Сергей Буканов – Архитектор процессов: Как строить процессы, роли и правила принятия решений - системно и без бюрократии (страница 10)

Интерес – сложный драйвер, потому что у каждого он свой. Кому-то интересен хаос – они расцветают, когда нужно тушить пожары. Кому-то интересны системы – они чувствуют себя живыми, когда создают порядок. Кому-то интересны продукты, технологии, клиенты. Кому-то – аналитика. Кому-то – коммуникации. Если твой драйвер – интерес, тебе нужно выбирать роли, где этот интерес можно постоянно подпитывать. Иначе ты будешь чувствовать скуку, даже если работа принесёт деньги и статус.

Четвёртый драйвер – стабильность и безопасность. Это то, что обществу не очень приятно признавать. Люди любят говорить о развитии, росте, амбициях. Но правда в том, что огромное количество людей хочет прежде всего безопасности. Предсказуемости. Чёткости. Отсутствия хаоса. И это нормально. Просто это нужно честно признать.

Когда человек, которому важна стабильность, оказывается в среде хаоса – он страдает. Он теряет энергию. Он чувствует, будто его выжимают. И наоборот: человек, которому нужна свобода, в стабильной структуре чувствует себя в клетке. Отсюда – неверные карьерные выборы. Люди выбирают красивые компании, громкие роли, но внутри – они не в своей среде.

Пятый драйвер – свобода, или гибкость. Это потребность в автономии. В возможности влиять на то, что ты делаешь. В возможности экспериментировать, менять подход, принимать решения, работать в своём темпе. Это один из самых сильных драйверов современного мира. Люди массово выбирают свободу – даже тогда, когда им приходится жертвовать деньгами.

Если твой драйвер – свобода, тебе нужна роль, где ты можешь двигаться. Где у тебя есть пространство для решений. Где у тебя есть поле для экспериментов. Если свободы нет – ты начинаешь чувствовать раздражение, сжатие, сопротивление. И дело не в менеджере. И не в компании. Дело в том, что твой драйвер заблокирован.

Сейчас я хочу, чтобы ты остановился и спросил себя: какие из этих пяти драйверов отзываются сильнее всего? Какие ты чувствуешь кожей? Где у тебя внутри есть «да»? А где – нет?

Это только начало работы. Но без этого начала невозможно двигаться дальше. Если ты честно разберёшься в своих драйверах, вся картина твоей карьеры станет яснее. Ты поймёшь, почему ты устал. Почему ты раздражён. Почему ты чувствуешь пустоту. Или наоборот – почему ты чувствуешь, что готов к росту.

Если ты внимательно прошёл первую часть, то уже увидел: у каждого человека есть своя комбинация драйверов. Но почти никто не живёт, руководствуясь ими. Люди живут в конфликте между «что я хочу» и «что я считаю нормальным хотеть». Между внутренним запросом и внешними ожиданиями. Между тем, что правда нужно, и тем, что принято говорить в корпоративной среде. И именно этот конфликт делает людей несчастными на работе, даже если у них хорошие условия, приличные деньги и нормальные коллеги.

Давай разберёмся, почему так происходит. Вот простой пример. Человек говорит: «Мне важны деньги». Это честно и нормально. Но внутри у него есть ещё один сильный драйвер – интерес. Он хочет заниматься чем-то живым, развивающим, узнавать новое, быть вовлечённым. И тут начинается конфликт: работа, которая приносит много денег, часто оказывается скучной. А работа, которая даёт интерес, иногда приносит меньше денег. Что делает человек? Он выбирает деньги – потому что «так надо», «так правильно», «так безопаснее». Но внутри остаётся пустота. И через год-два он начинает выгорать. Не потому что он ленивый или слабый. А потому что один драйвер перекрывает другой.

Такие конфликты встречаются постоянно. Я видел людей, которые рвутся к свободе – они хотят автономии, хотят принимать решения, хотят распоряжаться своим временем. Но при этом они хотят высокой стабильной зарплаты, чётких обязанностей, защищённой позиции. А это несовместимые вещи. Свобода и стабильность – это два конца одной оси. Хочешь больше свободы – плати меньшей предсказуемостью. Хочешь полной стабильности – придётся отказаться от широких возможностей и автономии. А люди хотят и то, и другое. Это естественно, но нереалистично.

Давай рассмотрим ещё один конфликт. Представь человека, которому очень важен статус. Он хочет влияние, хочет, чтобы его слушали, чтобы его решения имели вес. Но одновременно он хочет абсолютного спокойствия. Он не хочет сложных людей, не хочет стрессов, не хочет борьбы за ресурсы, не хочет открытых конфликтов. А влияние почти всегда идёт вместе с конфликтами. Если ты хочешь быть значимым голосом в компании, тебе придётся сталкиваться с несогласием, отвечать за решения, отстаивать позицию, принимать непопулярные меры. Но человек, который хочет статус и избегает ответственности, попадает в ловушку. Он стремится вверх, но не выдерживает того, что там происходит. И в итоге страдает.

