Нина Зверева – Говори красиво, выступай легко. Простые правила публичных выступлений (страница 15)
Вы выступаете с презентацией, перед вами – пятьдесят человек, которые могли бы (могли бы!) стать вашими преданными слушателями. Но у одного из них страшная мигрень – ему не до вас. Второй сидит как на иголках: только что в рабочем чате потребовали предоставить отчеты по договорам, а он не успел их доделать. Третий – футбольный фанат, и, как ни возвращает себя мыслями к работе, они все равно улетают к очередной игре чемпионата мира. У четвертого несчастная (или счастливая) любовь – и он вообще не видит ничего, что не относится к объекту его страсти…
По большому счету, никто не шел на вашу презентацию с предвкушением: «Эх, как хочется послушать про стратегию развития департамента на ближайшие полгода!»
А вам нужно не просто зацепить, но и удержать внимание этих людей.
Прежде чем начать готовить презентацию, ответьте себе на вопросы, о которых мы уже говорили ранее:
1. Кто они, мои слушатели?
Чем подробнее вы дадите ответ, тем проще будет готовить презентацию.
2. Что они знают по теме моего выступления?
Если вы будете рассказывать то, что все и так знают, ваше выступление станет генератором скуки. Но если вы будете рассказывать о том, что люди не знают вообще, они просто не поймут вас.
3. Что они любят? Что их волнует?
4. О чем они думают? Какие темы им важны? Что их беспокоит?
Составьте подробный список: чем больше пунктов вы в него занесете, тем проще вам будет удерживать внимание слушателей.
Шутки помогают мгновенно расположить к себе любую аудиторию. Только обратите внимание: шутка должна быть по делу, а не просто первая пришедшая в голову.
Еще один важный момент – все любят неожиданные повороты сюжета. На внезапных сюжетных поворотах строятся вся литература, все кино и все компьютерные игры вплоть до тетриса.
Например, вы рассказываете о падении Берлинской стены, а потом вдруг вынимаете из кармана камешек. И говорите: «Это он. Кусочек Берлинской стены». Все внимание зрителей будет сосредоточено на этом камешке. Ну а потом вы скажете: «Конечно, нет. Этот камешек я подобрал по дороге на нашу встречу. Но многие туристы действительно пытаются отковырять и привезти домой кусочек стены. А многие сувенирные лавки продают кусочки бетона по 3–5 евро за штуку. Возможно, хозяева этих лавочек тоже подбирают камешки с улиц, пока идут на работу».
И это будет уже вторая внезапность. Сначала вы удивили всех самим камешком, а потом – тем, что сообщили: на самом деле камешек не тот, за кого себя выдает. После этого вы запросто можете рассказывать хоть о Берлинской стене, хоть о фальсификациях в современном мире.
Он перетянет все внимание на себя: кота будут тискать, играть с ним, гладить, возмущаться, что он кого-то царапнул, кричать: «Ай, у меня аллергия, срочно уберите кошку!» – словом, ничего не получится. Предмет для презентации нужно выбирать такой, чтобы вы могли легко его включить в свой рассказ, но потом так же легко и «выключить». А про котиков лучше показать короткое видео.
«…»
Молодого умного, амбициозного чиновника прислали в Горный Алтай из Москвы – претендентом на высокую должность. В Горном Алтае чиновника встретили с большим недоверием: москвич, чужак…
Но чиновник активно знакомился с жителями, расспрашивал их о республике.
– Ты знаешь, какая это земля? – говорил ему один из местных «аксакалов». – Идешь по дороге, подними любой камень – он снаружи серый, невзрачный, а внутри – чуть ли не изумруд.
Фраза оказалась настолько яркой, что молодой чиновник ее запомнил.
Через несколько дней он вышел на сцену местного Дома культуры рассказать о себе. Зал смотрел на него настороженно.
Чиновник молча достал из кармана камень – обычный серый камень – и положил его на трибуну. А потом сказал:
– Я понял, что напоминает мне Горный Алтай. Вот этот камень. С этой стороны он серый и ничем не примечательный. Таких камней много. Все проезжают мимо, никто не обращает на них внимания. Но если камень повернуть… – Чиновник перехватил камень, и зал ахнул: серый булыжник заблестел, переливаясь в свете софитов.
Чиновника провожали аплодисментами. Для всех, кто собрался в том Доме культуры, он стал своим – и немалую роль в этом сыграл тот самый камень, который он подобрал на дороге Алтая.
Это важно
Будьте реалистами: целиком вашу презентацию вряд ли запомнят. Ваша задача – сделать так, чтобы слушатели запомнили главную мысль презентации. Ваша цель – это и есть та мысль, которую все должны запомнить.
