NS Школа – Цифровой маркетинг и аналитика. От стратегии до сквозной оптимизации (страница 8)

Примеры: клик по кнопке, просмотр страницы, скроллинг, воспроизведение видео.

3. Конверсия – это событие, которое имеет бизнес-ценность.

Например: покупка, заявка, регистрация. В GA4 конверсия – это просто событие, помеченное как целевое.

4. UTM-метки – это параметры в URL, которые передают информацию о трафике.

Формат:

`?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer_sale`

Где:

– `utm_source` – источник (yandex, google, vk).

– `utm_medium` – тип трафика (cpc, email, social).

– `utm_campaign` – название кампании.

5. Яндекс.Метрика – альтернатива GA4 с акцентом на российский рынок.

Она предлагает детальную аналитику посещений, веб-визары, цели, сегменты.

3. Глубинный анализ

Почему многие считают аналитику сложной? Потому что они начинают с инструмента, а не с вопроса.

Правильный подход:

1. Какой у меня бизнес-вопрос? (Например: "Почему падает конверсия?")

2. Какие данные мне нужны для ответа?

3. Как их собрать? (Через GA4, Метрику, UTM?)

4. Как проанализировать?

Настройка без цели – пустая трата времени. Каждое действие пользователя можно превратить в событие, но важно выбрать значимые.

Логика работы с UTM:

– Без UTM вы не сможете понять, какая кампания работает.

– Если вы запускаете рекламу в Яндекс.Директ и Google Ads, UTM позволяет сравнить их эффективность.

– Пример: `utm_campaign=velosiped-zhenskiy_v` – сразу ясно, что это кампания по женским велосипедам.

Ограничения:

– GA4 требует настройки через GTM для сложных событий.

– UTM можно подделать – если пользователь удалит параметры из URL.

– Яндекс.Метрика не всегда корректно передает данные из сторонних источников.

Альтернативные точки зрения:

Некоторые считают, что аналитика – это "отчётность для отчётов". Однако практика показывает: без данных невозможна оптимизация. Даже самый креативный копирайтер не спасет кампанию, если не знать, где пользователи уходят.

4. Ключевые термины и определения

Google Analytics 4 (GA4)

– Современная платформа аналитики от Google, основанная на событиях.

Пример: Отслеживает, сколько пользователей добавили товар в корзину.

Событие

– Любое взаимодействие пользователя с ресурсом.

Пример: Клик по кнопке "Купить".

Конверсия

– Событие, имеющее бизнес-ценность.

Пример: Покупка, заявка, регистрация.

UTM-метка

– Параметр в URL, передающий информацию о источнике трафика.

Пример: `utm_source=instagram&utm_medium=social`.

Яндекс.Метрика

– Система веб-аналитики для сайтов, популярная в России.

Пример: Показывает, сколько времени пользователь провел на сайте.

5. Визуализация знаний

Модель событий в GA4:

1. Просмотр страницы (`page_view`)

2. Клик по кнопке (`click`)

3. Добавление в корзину (`add_to_cart`)

4. Начало оформления (`begin_checkout`)

5. Покупка (`purchase`)

→ Каждое из этих действий – событие.

→ Покупка – конверсия.

6. Примеры и кейсы

Пример 1:

Интернет-магазин.

– Настроены события: `view_item`, `add_to_cart`, `purchase`.

– Через отчёты в GA4 видно: 1000 просмотров → 100 добавлений в корзину → 10 покупок.

– Вывод: узкое место – переход из корзины к оплате.

Пример 2:

Рекламная кампания в Яндекс.Директ.

– Все ссылки помечены UTM: `utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer_sale`.

– В GA4 видно: 50% трафика из этой кампании, 20 конверсий.