновения договорных отношений между Вами и вышеупомянутой – нашей – компанией. Кроме того (на текущий момент), в распоряжение компании не поступили также документы, подтверждающие факт получения Вами травм, на которые Вы обращаете внимание в своей претензии. Выплата же каких-либо сумм на основании лишь письменного обращения лица, не подкрепленного документально:
А) противоречит законодательству Российской Федерации;
Б) влечет за собой опасный прецедент, в результате которого офис компании окажется в осаде нечистоплотных на руку субъектов, возжелавших поправить свое материальное положение за счет добросовестного плательщика налогов.
В связи с вышеизложенным вынуждены отказать в удовлетворении Вашей претензии.
В остальном остаемся всегда расположенными к Вашим услугам.
Неистовый апологет всего французского Ваня уверял, что известная скульптура карающей богини Немезиды, выставленная в парижском Лувре, отличается от облика их бухгалтера Галины Васильевны только наличием крыльев. Сомневающимся он показывал соответствующую репродукцию, указывая на несомненное портретное сходство. Галя отличалась кристальной честностью и была готова, подобно своему древнему прообразу, нещадно карать каждого, кто посмел бы посягнуть хоть на копейку оборотных средств компании. В связи с поступившей претензией бухгалтерия была переведена на осадное положение, подчинённые работали до ночи, все отчеты проходили перекрестную проверку. Все сходилось до копейки. Галя всерьез стала мечтать о приобретении детектора лжи в офис и даже представила Ольге Аристарховне ряд выгодных коммерческих предложений, чем не на шутку встревожила директрису. Возвращения Марьяны она ждала сильнее, чем Ваня, и накануне ее прилета с выставки провела бессонную ночь.
Глядя на разложенные и сгруппированные Галей документы, Марьяна впала в ступор, едва ли не первый в ее профессиональной карьере. Ни один из документов не зафиксировал даже намек на контакт с обладательницей столь дивной фамилии. Как обычно, на помощь призвали дополнительного менеджера под кодовой фамилией «Коньяковский». Успокоив нервы, Марьяна предложила пойти логическим путем. Галя немедленно согласилась, но потребовала пойти вместе.
– Ну, смотри. Нам известны даты поездки. Поэтому берем всех туристов, забронированных на эти даты. Известен отель. Отметаем всех, кто заключал договоры на себя и членов семь, и, кто бьется с выписанными билетами. Остается две категории – забронировавшие только наземку и те, кто к моменту договора не определился с составом, и мы подписывали документы по схеме «Иванов+1». Причем ищем только живших в этом отеле. Хотя, у нас много кто его брал. Сличаем их с выданными ваучерами. Бьем по системе выписки билетов. Все совпадения отметаем, все нестыковки откладываем.
Поддержанные «Коньяковским» и лично директором, к сортировке документов приступили с удвоенной силой. Когда отложили последний лист, Галя билась в беззвучной истерике. Марьяна не могла поверить своим глазам. Ольга Аристарховна махнула на все рукой.
– Ванечка, – слабым голосом спросила она, – ты ответил на эту дурацкую претензию?
– Конечно, сразу же!
– Реакции не было?
– Нет.
– Ну, слава Богу. Будем считать, что гражданка Игривая успокоилась и прекратила свои игры.
В кабинет, тихо стукнув в дверь, вошла старший менеджер руководимого Марьяной отдела красавица-блондинка Ленка. Присутствующие вздрогнули. Появление Ленки всегда сопровождалось кардинальным изменением обстановки. Она молча протянула Ване листок и бросив: «С доставкой пришло», испарилась из помещения.
«Директору ТК «Сюрприз-тур»
Рановой Ольге Аристарховне
от Игривой Анжелики Геннадьевны
проживающей…
ЗАЯВЛЕНИЕ.
На основании представленного ответа ООО ТК «Сюрприз-Тур» от 24 ноября … г. на мою претензию от 20 ноября …. года сообщаю Вам, что указанный ранее турпродукт приобретался для меня третьим лицом, заключившим договор с Вашей компанией. Копия данного договора мне не предоставлялась, разрешения на разглашение или передачу персональных данных лица, заключившего вышеуказанный договор, мне не выдавалось. Наличие или отсутствие договора в данном случае не отменяет факта предоставления некачественных услуг. Кроме того, указанный договор может быть затребован в судебном порядке. В качестве обоснования заявленных мной требований направляю Вам копию медицинского заключения и выписку из амбулаторной карты, выданных «Sinai Clinic Hospital» На основании вышеизложенного повторно требую уплатить в порядке досудебного урегулирования спора компенсацию морального вреда, указанную в претензии от 20 ноября… г
27 ноября … г.
Четыре головы склонились над копиями приложенных документов.
– Не хочу никого расстраивать, а особенно себя, – наконец медленно начала Марьяна, – но документы, судя по всему, подлинные. Я как-то в рекламнике обращалась к ним, когда о коралл поранилась, у меня точно такой же был.
– Марьяш, там копия на английском, – что с ней реально произошло, чего там написано?
– Ну, тут много специальных медицинских терминов. Ну что, повреждение конечностей, мягких тканей. Действительно швы – шестнадцать штук. Анамнез не смогу пока, тут совсем специальные какие-то. Могу дома посидеть.
– Это сейчас не самое главное, – подбодрил присутствующих Ваня. Для суда данная бумага не имеет никакого веса. Судья потребует полный пакет документов – договор, копию ваучера, копии билетов…
– Билетов!!! – вскинулась Марьяна. – Ты гений, родной! Ольга Аристарховна – билеты. Но тут только Вашим авторитетом.
– Переведи, – насторожилась директриса.
– Мы в своей системе по билетам видим только наш блок. Ну, еще тех, кому мы давали места из нашего блока. Но есть же еще три держателя оставшихся мест. Они нам отчитываться не должны. Нужно посмотреть, не выписывал ли кто из них билет на эту фривольную фамилию. Все директора – Ваши хорошие знакомые и даже друзья. Пусть сделают выгрузку.