Сергей Дегтярев – #тыжменеджер: на работе и в жизни. От фантазий к достигнутой цели (страница 2)

(Брайан Трейси)

Работая корпоративным бизнес-тренером, я часто сталкиваюсь с задачами, которые, казалось бы, выходят за рамки моего профессионального поля. От заказчиков приходят предложения по проектам не всегда с реалистичными сроками или количеством задач. Может быть такое, что заставляют искать нестандартные решения. Со временем я привык к такой модели работы: не создавать проблемы, а видеть в каждой задаче возможности.

Когда мне ставят задачу, всегда стараюсь отжать срок побольше, но, как правило, приходиться соглашаться на более короткие сроки, и ожидания выглядят, как невозможные, но я всё равно отвечаю: «Я же менеджер, всё будет готово». И это даже в те моменты, когда решения ещё нет. В голове – только абстрактное представление. Именно в такие моменты вспоминается интернет-мем «тыжпрограммист», а вернее, его вариация – #тыжменеджер.

«Тыж…» – это ироничное выражение, обращение к людям с профессиональными навыками, подразумевая, что они могут решить любые проблемы. Например, программиста просят настроить роутер или починить чайник. В корпоративной среде #тыжменеджер звучит, когда кто-то ставит задачу, которая слабо связана с твоими прямыми обязанностями, или задача ну очень амбициозна, но подразумевает, что ты справишься.

Со временем я начал использовать это выражение для подбадривания коллег: «#Тыжменеджер, ты сможешь!» Но чтобы действительно разобраться в сути этой роли, важно понять, кто такой менеджер, и как он стал частью нашей корпоративной культуры.

На протяжении карьеры я понял, что быть менеджером – это значит решать задачи, даже если они сначала кажутся невыполнимыми. Привычка видеть возможности вместо проблем сформировалась через опыт: сроки всегда сокращаются, задачи усложняются, а решения приходят через анализ и работу с командой.

На таких примерах и проявляется #тыжменеджер. Иногда, даже не зная, как сделать, приходится принимать задачу и двигаться вперёд. Это становится вызовом – и одновременно философией: «Решай, находи, добивайся». Но так было не всегда.

Прежде чем погрузиться в эффективность и управление, стоит разобраться, что значит быть менеджером, и почему это слово стало синонимом почти любой офисной профессии.

В начале 2000-х в российских компаниях массово появились «менеджеры по продажам». Это звучало солидно и вызывало больше доверия, чем «продавец». На самом деле многие компании сознательно пошли на этот шаг, чтобы сделать профессию более привлекательной.

Исторически профессия продавца считалась непрестижной. В 1990-х годах было модно учиться на юристов, экономистов, бухгалтеров. Но к концу 2000-х рынок был перенасыщен такими специалистами, а реальные возможности для карьеры стали ограниченными.

Для выпускников, которые не могли найти работу по специальности, профессия продавца оставалась открытой. Однако, чтобы не отпугивать кандидатов, её переименовали в «менеджер по продажам». Это звучало более статусно и уводило от стереотипов.

Клиенты доверяли «менеджерам» больше, чем «продавцам». В итоге термин закрепился, а профессия начала приносить людям стабильный доход. Многие из тех, кто осмелился пойти в продажи, смогли добиться финансовой независимости и карьерного роста.

Кто такой менеджер на самом деле?

Чтобы понять, что такое менеджмент, обратимся к классическому определению Питера Друкера из его книги 1954 года:

«Менеджмент – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля деятельности организации для достижения поставленных целей. Менеджмент охватывает все аспекты работы компании – от разработки стратегии до оперативного управления персоналом».

Эффективный менеджмент включает в себя, как минимум:

• Постановку целей;

• Планирование;

• Организацию ресурсов;

• Мотивацию сотрудников;

• Контроль и корректировку процессов.

Можно сделать первый вывод, что настоящий менеджер – это не просто сотрудник отдела продаж или администратор. Это человек, который умеет управлять командами, проектами и своей жизнью. Он решает проблемы, анализирует, мотивирует и строит системы.

Таким образом, если продавец выполняет конкретные функции, то менеджер охватывает намного больше аспектов работы отдела, департамента или компании. Эти аспекты включают в себя стратегию, управление ресурсами и реализацию целей. Руководители, начальники отделов, управляющие – вот кто такие менеджеры.

#Тыжменеджер – это больше, чем шутка. Это своего рода вызов: готов ли ты быть тем, кто берёт на себя ответственность и находит решения, даже если сначала они кажутся невозможными?

