Наполеон Хилл – Думай, общайся, богатей! 6 бестселлеров под одной обложкой (страница 24)

Занятие 15

18:00–20:00. Конкурс выступлений с подготовкой

20:00–22:40. Как изменить человека, не нанося ему обиды и не вызывая негодования

Дата ____________________________________________

Инструктор ______________________________________

Конкурс подготовленных выступлений 18:00–20:00

Сегодня ваша группа проведет конкурс, чтобы выбрать чемпиона группы по выступлениям с подготовкой.

Выберите тему и приходите сегодня на занятия полным решимости произнести лучшую двухминутную речь в жизни. Не поддавайтесь на честолюбивый соблазн выучить речь наизусть!

Несмотря на все наши уговоры, несмотря на очевидность того, что вызубренные выступления – это всегда плохие выступления, несмотря на тот факт, что наши учащиеся на занятиях слышали, как ораторы один за другим терпели крах, потому что пытались выучить слова, а не мысли, – несмотря на все это, множество учащихся приходит на это занятие с вызубренным текстом!

Результат? Провал!

Вам нужно всего лишь запомнить идеи, а затем встать и позволить словам свободно излиться – как попало, словно в обычном разговоре… и в хороших речах.

Ах да, не забудьте привести пример. Речь, построенная исключительно на обобщениях, всегда скучна и неинтересна. Просим группу не голосовать (а) за вызубренные наизусть выступления и (б) за речи, построенные на общих словах и лишенные примеров.

Чемпион по выступлениям с подготовкой получит особый цанговый карандаш с надписью «Курсы Дейла Карнеги. Чемпион по выступлениям с подготовкой».

Этот приз не присуждается чемпиону по экспромтам, избранному на прошлой неделе.

Группа выберет кураторов

В конце первой части занятия группа тайным голосованием выберет четырех кандидатов на должность кураторов групп на следующий семестр. Это самое важное голосование за все курсы. Настоятельно просим отнестись к нему серьезно. Если вы сделаете неправильный выбор, то, возможно, погубите целую группу своих преемников. Ваши кураторы не станут смотреть на бюллетени, а сразу запечатают их в конверт вместе с собственными рекомендациями и отправят руководителю курсов в вашем регионе.

Не надо голосовать за человека просто потому, что он-де «славный парень», не надо голосовать за человека просто потому, что ему нужна эта работа. Помните, быть куратором – дело трудное и ответственное. Постарайтесь выбрать таких людей, из которых получатся хорошие кураторы и которые сослужат хорошую службу и группе, и организации в целом.

Как изменить человека, не нанося ему обиды и не вызывая негодования 20:00–22:40

«Не заимствуйте речи из книг, – говорится в „Современном ораторском искусстве“. – Они скучны, как энциклопедия, и при этом лишены ее величия». Хорошие речи из книг не почерпнешь, их порождает жизнь. Ваши лучшие речи – результат вашего жизненного опыта. Они – история того, что вы видели, делали, слышали, чувствовали, ПЕРЕЖИЛИ!

Вы уже почти дочитали книгу Дейла Карнеги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей». Если вы применяли на практике правила, которые сформулировал Карнеги, то наверняка уже получили весьма вдохновляющий опыт.

На этом занятии вы получите возможность рассказать о том, как лично вам пришлось «изменить человека, не нанося ему обиды и не вызывая негодования». Сделайте ваш личный опыт использования принципов Карнеги, одного или нескольких, основой двухминутной речи (если хотите, расскажите о том, как вы применяли какие-то другие законы человеческих отношений).

У нас есть две причины требовать, чтобы вы сегодня рассказали о вашем опыте: (1) это поможет вам произнести хорошую речь и (2) это побудит вас применять принципы Карнеги и дальше.

А теперь еще немного потренируемся в применении волшебной формулы

Сегодня вам предстоит сделать нечто такое, чего вы не делали ни на одном из предыдущих занятий, посвященных правилам из книги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей». На прежних занятиях вы просто рассказывали о каком-то случае – о чем-то таком, что произошло лично с вами. От вас не требовалось обеспечить «Кхм» и «Ну как?». В сущности, ваша речь сводилась всего-навсего к примеру.

Однако сегодня мы хотим, чтобы вы воспользовались волшебной формулой. Как именно?

Обдумайте свое выступление как обычно: определите тезис, довод, пример, «Ну как?», а затем вернитесь в начало и поработайте над «Кхм». Как только речь уляжется у вас в голове, можно будет объединить или устранить некоторые пункты либо изменить их порядок, как указано в приложении к брошюре о волшебной формуле. Однако, пока вы обдумываете речь, лучше следовать нижеприведенным советам, а объединения и перестановки оставить на потом.

