Павел Крапчитов – Цена выбора. Обыкновенные чудеса (страница 4)

Подбитый глаз, уходящие подписчики, неожиданный звонок школьной подруги и звание придурка.

«Выходные удались», — подумал я.

Офис компании, где я работал, встретил меня вычищенным ковролином, отполированными панелями стенок комнат, гудением кофемашины и привычным приветствием секретарши Галочки.

— Ну что, снял квартиру?

— Нет.

— Тряпка!

В управляющей компании «Времена года» я работал уже около трех лет. Когда я только-только в ней появился, то умудрился сразу переспать с Галочкой. Это повторилось еще пару раз к нашему обоюдному, как мне тогда казалось, удовольствию. Но девушка почему-то сочла наши телесные фрикции приглашением к чему-то более серьезному и потребовала снять отдельную квартиру. Собрать рюкзак, разыскать в глуши транспорт для того, чтобы добраться до очередной аномальной зоны, написать, в конце концов, обо всем этом несколько постов — все это я могу сделать. Но вот снимать отдельную жилплощадь для редких встреч с женщиной было выше моих сил. Гремучая смесь лени и ощущения опасности того, что этим дело не закончится, помогли мне противостоять напору этой девушки.

Галочка давно поняла бесперспективность связи со мной, но вопрос про снятие квартиры возвела в ранг ежедневной расправы, и потому вместо приветствия мы обменивались такими репликами. Но в этот раз было кое-что новенькое.

— К тебе сегодня клиент придет, — объявила Галочка и назвала номер.

Именование клиентов по номерам — и на бумаге, и вслух — было изобретением нашего гендира, Виталия Витальевича или просто ВитВита.

— Это важный элемент сохранения прайвеси наших клиентов, — объяснил ВитВит тогда свою идею.

— Во сколько? — спросил я Галочку.

— В 15:00.

— Закажи переговорную.

— Уже сделала. В пятую пойдешь.

Галочка была секретарем компании. Другими словами, обеспечивала работу не одного какого-то человека, а всех сотрудников. Но иногда мне казалось, что она не просто обеспечивала, а руководила. Во всяком случае, ей так хотелось думать.

В компанию «Времена года» я попал, можно сказать, случайно. В то время я пытался смириться с мыслью, что никогда не буду работать в секретной лаборатории института «Микроатмосферных явлений». Попутно я разбирался в причинах моего охлаждения к исследованию НЛО и прочих «зеленых человечков». Звонок приятеля оказался тем камешком, который, покатившись с горы, столкнул меня с проторенной дорожки. Приятель переходил на другую работу и считал необходимым найти себе замену на старом месте.

«Работать с клиентами? — подумал тогда я. — Легко!»

С «зелеными человечками» работал? Работал. Неужели работа с обычными людьми будет сложнее? Я ошибался. Тогда про клиентскую работу я ничего не знал. Но почему тогда меня взяли в компанию?! Ведь я прошел целых пять собеседований, одно из которых было с ВитВитом. Ведь мои собеседники должны были понимать, что я не гожусь для этой работы!

Наверное, сыграла экстравагантность нашего генерального директора. На собеседовании с ним, так уж получилось, я рассказал ему про свои путешествия по аномальным местам России.

— Здорово! — сказал тогда на прощание ВитВит. — Работа с клиентами — это рассказывание историй.

Не знаю, прав он был или нет, но я был принят. В начале пришлось трудно. Управляющая компания «Времена года» занималась тем, что брала деньги у людей и покупала на них акции. Это называлось управлением активами. Моей задачей было найти богатых людей и убедить их принести свои деньги к нам.

Звонки, факсы, встречи, объяснения, презентации, отказы, редкие договора — все слилось в одну бесконечную круговерть, от которой я не получал никакого удовольствия. Все изменилось после одного случая. К гендиру пришел какой-то важный человек, и ВитВит взял меня с собой на переговоры. Наверное, чтобы было кому переворачивать страницы бумажной презентации. Эту операцию я проделал успешно, а потом оставил их вдвоем для беседы тет-а-тет. Галочка, которая приносила им потом кофе, позвонила мне и загадочным голосом произнесла:

— А ты молодец!

— Ты о чем?

— Знаешь, что про тебя сказал этот важный дядька?

— Что я тряпка? — выдал я свою догадку.

К тому моменту наши отношения с Галочкой уже достигли той стадии, когда слово «тряпка» было частым в нашем общении.

— Нет. Он этого пока не знает, — успокоила меня девушка. — Он сказал, что у тебя очень хорошее лицо. Смотришь — и хочется верить.

Вот так. Я часто вспоминал этот разговор с Галочкой. Поистине, наши недостатки есть продолжение наших достоинств. И наоборот. Из-за моей физиономии я могу, ни за что ни про что, получить фингал под глаз или продвинуться по службе.

