Нина Зверева – Говори красиво, выступай легко. Простые правила публичных выступлений (страница 21)
– Бывает! – поддержала ее с места подруга Зоя. – У меня так же со стихотворением про собаку было…
– А у меня в детстве с «Нарнией», – подхватил кто-то еще.
Милана смогла отдышаться, пока зрители вспоминали свои любимые произведения, и дальше уже спокойно продолжила презентацию.
Практическое задание
«…»
Сергею с трудом давались публичные выступления. Он и с друзьями предпочитал в основном общаться по Сети. Но его руководитель настоял: отчет о работе отдела должен сделать именно Сергей. Отвертеться не получилось.
Саму презентацию Сергей нарисовал быстро, а вот подготовка к выступлению заняла много времени. Он репетировал и перед телефоном, и перед зеркалом и все равно чувствовал: где-то к середине выступления начнет страшно волноваться. И тогда Сергей… сделал ход конем.
Самую сложную часть выступления (она заняла полторы минуты) записал на видео и вставил это видео в файл презентации. Во время доклада, когда дело дошло до того самого трудного участка, Сергей со словами: «А этот кусок я специально записал для вас» – включил видео с собственной «домашней заготовкой». И после этого, слегка успокоившись, продолжил выступление.
«Ну ты молодец! – Начальник похлопал Сергея по плечу. – Я ведь видел, что тебе тяжело выступать, решил – надо дать тебе больше практики. Но ты и тут увильнул. И как красиво увильнул!»
Единственно верных решений не бывает. Ищите тот путь, что будет удобен и вам, и зрителям.
Как говорить с публикой
Скажите им: «Я сегодня очень нервничаю из-за презентации. Извините, если вдруг сорвусь на ровном месте». Для вас ваше выступление – событие недели. Но ваши дети, муж (жена), родители понятия не имеют, насколько это для вас важно и насколько сильно вы волнуетесь. И если вдруг посреди завтрака вы сорветесь на них из-за ерунды, они обидятся и будут правы.
Если же вы заранее предупредите их об этом, как минимум они поймут, что дело не в них, а в вас.
Так у вас возникнет ощущение, что вы контролируете ситуацию. Потому что даже если вы что-то забыли – тут же откроете распечатку и вспомните. Особо тревожные даже сохраняют файл в нескольких программах и посылают его себе на электронную почту.
Кстати, Светлане Иконниковой, одному из авторов этой книги, такой способ контроля над ситуацией однажды очень помог. Она собиралась выступать перед статусной аудиторией. И от волнения, собирая сумку, забыла положить в нее флешки. Такого с ней не случалось вообще никогда: она всегда, отправляясь вести тренинг, проверяла по списку, все ли взяла с собой. Но именно в этом случае система дала сбой.
Светлана обнаружила свое «бесфлешечье» за 15 минут до начала презентации. К счастью, все файлы были у нее в электронной почте. Она быстро раздала вайфай с телефона на презентационный ноутбук, скопировала файлы на рабочий стол и начала презентацию как ни в чем не бывало.
Словом, не пренебрегайте почтой или «облаком»: они могут оказаться палочкой-выручалочкой.
Ожидание здорово выматывает, так что, понимая, что впереди ждет важное, но тревожное событие, многие говорят: «Скорее бы уже это случилось!» Постарайтесь уединиться, особенно в последние 15 минут перед презентацией. Это очень важно – одиночество поможет «собрать мысли в кучку», настроиться на выступление, вспомнить все сложные моменты (и то, как вы будете их обходить).
Конечно, статусным спикерам в этом плане проще – они, собираясь на выступление, высылают организаторам райдер, где обязательным пунктом значится: «отдельная комната для спикера». Там, в этой отдельной комнате, спикер настраивается на работу и выходит на сцену только после того, как ведущий его объявит. Не раньше!
Вообще, это очень тяжело – быть на сцене, когда зрители еще только подтягиваются в зал и настраиваются на работу.
Если с комнатой для уединения не получилось, где найти одиночество? Сядьте в любом укромном месте и возьмите в руки распечатку своей презентации (вот для чего еще нужны распечатки – чтобы отгородиться ими от мира) и сосредоточьтесь на своем выступлении. Или вы можете уйти в себя прямо в зале, где проходит конференция. Отключитесь ненадолго от того, что происходит на сцене, – помочь опять же могут распечатки.
