Наталия Еропова – Создай себя в сети (страница 2)
Теперь важный момент. В основе позиционирования должна находиться личность: ценности, убеждения, черты характера, темперамент.
Иногда может возникнуть соблазн «закосить» под кого-то, например, перенять подачу у более успешного коллеги или рассказать о своем деле в более красочных и привлекательных тонах, чем есть на самом деле. Но это приведет лишь к тому, что у людей сформируются неверные представления и ожидания. В дальнейшем это чревато потерей доверия и отписками разочарованных людей.
Поэтому помним: стержень нашей позиции – это только наши взгляды и свойства.
Как позиционирование помогает продвигаться
Представьте себе, что вы ищете в соцсети специалиста, допустим, карьерного наставника. Поиск выдает вам несколько человек. Что вы делаете дальше? Конечно, идете изучать их страницы.
И вот у одного на странице пара фоток с летнего отдыха, две-три цитаты на философские темы и куча поздравлений с днем рождения. У другого все стена «завешана» фотографиями: с моря, с праздников, с занятий спортом, с каких-то мероприятий. Есть снимки себя в представительском костюме и групповые фотки с какими-то людьми, про которых вы ничего не знаете.
Третий человек вообще ничего не пишет и фоток не выкладывает. Зато он постоянно делает репосты. Возможно, репосты каких-то хороших серьезных статей или классных мероприятий. Но это просто репосты, без комментариев.
И вот, наконец, четвертый кандидат в ваши карьерные наставники. У него есть пост-знакомство. А еще него есть много полезного контента, по которому видно, что человек разбирается в теме. Есть посты, в которых он рассказывает о своем участии в каких-то мероприятиях, и объясняет, почему это важно или круто.
Есть статьи, рекомендации, разборы различных ситуаций.
Присутствует и некоторое количество личного, откуда видно, что он из себя представляет, как человек. Например, любит жену и дочь. Или обожает кататься на байке по ночному городу. Или весело проводит время с друзьями.
Вопрос: почему четвертый кандидат выглядит предпочтительнее?
Ответ: потому, что у него есть позиция, и профессиональная, и жизненная.
У предыдущих трех позиции нет. Они просто присутствуют в соцсетях и делятся информацией, которая не всегда понятна их потенциальным клиентам.
Четвертый специалист рассказывает о своих компетенциях, навыках, личностных качествах. И таким образом он:
✔ Показывает аудитории, что открыт для общения и сотрудничества;
✔ Выгодно выделяется на фоне конкурентов;
✔ Создает в подсознании посетителей страницы привязку: карьерный консультант = Я;
✔ Через свои цели и ценности находит отклик у аудитории и делает ее более лояльной.
КСТАТИ:
Есть прекрасная фраза: «Прежде чем оказаться в корзине покупателя, сначала нужно оказаться у него голове». Так вот, позиционирование – это путь в сознание нашей целевой аудитории.
Подведем небольшой итог. Позиционирование нужно, чтобы:
✔ Выделяться
✔ Запоминаться
✔ Создать фундамент, опираясь на который можно создавать контент
✔ Связывать свои услуги, экспертность или продукт со своей личностью
И напоследок, ниже для вас составлен список вопросов, которые помогут определиться с позиционированием своей личности и товара/услуги. Скорее всего, отвечая на них вы уже найдете множество тем для контента, которыми захотите поделиться с подписчиками.
ВАЖНО!
Эти вопросы – не экзамен, поэтому на них не существует «хороших» и «правильных» ответов. Их задача – помочь вам собрать фундамент своего образа в соцсетях. Нестрашно, если на какие-то вопросы вы пока не можете ответить, или ответ вам кажется не слишком солидным. Возможно, это ваша точка роста.
Чтобы позиционировать себя, как ЛИЧНОСТЬ:
Какая деятельность меня вдохновляет?
От какой деятельности я получаю удовольствие?
От какой деятельности я получаю удовлетворение?
Какими положительными качествами я обладаю?
Какими уникальными чертами я обладаю?
Без чего я не был бы самим собой?
Без чего моя жизнь была бы неполной?
Что я умею делать хорошо? В чем моя супер-сила?
В чем я могу считать себя экспертом?
Чем мои мысли и идеи могут быть полезны для окружающих (под пользой мы здесь понимаем не только заработок или материальные ценности, но и возможность узнать что-то интересное, необычное, или просто улыбнуться и поймать лучик хорошего настроения)?
Каким людям будет интересно общаться со мной и следить за моей страницей?
Какие проблемы я умею и могу решать?
Какие успехи и достижения (пусть даже самые незначительные) у меня есть?
Какими навыками я обладаю?
Каким опытом я обладаю?
Что такое успех для меня лично?
Чтобы позиционировать свой ТОВАР или УСЛУГУ:
Что представляет из себя мой продукт или услуга?
Какие проблемы помогает решить?
В чем его преимущества?
Что является доказательством этих преимуществ?
Каким людям это нужно?
В каких обстоятельствах люди обращаются за подобным продуктом/услугой?
Какие проблемы помогает решить мое предложение?
Что определяет мою экспертность, качество моих услуги или товаров?
Какие доказательства экспетности или качества я могу привести?
Чем мое предложение отличается от аналогичных предложений конкурентов?
В чем преимущество моего предложения перед конкурентами?
Какие факты и цифры я могу привести о своем предложении?
Какие техники, методы, инструменты я использую?
Какие заблуждения или страхи могут быть у моих потенциальных клиентов?
Что их может отталкивать, раздражать, вызывать негатив?
Какие клиенты кажутся вам самыми сложными и почему?
Какие характеристики товара или услуги для них могут быть важными?
По каким критериям они выбирают товар или услугу?
Как вам кажется, почему клиенты могут не покупать товар или услугу?