Ольга Апреликова – Лидерство в карьере и личной жизни. Как преуспеть в новой реальности (страница 22)

Жизнестойкость подразумевает умение быть как пружина: то прогибаться и быть мягким, адаптивным, то распрямляться и становиться жестким, волевым, сильным. Гнуться, но не ломаться, быть антихрупким и продолжать идти к своей цели. То есть это способность лидера, несмотря на внешние вызовы, барьеры и стрессы, выстраивать личную стратегию жизни с опорой на собственные ценности и желания. Это искусство создавать полноценную и насыщенную жизнь наперекор любым обстоятельствам.

Человека, обладающего жизнестойкостью, характеризуют три важные черты. Во-первых, вовлеченность, помогающая включаться в процесс, быть внутри деятельности, получать от нее удовольствие. Это способность найти что-то полезное для себя даже в трудных обстоятельствах, сделать их источником собственного роста — профессионального, личностного, физического развития. Настоящая вовлеченность помогает в ответ на внешнее давление наращивать и усиливать собственные ресурсы.

Во-вторых, проактивная жизненная позиция. То есть внутренняя убежденность человека в том, что он может влиять на обстоятельства (что он и делает), но при этом легко сумеет адаптироваться к тому, что изменить нельзя. Развитию этого качества очень способствует умение не разрушаться под давлением, сохранять присутствие духа — оптимистичный настрой, крепкое здоровье, жизненный тонус, высокий уровень энергии.

Самоирония — навык, который необходим лидеру сегодня. Мы живем в такое сложное время, что руководитель неизбежно совершает ошибки. И если серьезно относиться к каждой своей неудаче, ваша психика просто этого не выдержит. А самоирония — мы у себя это называем «иметь вид веселый и немного придурковатый» — это то, что защитит вашу психику.

Сергей Иванов

И наконец, третий ингредиент жизнестойкости — это принятие риска. Фактически это убеждение в том, что действовать необходимо даже при отсутствии гарантий достижения результата, и умение работать с последствиями своих решений даже при худшем варианте развития событий.

Это базовые составляющие жизнестойкости. Но она невозможна без осознанности, воли и пассионарности, то есть сверхэнергичности. Именно при сочетании всех этих качеств и способностей человека можно назвать жизнестойким. Чтобы этого достичь, прокачивайте каждый навык жизнестойкости по отдельности.

ПРАКТИКА

Поддерживайте свою жизнестойкость

Для восполнения ресурса жизнестойкости и развития необходимой для нее осознанности подойдут медитация, йога, цигун, любые другие дыхательные и ментальные практики (обязательно проконсультируйтесь со специалистами).

Физический ресурс можно поддержать только при здоровом образе жизни. Поэтому заботьтесь о своем физическом состоянии, уделяйте время здоровью.

Тренируйте волю и способность к риску. О том, как тренировать эти «мышцы», мы уже рассказали в других главах книги.

Тренируйте искусство смены точки зрения: в сложной ситуации попробуйте изменить угол зрения и фокус.

В любой непростой ситуации задавайте себе вопросы:

Чем эта ситуация может быть мне полезна?

Чему новому она меня научит?

Где в ней могут быть точки роста и развития?

Какой новый смысл мне может дать эта ситуация?

Жизнестойкие люди склонны сосредоточиваться на позитивной стороне реальности. Именно это помогает им видеть смысл в любом событии. Поэтому учитесь воспринимать жизненные ситуации более открыто и искать в барьерах и кризисах новые возможности.

Глава 8

Социальные инструменты

Эмоциональный интеллект

Принято считать, что сильные эмоции, прежде всего негативные, снижают эффективность мышления, в результате чего мы теряем массу возможностей. Однако развитый эмоциональный интеллект помогает не упустить эти возможности, поскольку обладающий им человек способен управлять стрессом и успешно адаптируется к любым изменениям.

Если раньше преимущественно говорили о высоком IQ человека, то сейчас речь чаще заходит о EQ, то есть о коэффициенте эмоционального интеллекта32. Именно он стал одним из ключевых параметров оценки современного лидера. Высокий эмоциональный интеллект позволяет эффективно взаимодействовать с окружающими, распознавать свои и чужие эмоции и управлять ими. Это гибкий навык, который можно и нужно развивать.

IQ и EQ

Почему, говоря о лидерстве, мы стали часто упоминать эмоциональный интеллект? Дэниел Гоулман, психолог и популяризатор темы эмоционального интеллекта, утверждает, что люди с развитым EQ эффективнее работают, у них лучше развиты лидерские навыки, устойчивее психика. Интересно, что большинство лидерских способностей относятся именно к эмоциональному интеллекту. Он в два раза важнее технических знаний и IQ. А специалисты компании Egon Zehnder International доказали, что при равном опыте работы у обладателей сильного эмоционального интеллекта больше шансов на успех, чем у носителей высокого IQ. Согласно данным исследования Университета Карнеги — Меллона, 85% финансового успеха связано с человеческими отношениями, умением вести переговоры и руководить, тогда как знания и практические навыки определяют всего 15% успеха33. Человеку, обладающему высоким эмоциональным интеллектом, больше доверяют, а потому у него скорее что-то купят или пойдут за ним, поверят в его идеи. В Америке даже говорят: «Благодаря IQ вы устраиваетесь на работу, а благодаря EQ делаете карьеру».

