Райнхард Халлер – Психология оскорблений. Причины, механизмы, способы защиты (страница 2)

Когда я только начинал свою карьеру, ко мне привели подростка, страдающего от наркозависимости. Спустя 27 лет мы случайно встретились снова. Оказалось, все это время он отбывал наказание за совершенное преступление. «Я ненавижу вас всем сердцем!», – услышал я при встрече. Мне стало интересно, в чем причина такой неприязни. Ведь по результатам экспертизы, которую я проводил много лет назад, этот человек вместо тюрьмы отправился на лечение. За такие вещи, наоборот, нужно благодарить. Но оказалось, что его сильно оскорбил текст того психиатрического заключения. Там было сказано: «Подросток, который вначале кажется упрямым, в процессе разговора становится слишком открытым и доверчивым». Мужчина был категорически не согласен с такой характеристикой. Он заявил, что никогда не считал себя доверчивым. Доверчивыми, по его мнению, могут быть только животные, но никак не люди.

Удивительно, правда? То, что одни воспринимают как похвалу, другим кажется оскорбительным. И здесь мы опять возвращаемся к вопросу о том, что же такое оскорбление. Однозначного ответа не будет, потому что оскорблением может быть все, что угодно: ругательство, обесценивание, унижение, недостаток внимания, пренебрежение, грубость, бестактность.

В немецком языке слово Kränkung, которое переводится как «оскорбление», употребляется в активной и пассивной формах. То есть можно самому оскорбить кого-то или быть оскорбленным кем-то.

Оскорбление – это стрела, но помните: вы можете быть как стрелком, так и мишенью.

Индивидуальная восприимчивость

Как я уже сказал, люди по-разному реагируют на оскорбления. Одни обидятся даже на безобидную шутку, а другие пропустят мимо ушей грубые ругательства и откровенные насмешки. Кого-то оскорбляет резкое слово, грубая интонация или молчание в ответ на заданный вопрос. А кто-то с равнодушной улыбкой воспримет сарказм и сальные шуточки в свой адрес. Есть люди, которых оскорбляет любая критика, но есть и те, кто вообще никак не реагирует на замечания со стороны: «Ну отругали и ладно!» Порой реакция на оскорбления не подчиняется никаким логическим законам:

В апреле 2015 года северокорейский лидер Ким Чен Ын публично казнил министра обороны Хён Ён Чжола, расстреляв его из зенитного орудия. Чиновника обвинили в том, что он заснул в присутствии высшего руководителя КНДР. Для Ким Чен Ына это было настолько оскорбительно, что он продемонстрировал всему миру, чем могут обернуться «неверность и неуважение».

Оскорбление индивидуально. Спросите людей, и вы услышите множество разных историй.

Например, ученицу средней школы обидело, что на общей фотографии ей не разрешили стоять в первом ряду, в то время как ее одноклассница, наоборот, пряталась за другими ребятами, лишь бы только не попасть в кадр. Кого-то оскорбляет, когда с ним лично не поздоровались на собрании, а кто-то, напротив, стесняется публичного приветствия. Один рассмеется в ответ на шутку об эксцентричном галстуке или костюме, а другой в подобной ситуации будет сгорать от стыда. Когда спустя 40 лет на встрече выпускников самый общительный из бывших одноклассников пошутит: «Эх, друзья, время нас не пощадило», кто-то обязательно почувствует себя оскорбленным. Когда сотрудник среднего звена с радостью хвастается, что его начальник теперь к нему на «ты», другой воспримет это неприемлемым и даже оскорбительным.

Люди по-разному реагируют на советы и комплименты. Для одних они источник радости, для других – боли.

Не могу не согласиться с немецким астрономом Юлиусом Шиллером, который сказал, что «психологический анализ оскорблений всегда приводит к уникальным результатам».

Как в принципе можно навести порядок в этом хаосе эмоций и переживаний, разобраться в этой смеси нормальных и болезненных реакций? Возможно ли точно определить признаки оскорбления? Или оно такое же неуловимое, как ртутный шарик, который нельзя схватить пальцами?

Оскорбление как взаимодействие

Важно понимать, что оскорбление не ограничивается только своим содержанием и формой, оно также зависит от индивидуальных особенностей оскорбителя и восприимчивости потенциальной жертвы. Оскорбления – это что-то большее, чем просто агрессия с одной стороны и болезненная реакция с другой.

Оскорбления – это не просто боль. Это искаженные чувства, которые впредь будут мешать нам понимать друг друга.

