Ольга Морозова – Таможенное оформление за 10 шагов. Практическое пособие (страница 6)

Наши поставщики не в состоянии понять наши проблемы. У них с таможней все гораздо проще, поэтому они думают, что и во всем остальном мире так же. Складывают в контейнер или машину рекламные материалы, календари с логотипами своей компании, ручки и кепки нам в подарок и даже искусственную новогоднюю елочку. Нам при этом ничего не сообщают – пусть мы порадуемся, пусть будет для нас приятный сюрприз.

Сюрприз действительно будет, но совсем не приятный. Приходится по многу раз объяснять это поставщику, предупреждать его о том, что если он что-то собирается положить в машину или в контейнер, то должен обязательно нам об этом сообщить. Приходится угрожать, что мы перевыставим на него все расходы. И все равно периодически на досмотрах обнаруживаются совершенно неожиданные предметы, о которых мы не имели ни малейшего понятия и которые не указаны в нашей декларации. Единственная возможность попытаться избежать таких ситуаций – донести до поставщика, что так делать нельзя, контролировать поставку, требовать прислать фотографии загруженного контейнера или машины и разбираться сразу, если есть сомнения по поводу того, что именно лежит в нашем транспортном средстве.

Шаг 2

Готовимся к первому таможенному

оформлению и узнаем,

как происходит

таможенное оформление в РФ

Что нужно сделать, чтобы провести самое первое таможенное оформление своего груза?

Первое и самое важное для начала работы – найти таможенного представителя, который оформит для нас таможенную декларацию и проведет таможенную очистку груза. Таможенные представители – это компании, оказывающие услуги по работе с таможней. На первых порах, пока мы еще не разбираемся в этой сфере, без таможенного представителя никак не обойтись. Таможенное оформление – сложная профессиональная работа, и ошибки, которые может совершить начинающий, очень дорого ему обойдутся. Дорого в денежном выражении и дорого в плане потерянного времени.

Попозже, когда мы наберемся опыта, и при условии, что возить будем только небольшой ассортимент товаров, можно будет перейти на самостоятельное декларирование. Если будем заниматься только экспортом, то сделать это можно будет практически сразу. Экспорт оформить несложно. Если у нас будут импортные поставки, лучше не спешить.

Итак, первый шаг – найти таможенного представителя. Где? Можно, разумеется, поискать в интернете. По запросу «таможенный представитель в городе…» получим тысячи ссылок. Путь, конечно, удобный, но не очень эффективный. Все сайты привлекательные, отличить хорошего таможенного представителя от плохого сложно.

Рекомендую обратиться к знакомым, связанным с ВЭД. В бизнесе оказания услуг по таможенному оформлению отлично работает «сарафанное радио». Скорее всего, вы найдете кого-то, кто сможет вам порекомендовать кого-то, кто имеет дело с таможней. «Звонок другу» в данном случае будет самым надежным способом выбора.

Я подробно расскажу, как определить хорошего и плохого таможенного представителя, как задать ему правильные вопросы и как с ним торговаться, в главе Шаг 8 – выбираем нового таможенного представителя, задаем правильные вопросы и торгуемся с ним. Сейчас хочу только сказать, что, если мы найдем компанию, которой можно доверять и с которой нам будет комфортно работать, дальше они будут «за руку» вести нас от одного этапа к другому, и нам нужно будет просто аккуратно и последовательно выполнять все задачи.

Что нужно сделать до начала таможенного оформления груза?

Таможенное оформление в настоящее время происходит только в электронном виде. Необходимо в специальной программе заполнить декларацию и передать ее в таможню. Если мы воспользуемся услугами таможенного представителя, то у него такая программа уже есть. Если решим обойтись собственными силами, то потребуется ее себе установить.

Декларацию нужно подписать электронной цифровой подписью (ЭЦП). Для таможенного оформления можно использовать, например, ЭЦП директора нашей компании, которую он использует для подписи разных электронных документов. А можно специально сделать электронную подпись на одного из сотрудников компании. Главное, чтобы на момент подачи декларации этот сотрудник был в штате компании.

Если наши декларации будет оформлять таможенный представитель, то эту электронную подпись нужно будет передать ему.