Некоторые участники наших курсов говорили, что они для «ловли дзена» запираются в кабинке туалета, но тут может возникнуть опасность, что в кабинку начнут ломиться нетерпеливые, причем в самый неподходящий момент. Словом, делая выбор в пользу туалета, здраво оцените его пропускную способность.
В последние минуты перед выступлением лучше ни с кем не разговаривать. Оставьте это время для себя – своих мыслей, своих эмоций и своего волнения. Более того, даже в первые секунды вашего выступления лучше ничего не говорить.
Впрочем, кое-какой важный, но короткий разговор перед выступлением все-таки нужно совершить. Попросите кого-нибудь из друзей или коллег, чтобы он (или она) сняли вас на видео. Если телефоном пользоваться нельзя, пусть хотя бы слушают очень внимательно и потом расскажут, как вы выглядели со стороны.
Смотреть видео с собственной презентации – занятие не самое приятное. Знайте, что даже самые опытные спикеры не любят смотреть видео с собой в главной роли: они тоже находят у себя миллион ошибок.
Сразу поделите свои ошибки на два, большинство же из тех, кто сидел в зале, не заметили и трети ваших недочетов.
Зато вы будете знать, в каком направлении двигаться – работать над жестами, ставить голос, составлять план презентации.
В первых же словах вашего выступления сообщите, сколько будет длиться презентация и сколько времени вы отведете на вопросы из зала.
Два спикера делали презентации. Первый сказал своим зрителям: «Мое выступление продлится 10 минут» – и выступал 12 минут. А второй сказал своим зрителям: «Мое выступление продлится 10 минут», – и выступал 8 минут. Чье выступление зрителям понравилось больше? Правильный ответ – выступление второго спикера.
Это важно
Когда вы объявляете: «Я буду выступать 10 минут», люди уже настраиваются на то, чтобы подарить вам ровно 10 минут своего внимания. Если вы уходите на одиннадцатую или двенадцатую минуту, у слушателей возникает ощущение, что вы воруете их время.
А вот если выступаете всего 8 минут, реакция зрителей бывает обратной – им кажется, что вы дарите им 2 минуты. Лучше посвятить побольше минут ответам на вопросы.
Первый вопрос всегда задать трудно: вроде бы в голове что-то крутится, но кто знает – вдруг это глупость? Вдруг надо совсем другие вопросы задавать? Вдруг… Эти «вдруги» заставляют зрителей сидеть тихо, а спикера – краснеть у всех на виду.
Решить эту проблему можно двумя способами. Первый одобрит любая пресс-служба крупной корпорации.
Такой прием действительно используют пресс-службы на пресс-конференциях с журналистами – иногда для того, чтобы раскачать аудиторию, иногда для того, чтобы первым вопросом направить ход мыслей журналистов в нужное для спикера русло.
Например, сказать: «Когда я рассказываю про феминизм, меня часто спрашивают: “Ну что ты опять про это? Неужели другой темы нет?” Но феминизм в том виде, в каком есть сейчас, определяет многие культурные коды современного общества», – и дальше коротко и емко рассказать, в чем заключаются эти коды. Будет отлично, если вы приведете пример, – как правило, такие примеры побуждают слушателей задавать вопросы.
Отвечать на вопросы нужно не односложно, но коротко. Пространные рассуждения оставьте до своей следующей презентации.
Секрет звучит так:
ВОПРОС-ОТВЕТ – ЭТО КАК ПИНГ-ПОНГ, ШАРИК ЗДЕСЬ НЕ ДОЛЖЕН ЗАДЕРЖИВАТЬСЯ НА ОДНОЙ ПОЛОВИНЕ ПОЛЯ.
«…»
Осенью 2019 года по интернету гуляло видео: молодой человек, представитель городского совета одного из крупных мегаполисов, в ответ на вопрос журналиста, почему белые медведи не едят пингвинов, сказал, что пингвины издают слишком громкие звуки и этим отпугивают мишек.
На самом деле представитель городского совета понятия не имел, почему белые медведи никогда не дегустировали пингвинье мясо. Он сморозил на камеру первое, что пришло в голову. И над ним закономерно начала смеяться вся страна. Медведи живут на Северном полюсе, а пингвины – на Южном. И между ними почти 13 тысяч километров. Если вас спрашивают о том, чего вы не знаете, лучше честно признаться: «Я этого не знаю. Но если вам важно, я могу поискать информацию и обязательно расскажу!» И тогда никто не обвинит вас в некомпетентности.