После этого случая ВитВит стал часто брать меня на встречи с потенциальными клиентами, и мне уже не надо было самому звонить, ездить, уговаривать. Почти все, с кем мы встречались, становились нашими клиентами, и их обслуживанием занимался именно я.

КЛ-2043 был серьезным клиентом. У нас под управлением находилась солидная сумма его средств. А в офис приходил его юрист, что тоже показывало значимость этого КЛ-2043. К встрече с ним надо было хорошо подготовиться.

Я зашел в бэк-офис и получил последние отчеты.

— А это обязательно указывать? — спросил я Эллочку, операционистку бэк-офиса, которая подготовила мне бумаги.

Внизу отчета, где подводился результат управления, стояла цифра — 30%. Целых «минус тридцать процентов»! Я, конечно, понимал, что даже если этой цифры в отчете не будет, клиент сам сложит и разделит нужные значения и получит такой же результат. От этого никуда не деться. Но зачем делать это самим? Это какой-то мазохизм!

— Степа, ты же знаешь, что если убыток составит 35% или более, то мы обязаны уведомить об этом клиента, — отрапортовала Эллочка. — Вот мы и попросили Вову, чтобы в отчетах была эта цифра, чтобы не упустить важный момент.

Эллочка всех называла по-домашнему. Я был Степа, а наш программист — Вова.

— Понятно. Спасибо.

Полученный отчет недвусмысленно намекал, что общение с представителем КЛ-2043 легким не будет.

Я пошел к выходу из бэк-офиса, но потом снова вернулся к столу Эллочки:

— Слушай, а ты не хочешь вместе со мной сходить на встречу с клиентом? — спросил я.

— Не, не, не, Степа, — замотала головой девушка, даже не оторвав взгляда от компьютера, словно кроме бухгалтерской программы там было что-то еще, более интересное. — Вы меня в свои разборки не втягивайте.

— Ладно, — сказал я. — Еще раз спасибо за отчеты.

— На здоровье. Заходи еще.

Если в бэк-офис любой сотрудник мог пройти свободно, то на двери в комнату, где сидели управляющие активами, стоял кодовый замок. Четыре кнопки были вытерты больше остальных. 2-4-8-9. Конечно, возможно, последовательность была другая, не просто сверху вниз, слева направо. Но я знал, что никто мудрить бы не стал. Можно было бы набрать эту комбинацию, и замок бы открылся. Но я поступил проще: нажал кнопку «звонок».

— Кто?

— Руслан, это я, — сказал я в микрофон.

Щелкнул замок, я прошел внутрь.

— Привет, отвлеку на пару минут? — спросил я.

В комнате у окна за столом с тремя мониторами, развалившись в кресле так, что казалось, человек не сидит, а лежит, располагался Руслан, наш начальник департамента по инвестициям. В комнате было еще два стола, но все они пустовали. То ли звезды так сошлись, то ли в других компаниях стали платить больше, но два других сотрудника, возглавляемого Русланом подразделения, уволились. А может быть, были другие причины, о которых я просто не знал. Возможно, наш Руслан хотел быть единственным и неповторимым, как Полярная звезда на небе. «Только я даю правильное направление. Только на меня смотрите. Только я самая яркая».

Но если Полярная звезда билась за внимание и уважение, то Руслан мог выиграть и материально. Оставшись в одиночестве, он мог давить на ВитВита, выбивая прибавку к жалованью, либо еще какие-то бонусы.

— У КЛ-2043 — минус 30, — сразу перешел я к делу.

— Ну и? — Руслан ничуть не удивился и даже ни на миллиметр не поменял положения тела.

— Что сказать клиенту?

— Все отрастет, — ответил Руслан и что-то поправил мышкой на одном из своих экранов.

— Блин, Руслан! — не выдержал я. — В конце прошлого месяца это уже говорили!

— Ну и что? — мой собеседник был непрошибаем.

— За месяц мы упали еще на 15%!

— Да? — чуть-чуть удивился Руслан и принял сидячее положение. — Что там у него?

Он взял у меня отчеты и пару минут рассматривал их.

— Да все хорошо, — наконец выдал он свое решение. — Смотри: у него Сбер и Никель. Никель — первое место в мире по никелю и палладию, третье — по платине. Что с ним будет?

— Сбер — ты и сам все понимаешь, — продолжил Руслан. — Он один такой, плюс еще господдержка. Так что все отрастет! Можешь так и передать 43-му.

Клиентов у нас было 43. Добавить цифру 20 придумал сам гендир.

— Для конфиденциальности, — так он объяснил свое решение.

«А еще пустить пыль в глаза», — подумал я.