Этот подход применим не только в бизнесе, но и в жизни. Управлять проектами, временем, финансами, семейными делами – всё это тоже часть менеджмента. Настоящий #тыжменеджер умеет видеть не проблемы, а возможности, и строить из них решения.

Мне вспоминается юмористический диалог из короткометражки, где эксперт соглашается на любые задачи:

Клиент: «Вы можете нарисовать семь красных линий, две из которых – зелёным цветом, а остальные прозрачными?»

Клиент: «Ладно, давайте я внесу некоторые корректировки. Нарисуйте две перпендикулярные красные линии, а все остальные сделаем прозрачными. Их видно не будет, но мы будем знать, что они там есть».

Эксперт: «Хорошо, это я могу сделать».

Клиент: «Отлично! И ещё одна просьба – можете ли вы надуть красный воздушный шарик? И, если возможно, придать ему форму котёнка?»

Эксперт: «Конечно, могу. Я всё могу. Я ведь эксперт».

Так и менеджер. Настоящий профессионал способен найти решение даже для самых сложных задач. #Тыжменеджер – это следующий шаг в развитии, когда ты не боишься брать на себя ответственность и вести за собой других.

#Тыжменеджер – это больше, чем просто шутка. #Тыжменеджер – это философия эффективного управления. Это умение принимать вызовы, видеть возможности и находить решения. Настоящий менеджер способен управлять не только бизнесом, но и своей жизнью.

В следующих главах книги мы рассмотрим инструменты, которые помогут вам стать #тыжменеджером – как в рабочих задачах, так и в повседневных делах. Ведь эти навыки работают везде, где требуются ответственность, лидерство и результативность.

Глава 1. Вижу цель, иду к ней

– Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?

– А куда ты хочешь попасть? – ответил Кот.

– Мне всё равно… – сказала Алиса.

– Тогда всё равно, куда и идти, – заметил Кот.

– …только бы попасть куда-нибудь, – пояснила Алиса.

– Куда-нибудь ты обязательно попадёшь, – сказал Кот.

– Нужно только достаточно долго идти.

(«Приключения Алисы в Стране Чудес». Льюис Кэрролл)

Летом 2024 года я участвовал в тренинге для тренеров. Для успешного завершения нам нужно было написать и защитить свой тренинг. Когда об этом объявили, я задумался: а на какую тему я хотел бы создать материал? С одной стороны, было заманчиво взять уже готовый тренинг или адаптировать что-то из имеющегося опыта. Но, с другой стороны, хотелось создать нечто своё – тренинг, который действительно отражает мои знания и подходы.

На выполнение задания нам давалось достаточно времени – два месяца, при этом для защиты нужен был всего один блок. Я понял, что этого срока хватит с лихвой, чтобы подготовить полноценный продукт. Уже на второй день тренинга я окончательно определился с темой. Я выбрал личную эффективность, а именно достижение целей.

Составляя план тренинга, я задумался над важным вопросом: как я сам достигаю своих целей? Какие инструменты и методы использую?

На первый взгляд мне казалось, что ответы очевидны. Я вспомнил множество книг, советы руководителей, обсуждения с коллегами и друзьями. Но чем больше я анализировал, тем настойчивее в голове крутился один вопрос: а откуда вообще берётся цель? Как происходит этот момент, когда человек решает: «Вот моя цель, я её достигну»?

Ответ пришёл неожиданно. Во время одного вебинара, посвящённого навыкам публичных выступлений, нас попросили представить себя аудитории, используя понравившийся инструмент. Когда я начал выполнять упражнение, словно щёлкнул тумблер в голове: я вспомнил момент из своей жизни, который помог мне понять, как рождаются цели.

Это был конец 2018 – начало 2019 года. На тот момент я работал в государственном комитете Волгоградской области. Уже несколько лет я находился на государственной службе, но с каждым месяцем работа вызывала всё больше разочарования. Постоянные проявления некомпетентности со стороны моего руководства, отсутствие мотивации и перспектив привели меня к состоянию профессионального выгорания.

Помню, как каждое утро шёл на работу, словно на каторгу. Это была апатия, которая граничила с депрессией. Однако именно в этот период во мне впервые появилось желание вернуться в продажи. Сначала это была абстрактная мечта: просто уйти из той сферы. Но постепенно она трансформировалась в чёткую цель: не просто вернуться в продажи, а стать руководителем команды продаж.

Когда я вспоминаю то время, то понимаю: даже самый тяжёлый опыт может быть полезным. Да, в тот момент я испытывал негативные эмоции, но именно они помогли мне осознать, чего я хочу на самом деле. Они стали основой для формирования моих принципов, укрепили меня как личность.

Более того, я уверен, что без этого опыта не было бы ни этой книги, ни моего понимания того, как возникает цели.