Поделимся еще одним любопытным фактом: у человека, обладающего высоким IQ, нередко бывают проблемы с эмпатией и сложности в общении. Он может быть нетерпим к тем, у кого более низкий уровень интеллекта или меньше опыта (а такие подчиненные есть у любого руководителя), а также более склонен к осуждению. Отсюда проблемы в установлении контактов с другими людьми. Но, как мы помним, лидерство не бывает в одиночестве.

Да, на уровне разработки планов и создания стратегии человек, обладающий высоким интеллектом, может быть гениален. Но если он не умеет донести свои идеи до тех, кто будет воплощать их в жизнь, то смысл, значение и, главное, жизнеспособность таких планов теряются.

IQ человека практически не меняется после 20–25 лет: кристаллизованный интеллект (приобретенные навыки и знания) может расти год от года, но изменчивый интеллект (краткосрочная память, абстрактное мышление и его скорость) постепенно снижается. А вот эмоциональный интеллект развивается на протяжении всей жизни.

Эмоции в целом стали важнее контента. Вы сами можете это наблюдать: например, даже при таком формальном общении, как переписка, мы начали добавлять в текст смайлики. А иногда и вовсе переписываемся не словами, а исключительно картинками.Наступает «золотой век» женщин на управленческих позициях. Мир изменился, как и повысился спрос на эффективные команды.

Женщина лучше строит команды, потому что это заложено в нашей природе: создание и поддержка домашнего очага, семьи. К тому же у женщин эмоциональный интеллект развит лучше, чем у мужчин. Они не знают, как надо похвалить, приобнять, а женщина знает.

Марина Алекс

ПРАКТИКА

Тренируйтесь в распознавании эмоций

Испытывая сильную эмоцию, спросите себя, что именно вы чувствуете. Например, у вас произошел конфликт с мужем и вы кипите, как чайник. Спросите себя:

Что я сейчас чувствую? Злость, гнев, панику, обиду, чувство вины или какую-то иную эмоцию?

Как эта эмоция отзывается в теле? Потеют ладони? Колотится сердце? Какие еще ощущения возникают?

Такой метод можно практиковать и в ситуациях, вызывающих менее острые эмоции. Например, вас случайно толкнули на улице. Что вы чувствуете: раздражение, обиду, что-то еще?

Используйте «Колесо эмоций Плутчика»: это помогает замечать грани разных эмоций и отслеживать, в каких ситуациях и на что вы реагируете. Или просто обращайте внимание, глядя на окружающих, что они в данный момент чувствуют. Это будет самым конструктивным с вашей стороны способом взаимодействия с конкретным человеком.

Анна Лебедева

Азбука эмоционального интеллекта

Лидер с высоким коэффициентом эмоционального интеллекта обычно проявляет ряд характерных качеств. Это кирпичики EQ: осознанность, умение управлять своими эмоциями, эмпатия, внутренняя мотивация, развитые социальные навыки.

Так, люди с высокой степенью осознанности хорошо понимают свои чувства и эмоции (как и эмоции других людей), знают свои сильные и слабые стороны и умеют ими управлять. Они честны с собой и называют вещи своими именами. Это позволяет им эффективнее работать с разными эмоциональными состояниями, развивать свои слабые стороны и прокачивать сильные. Такие люди уверены в себе, но всегда осознают свои лимиты и ограничения: их самооценка адекватна. Они открыты, откровенны и… умеют иронизировать над собой.

Простого осознания своей эмоции недостаточно — важно еще уметь ею управлять. Человек с высоким EQ осознаёт эмоцию, принимает ее и действует. Ему не нужно постоянно сдерживаться и контролировать свои слова и мысли, он не сорвется в момент эмоционального накала, потому что принимает не только свои, но и чужие эмоции. Эта способность особенно важна для лидера, поскольку от его решений — принятых в минуту гнева или взвешенно и спокойно — зависит очень многое.

Доброта и мудрость, понимание того, что мир сложный, — это тоже очень хорошее лидерское качество. Очень часто люди не понимают, что у кого-то может быть второе мнение — и оно тоже может быть верным. Это большое заблуждение — думать, что есть только белое и только черное. Помните отличный пример, когда большое количество людей смотрят на платье и кто-то видит его бело-золотым, а кто-то — черно-синим?