Оскорбления – они всегда про отношения между тем, кто оскорбляет, и тем, кого оскорбляют. В каждой конкретной ситуации оскорбления происходит сложное взаимодействие между отправителем оскорбления, получателем и самим содержанием сообщения оскорбления. Каждая из этих сторон оскорбления наделена уникальными характеристиками, у каждой своя роль. Необходимо разобраться, насколько важен в жизни жертвы обидчик и почему жертва так эмоционально прореагировала.

Анализируя оскорбления, важно оценивать не только эмоции и чувства, но и взаимодействие между отправителем оскорбления, его получателем и самим посланием оскорбления. Только так можно понять суть оскорбления.

Нет такого человека, который бы вообще никак не реагировал на оскорбления. Реакция будет даже у людей с психическими расстройствами, но здесь влияют многие факторы: психическое состояние, настроение, предыдущие травмы, внутренние установки, внешние обстоятельства, возраст, окружение. То, насколько остро мы реагируем на оскорбления, зависит от характера, физического здоровья, стрессоустойчивости. Например, людей с высокой самооценкой оскорбить гораздо сложнее, чем тех, кто не уверен в себе.

Нашу восприимчивость к оскорблениям нельзя назвать чертой характера, присущей на протяжении всей жизни.

Оскорбление и то, как мы его воспринимаем – это наша реакция на мир. Она меняется с каждым новым контекстом и обстоятельством.

Одним помогает работа с психотерапевтом, а другие, так и не научившись справляться с оскорблениями, страдают от невротических расстройств и психосоматических заболеваний.

Неуверенные и вечно сомневающиеся в своих силах люди чаще других чувствуют себя оскорбленными. Остро реагируют на оскорбления высокочувствительные люди, а также те, кто живет с комплексом неполноценности или страдает от недостатка любви и внимания со стороны близких.

Самыми уязвимыми к оскорблениям я бы назвал нарциссических личностей. Эгоцентричные и высокомерные самолюбы, с одной стороны, могут легко оскорбить близкого человека. Но в то же время они сами крайне чувствительны к оскорблениям. О таких людях мы поговорим в отдельной главе.

Любой из нас может стать отправителем оскорбления, даже не догадываясь об этом. Например, вы можете оскорбить близкого человека своей манерой смеяться, шутить, разговаривать – причем сделаете это неосознанно. Поэтому не удивляйтесь, если вам укажут на резкий тон или странное выражение лица: кому-то они покажутся оскорбительными, а для вас это норма.

Склонность оскорблять других зависит от характера и личностных качеств. Чаще оскорбляют других самовлюбленные нарциссы, бесчувственные, бестактные, эксцентричные, эмоционально нестабильные, агрессивные и циничные люди. Причем те же нарциссы оскорбляют, чтобы таким образом скрыть собственный комплекс неполноценности.

Важно еще и то, как оскорбленный относится к своему обидчику. Если нас оскорбляет родитель, друг или начальник, это гораздо больнее, чем когда это делает кто-то нам безразличный. Тем не менее стоит всегда держать в голове слова психотерапевта Бэрбель Вардецки:

«Нам проще занять позицию оскорбляющего, чем быть оскорбленным. Потому что, находясь в роли оскорбляющего, мы выстраиваем эмоциональный барьер к происходящему».

Признаться, мне сложно дать определение тому, что называют сообщение или содержание оскорбления. Потому что любое проявление эмоций или слова, сказанные в адрес другого человека, могут быть восприняты как оскорбительные. У сообщения оскорбления нет четких признаков и характеристик. В психотерапевтической литературе под оскорблениями подразумеваются оскорбительные выражения, разочарование, предательство, обман, унижение, обесценивание, бесчестие, презрение, непризнание, диффамация, дискредитация, издевательства, клевета, насмешки, эмоциональное отвержение, отчуждение и игнорирование. К оскорблениям можно отнести также отсутствие признания и похвалы, несправедливое отношение, дискриминацию и моббинг[1].

Мы опросили 500 человек, чтобы выяснить, какое оскорбление они считают самым обидным. Можно было выбирать из нескольких вариантов ответа. Вот что показали результаты опроса.

Из таблицы видно, что первое место занимает разочарование – то есть осознание того, что вас обманули. И, кстати, еще больнее разочаровываться в себе – признавать, что внутреннее «Я» позволило себя обмануть.

Если с клеветой и буллингом можно справиться, то как пережить разочарование в самом себе? Искать козла отпущения, на которого можно было бы спроецировать свои гнев и фрустрацию? Можно попробовать, но, скорее всего, все упреки и обвинения будут направлены на самого же себя. Нет ничего оскорбительнее, чем признать себя глупцом, неудачником, при этом оправдываясь: «Это был не я», «Я был сам не свой…», «Меня словно подменили», «Но ведь я не такой…». Ничто не ранит сильнее, чем осознавать себя полным ничтожеством.