Сергей Буканов - Архитектор процессов: Как строить процессы, роли и правила принятия решений - системно и без бюрократии

Четвёртая часть книги посвящена ответственности руководителя и тому, как решения, принятые под давлением, формируют культуру, поведение команды и устойчивость всей системы. Автор демонстрирует, почему стремление угодить всем разрушает управление, как избегание сложных решений накапливает скрытые проблемы и почему ответственность нельзя делегировать без последствий. На примерах из управленческой практики рассматривается, как размытая ответственность приводит к хаосу, выгоранию и конфликтам, в то время как чёткие границы ролей и решений, напротив, уменьшают напряжение. Вы узнаете, почему контроль не равен ответственности, как перестать компенсировать чужие ошибки за свой счёт и что на самом деле означает зрелая управленческая позиция. Эта часть книги способствует выстраиванию внутренней опоры руководителя, обучает принимать непопулярные решения и поддерживать систему в рабочем состоянии даже в условиях кризиса. Книга будет полезна руководителям, менеджерам и тимлидам, несущим высокую ответственность за результат и людей.