Используйте прием, который почему-то редко применяют российские ораторы, но очень активно – западные.
Каждый раз приводите новые аргументы, каждый раз сопровождайте свою мысль новым примером. Но повторяйте ее именно в той формулировке, какую вы заранее вывели, готовясь к презентации. Тогда у слушателей не будет шанса забыть главное.
Да, прием не новый. Им активно пользовался еще римский полководец Катон Старший, который каждую свою речь в сенате заканчивал фразой: «Карфаген должен быть разрушен». Правда, Катон произносил эту фразу один раз за свою «презентацию», но зато у него самих «презентаций» было много.
Немецкие эксперты, например, считают, что в 10-минутном выступлении главная мысль должна быть повторена 5–7 раз.
Почему так часто? Потому что слушатели лишь знакомятся с информацией, которую вы даете. Вам нужно сначала заинтересовать их, потом удержать их внимание, потом помочь им разобраться в новом.
И старайтесь избегать лекций. Лекция – очень сложный жанр. Как правило, на лекциях внимание аудитории теряется безвозвратно. А вот когда спикер задает вопросы слушателям, те всегда в тонусе и во внимании.
Во-первых, таким образом спикер не дает людям заскучать, а во-вторых, помогает им запомнить новое. Человек думающий схватывает информацию намного быстрее человека, глядящего в окно.
А самый большой успех презентации – когда люди не только слушают, но и начинают потом пересказывать другим то, что услышали.
Вы принесли «живые» картинки, заготовили шутки, задаете людям вопросы, а они не реагируют. Значит, внимание зрителей перетянул на себя какой-то другой, из ряда вон выходящий объект. Снег в разгар июля – прямо сейчас, за окном. Сигнал пожарной тревоги. Случайно забредшая в аудиторию кошка.
Важно понять, что делать. Можно подойти к объекту, который отвлек внимание аудитории, и словно «подстроиться» к нему. Пошутить: «Кажется, сегодняшнюю презентацию я буду вести с содокладчиком. Давайте уточним, какими он к нам судьбами и о чем хочет сказать». Тогда вы снова окажетесь в центре внимания, потому что будете рядом с кошкой. А можно прервать презентацию. Глупо листать слайды, когда воет пожарная тревога, – надо бежать на улицу!
«…»
Известный педагог Шалва Амонашвили рассказывал в одной из своих книг: когда в середине третьего урока вдруг начал падать первый снег (в Грузии снег – не самое распространенное явление), он сказал своим второклассникам: «Дети, одевайтесь, побежали на улицу!» – и вместо урока все прыгали по первому снегу и даже пробовали его на язык.
Шалва Александрович потом объяснил: если бы он продолжил вести урок и сделал вид, что снег не идет, дети все равно бы его не слушали. Они бы думали о том, как им хочется потрогать снег, который наверняка скоро растает.
Практическое задание
У вас есть мечта? Идея, которой вы хотели бы зажечь друзей и знакомых, но никак не удается? Например, подбить всех совершать пробежки по утрам или раз в неделю ходить в кино.
«…»
В начале 90-х Нина Зверева была одной из первых, кому разрешили открыть собственное корбюро на телевидении. Более того, ее команда имела право не только снимать сюжеты для Российского телевидения, но и выполнять частные заказы (и получать за это деньги). Все сотрудники были очень довольны таким положением дел.
Но когда Нина Зверева сказала, что хочет открыть частную школу телевидения, она встретила среди своих соратников полное непонимание.
Бухгалтер говорила, что образование не принесет прибыли, но создаст лишнюю головную боль.
Оператор говорил, что он ни за что не даст свою видеокамеру «студентам».
Режиссер монтажа говорил, что «студенты» непременно все разобьют и испортят.
– И тогда я решила показать им выгодную сторону нашей школы, – вспоминает Нина Витальевна. – Я сказала оператору: «Миша, тебе не надо будет отдавать свою камеру студентам. Мы купим для них учебные. А ребята из регионов будут ходить за тобой хвостом и учиться, как нужно снимать. А потом они станут мастерами высшего уровня!» Бухгалтеру я сказала: «Мы не будем набирать группы из десяти человек. Мы возьмем группу из пятидесяти. И тогда наши доходы будут заметно выше». Я рисовала для них словесные картинки. Показывала им, где в нашем офисе будут проходить занятия, где – монтироваться сюжеты. То есть делала так, чтобы соратники мои буквально увидели эту школу – еще до того, как она появилась.