Теперь другой пример. Человек говорит: «Мне важен смысл». Он хочет делать что-то, что его зажигает, участвовать в проектах, которые имеют значение. Но при этом он выбирает компании, где смысла нет. Просто потому что там платят хорошо и обещают быстрое повышение. Он попадает в систему, где всё измеряется метриками ради метрик. Где главное – отчётность. Где результаты не имеют отношения к реальному миру. И такой человек начинает чувствовать себя пустым. Он работает, но не понимает, зачем. И эта пустота разъедает его изнутри.

Я хочу, чтобы ты понял: конфликт драйверов – это не ошибка. Это реальность. И грех не в том, что у тебя есть противоречивые желания. У всех они есть. Грех в том, что ты пытаешься их игнорировать. Ты делаешь вид, что хочешь того, чего не хочешь. Ты подстраиваешься под ожидания. Ты несёшь на себе образ, который тебе навязали. Ты делаешь карьерные шаги, которые вроде бы должны тебя радовать – но они не о тебе.

И вот отсюда появляется выгорание. Выгорание – это часто не про нагрузки. Это про несоответствие. Ты тратишь жизнь на то, что не закрывает твои внутренние потребности. Ты вкладываешь энергию в то, что не даёт отдачи. Ты испытываешь напряжение каждый день, потому что живёшь не в своём ритме. И в какой-то момент организм говорит: «Хватит».

Поэтому сейчас мы сделаем важный шаг. Мы разберём самые частые конфликты карьерных драйверов, чтобы ты мог их распознать. Потому что иногда один взгляд на них всё расставляет на полки.

Один из самых ярких конфликтов – «хочу много зарабатывать и ничего не менять». Многие люди так живут. Они хотят роста дохода. Но не хотят менять подход к работе, не хотят учить новое, не хотят повышать сложность задач, не хотят становиться заметнее, не хотят брать на себя больше ответственности. Они хотят, чтобы им платили больше за то же самое. Но рынок не работает по этой логике. Увеличение заработка – это либо рост влияния, либо рост сложности задач, либо переносимость навыков, либо результативность, либо риск. То есть развитие. Деньги – это плата за ценность. Если ты не добавляешь ценности – деньги не растут. И человек либо залипает в точке, либо начинает злиться на компанию, хотя проблема не в компании. Проблема в том, что он хочет несовместимого.

Другой популярный конфликт – «хочу много свободы, но желательно с высокой стабильной зарплатой». Это мечта огромного числа людей. Но рынок так не устроен. Высокая стабильная зарплата – это про структуру. Про правила. Про предсказуемость. Про ограничения. Про пространство, где каждая функция прописана. В такой среде свободы мало по определению. Там меньше риска – и меньше автономии. Если ты хочешь свободы, тебе придётся принимать неопределённость. А многим это тяжело. Они хотят свободы без неопределённости, роста без ошибок, рисков без тревоги. Но так не бывает.

Ещё один конфликт – «хочу смысла, но хочу и простую работу, где не нужно включаться». Это встречается чаще, чем кажется. Люди говорят: «Меня не вдохновляет моя работа». И в то же время – им не хочется брать на себя задачи, где нужно включать голову, где нужно расти, где нужно принимать решения. Смысл – это всегда ответственность. Интерес – это всегда усилие. Смысл никогда не появляется в задачах, которые можно делать в полудрёме. Если человек хочет смысла и одновременно избегает вовлечённости – он будет страдать. Потому что смысл требует действия.

Ещё один конфликт, который я часто наблюдаю – это конфликт между влиянием и безопасностью. Человек хочет быть лидером, хочет принимать решения, хочет быть услышанным. Но он не хочет столкновений. И не хочет, чтобы его могли обвинить. И хочет, чтобы всё было предсказуемо. А лидерство – это про риск. Про ошибки. Про ответственность. Про неприятные разговоры. Про ситуацию, где нет идеального решения. И если человек внутренне бежит от этого – влияние превращается в стресс.

Теперь давай посмотрим на конфликты между драйверами с другой стороны. Бывают ситуации, где человек говорит себе: «Я хочу свободы, влияния, смысла и денег». Но он не хочет понять, что эти драйверы должны быть расставлены по приоритетам. И вот тут начинается взрослая работа: выбор. Невозможно сразу всё. По крайней мере – не на одном уровне развития. В какой-то момент приходится расставлять приоритеты. И это не про «отказаться от мечты». Это про «понять, что для тебя первично».

И теперь мы переходим к упражнению. Это одно из самых честных упражнений в книге. И одно из самых неприятных. Потому что оно сталкивает тебя с реальностью.