Итак, начинайте продумывать выступление в следующем порядке.

1. Тезис. Тезисом должен стать тот принцип человеческих отношений, на котором основано ваше выступление.

2. Пример. Расскажите о собственном опыте применения этого принципа на практике.

3. Довод. Довод должен быть подкреплен примером. Скажем, вы применяли принцип номер пять – «Дайте возможность человеку спасти свое лицо». Представьте себе, что в результате вы заслужили преданность подчиненного, тогда вашим тезисом будет «Дайте возможность человеку спасти свое лицо», а доводом – «поскольку это может завоевать преданность ваших подчиненных».

4. «Ну как?». Повторите тезис. Снабдите слушателей точными подробностями того, что они должны сделать.

5. «Кхм». Придумайте такое начало речи, которое сразу заинтересует слушателей, – и вашу речь можно считать прекрасно подготовленной.

Рассмотрим еще один пример. Скажем, вы работали над принципом номер один – «Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинства человека» – и, скажем, в результате применения его на практике вы завоевали дружбу человека, в чьей помощи вы нуждались. В этом случае постройте речь следующим образом.

Тезис.Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинства человека.

Довод.Потому что тогда люди будут охотнее с вами сотрудничать.

Пример.Начальник отдела ремонта часов в нашей фирме – мастер своего дела, однако он очень не любит идти другим навстречу, и характер у него вздорный. Когда к нему приходят люди с просьбой починить часы, он постоянно грубит им и жалуется. Это отталкивало от нас покупателей, поэтому надо было что-то делать. Я понимал, что если приду к нему и скажу, что он должен обращаться с клиентами вежливее, станет только хуже. Поэтому я применил принцип номер один – начал с искренней похвалы. Я сказал часовщику, что у него подлинный дар отлаживать часы так, что они после этого никогда не спешат и не отстают, пересказал ему комплименты, которые слышал от покупателей, и сообщил ему – что истинная правда! – что без него фирма не смогла бы нормально работать. Затем я деликатно намекнул ему, что можно быть приветливее с клиентами. Поскольку начал я с похвалы, часовщик был готов выслушать совет. С тех пор он стал гораздо лучше общаться с людьми, это просто чудо!

«Ну как?».Если вы хотите заставить человека измениться, не нанося ему обиды и не вызывая негодования, применяйте принцип «Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинства человека».

«Кхм». Дейл Карнеги научил меня принципу, который наверняка позволит моей фирме заработать тысячи долларов – и, вероятно, поможет заработать тысячи долларов и вам.

Поставьте такое «Кхм» в начало – и у вас получится речь, построенная по волшебной формуле и основанная на принципе Дейла Карнеги.

Теперь возьмем другой случай – и начнем с примера.

Пример.Около тридцати лет назад я работал в газете «Атланта Джорджиан», и вдруг мы узнали потрясающую новость – нашу газету купил У. Р. Херст[10]. Мистер Херст практически cразу же послал к нам команду своих работников, чтобы изменить стиль газеты в соответствии с его фирменным стилем. Выпускающим редактором он назначил мистера Китса Спида. Я проработал с мистером Спидом более года и за это время ни разу не слышал, чтобы он кому-то что-то приказывал. Он спрашивал: «Как вы думаете, мистеру Херсту понравится, если мы сделаем так-то и так-то?» или «Как вы считаете, не лучше ли будет, если мы выбросим вот это и вставим вот то?»

Результат? Сотрудники редакции готовы были на него молиться и ради него старались как никогда.

Вот ваш пример – как же вы построите речь по волшебной формуле? Прежде всего, задайте себе вопрос: «Каков мой тезис?» Разумеется, тезисом должен стать принцип, на который вы опираетесь, – вы же хотите попросить слушателей применять его на практике. Итак, вы скажете…

Тезис.«Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказы».

Теперь довод.

Довод.Потому что тогда у вас будет больше верных и преданных сотрудников.

Затем приведите пример – как указано выше. Наконец, попросите слушателей сделать то, чего вы от них хотите, следующим образом.

«Ну как?».Итак, если вы хотите изменить человека, не нанося ему обиды и не вызывая негодования, если вы хотите завоевать и удержать его верность и преданность, пользуйтесь принципом, который так помог Китсу Спиду: «Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказы».

«Кхм».В детстве мне казалось, будто мои родители только и делают, что отдают мне приказы. Я постоянно слышал: «Сделай то! Не делай это!» Подобная педагогика не воспитала во мне ничего, кроме упрямства. Мне редко случалось с охотой делать то, чего от меня требовали.