По поводу таможенного представителя стоит объяснить следующее. Таможенный представитель может быть зарегистрирован в таком качестве, то есть иметь свидетельство о включении в реестр таможенных представителей. А может не иметь такого свидетельства и не быть включенным в реестр. Не все компании, которые оказывают услуги по таможенному оформлению, имеют это свидетельство. В реестр попасть – сложно и дорого, а пользы от этого немного. Небольшие компании к этому не стремятся. Тем не менее оформляют наши грузы и часто делают это хорошо. Просто в счете за выполненную работу они не пишут «за услуги по таможенному оформлению», а используют примерно такую формулировку: «за консультационные услуги по оформлению таможенной декларации». Так можно.

Если наш таможенный представитель включен в реестр, то он может подписать нашу декларацию своей электронной подписью. Но обычно не хочет: подпись таможенного представителя на декларации означает, что он несет солидарную ответственность с владельцем груза, и если в декларации что-то не соответствует действительности, то дело об АП заводят и на владельца груза (декларанта), и на таможенного представителя. Декларант при этом несет финансовые потери, у таможенного представителя проблемы могут быть серьезнее. Если таможенный представитель за год насобирает несколько дел об АП (сколько точно – неизвестно), то его могут исключить из реестра таможенных представителей.

Понятно, что при таких рисках таможенный представитель постарается убедить своего клиента, участника ВЭД, что тому не будет никакой пользы от того, что таможенный представитель поставит на декларации свою электронную подпись. На профессиональном языке это называется «оформить под печать представителя». Это правда, пользы действительно никакой не будет. Зато такое нежелание таможенного представителя можно использовать в своих интересах. Я обычно на переговорах с таможенным представителем об условиях работы некоторое время настаиваю на том, чтобы он использовал свою подпись. На профессиональном языке это формулируется так: «Вы встаете в 54-ю графу». 54-я графа в таможенной декларации расположена в самом низу, справа. В ней указаны фамилия и должность того, кто подписывает декларацию.

Некоторое время я продолжаю настаивать. И соглашаюсь отказаться от этого требования только в обмен на уступки с его стороны, такие как снижение стоимости его услуг или возможность не работать по прайс-листу таможенного представителя, а договориться с ним о фиксированной цене за оформление одной декларации. Мне не нравится работать по прайс-листу: обычно это выходит дороже, и я не знаю заранее, сколько будет стоить оформление декларации. По прайс-листу мы платим отдельно за каждое действие: за первый лист декларации, за каждый дополнительный лист и даже за досмотр.

Такое отвлекающее поведение на переговорах называется стратегией «красного слона». Мы фокусируем внимание на заметном «красном слоне» – настаиваем на каком-то условии, утверждаем, что для нас это очень важно, хотя на самом деле готовы от него отказаться в любой момент. Но противоположная сторона этого не знает. После некоторого препирательства мы «сдаемся» в обмен на уступки противоположной стороны.

Если наш таможенный представитель не включен в реестр, то он не может подписать нашу декларацию своей подписью, можно использовать только подпись участника ВЭД.

Иногда участник ВЭД считает, что если таможенный представитель подпишет декларацию своей ЭЦП, то его сотрудники будут тщательнее подходить к заполнению документа, что это такая страховка от ошибок. Это заблуждение. Уверена в этом, как бывший таможенный представитель.

Любая ошибка в декларации означает проблему. Проблему придется решать. Кто ее будет решать? Понятно, что участник ВЭД решить эту проблему не сможет: не знает, как решать, не умеет, у него нет соответствующих связей. Значит, проблему придется решать таможенному представителю. И он, конечно, будет это делать. А платить ему за это клиент не будет: как-то это не принято, даже если проблема произошла по вине поставщика, который дал неверные сведения, неверно описал товар, неправильно указал вес. Так что для таможенного представителя это будет бесплатная работа.

Более того, когда таможенный представитель героически и за бесплатно решит для клиента проблему, клиент все равно будет недоволен. За стоянку машины на СВХ, за простой машины придется заплатить много денег. И несмотря на то что эту проблему создал поставщик, а не таможенный представитель, у клиента все равно остается впечатление, что если бы таможенный представитель был порасторопнее, то, возможно, как-нибудь договорился бы с таможней и возбуждения дела об АП удалось бы избежать. Возможно. А возможно, и нет. Договориться получается не всегда. Но клиент не хочет этого понимать: он потерял деньги и время, он обижен и злится.