Мария Батти – Давай займемся карьерой. Чтобы работодатели тебя ценили, хотели, хвалили (страница 24)

На лайнере я узнала о русской девушке Анне, которая работала там бухгалтером, и решила с ней познакомиться. Мы пересеклись в баре, я подошла и рассказала о себе. Выяснилось, что мы окончили один вуз. А дальше Аня меня вежливо, но тем не менее жестко отшила. На мой вопрос «Как тебе удалось попасть в бухгалтерию, ведь туда не берут русских?» ответила коротко: «Повезло. Но ты лучше даже не пытайся».

Мне стало понятно, что разговор продолжать не стоит и лучше все узнать самой. Для работы в бухгалтерии у меня было профильное образование, поэтому имело смысл попытаться. Так как среди моего окружения никто понятия не имел, как перевестись в другой отдел, я решила узнать об этом у непосредственного начальника Ани, то есть у главного бухгалтера.

Бобби был колоритным персонажем: высоченный, с иссиня-черной кожей и в очках а-ля Гарри Поттер. Встретиться с ним можно было только на нулевой палубе – основной корабельной артерии для персонала. Я улучила момент, подошла, представилась и задала всего два вопроса: «Как я могу устроиться на работу в ваш отдел?» и «Что для этого нужно?»

Интервью он назначил прямо на следующий день. Я рассказала о своем образовании и опыте, а также продемонстрировала знание Excel. И получила устное одобрение. Бобби вручил мне список документов, которые нужно было заполнить и принести вместе с документами об образовании.

Это все! Подойти – спросить – продемонстрировать навыки. А ведь я могла даже не попытаться, ведь все окружение уверяло меня, что подобные переходы возможны только «на особых условиях», а это не мои методы.

Многие считают, что беседа с начальством о повышении является переговорами. Но переговоры предполагают равенство сторон, а в этой ситуации позиции изначально не равны. Несмотря на это, постарайтесь во время разговора держаться спокойно и ведите его из партнерской позиции. Не надо напускать на себя важность или, наоборот, впадать в роль просителя. Также будьте готовы к тому, что руководитель может отказать вам. Не стоит на него за это обижаться. Лучше максимально подробно расспросите о причинах. Так вы проясните для себя, при каких условиях повышение все же станет возможным.

Если вы редко видите своего начальника или боитесь к нему обратиться, так как он – сложный человек, отправьте ему запрос о повышении по почте. Необходимость просить о чем-то всегда заставляет нас волноваться, из-за чего страдает внятность изложения. Мы смущаемся, мысли путаются, а стройная система веских аргументов мгновенно вылетает из головы. Чтобы избежать подобного конфуза, сформулируйте вашу просьбу письменно. Это позволит избежать излишней эмоциональности. Тем более если проблема назревает давно, велик риск перейти от аргументов к обвинениям и даже оскорблениям, а значит, тут же оказаться по другую сторону баррикад. А ведь все, что вам нужно для положительного решения вашего вопроса, – сохранить доброжелательную атмосферу сотрудничества.

Просьба о повышении в форме письма или заявления – вообще один из лучших вариантов.

Большинство людей отсеивают до 40 % воспринимаемой на слух информации. Но если требования изложены письменно, высока вероятность, что их прочтут не один раз. Возможно, когда начальник снова откроет ваше заявление, он будет в другом эмоциональном состоянии и ваша просьба будет удовлетворена.

Руководитель Анатолия всегда был страшно занят, и подступиться к нему с разговором о своих перспективах было практически невозможно. А если все же удавалось назначить с ним встречу, их все время прерывали звонками и визитами в кабинет по очень срочным делам. У Анатолия никак не получалось рассказать о своих результатах и планах на будущее. Поняв, что другого варианта нет, он решил изложить все письменно и стал регулярно присылать отчеты своему боссу. Через некоторое время, также письмом, он получил от него предложение поучаствовать в интересном проекте, который заложил отличные основы для дальнейшего карьерного роста Анатолия.

Начать разговор или письмо о повышении в должности лучше всего с обсуждения возможности расширения своих полномочий. Предложите руководителю делегировать вам новые функции. О том, как это сделать, мы подробно говорили в предыдущих главах. Если вы успешно справляетесь с новыми обязанностями в течение 2–3 месяцев, ваши результаты уже воспринимаются как устойчивые. Самое время запросить у руководителя обратную связь: «Иван Иванович, за последний квартал у меня появились новые функций, и мне важно знать, как вы оцениваете мою работу. Есть ли у вас какие-то замечания?» По ответу вы сможете заранее понять, как он настроен к вашему повышению и нет ли у него серьезных возражений. Дальше действуйте в зависимости от его ответа.

Если руководитель признает ваши успехи, сообщите ему о своих карьерных планах и укажите конкретную должность, на которую претендуете: «Мне очень приятно, что вы довольны результатами. Хочу обсудить вопрос о повышении меня до заместителя начальника отдела. По факту я уже выполняю эти функции, так пусть моя должность будет соответствовать обязанностям. Для меня это очень важно». Обратите внимание на последнюю фразу. Прямо подчеркните, что повышение для вас очень значимо. Пусть эта мысль осядет в памяти вашего руководителя.

Если он пока не готов повышать вас, спросите прямо, при каких условиях вы сможете получить эту должность: «Иван Иванович, что мне нужно сделать, какие функции освоить, чтобы вы назначили меня заместителем начальника?» Не принимайте отказ молча. Дайте понять, что «просто так» отказать у него не получится, придется назвать причины и определить дальнейшие действия.

Если начальник перечислит функции, которые вам необходимо освоить, обязательно уточните, когда вы можете приступить и как долго их нужно будет выполнять: «Согласна. Теперь по каждой функции нужно определить, когда я начну и как скоро мы сможем вернуться к вопросу получения должности».

В случае отказа шефа повысить вас на целую ступень иерархии, вы можете претендовать на такие универсальные должности, как «ведущий специалист», «главный специалист», «руководитель группы», а также позиции заместителя, исполняющего обязанности и т. п. Начните «торг», предлагая промежуточные варианты: «Хорошо, если заместителем начальника назначить не можете, тогда повысьте меня хотя бы до главного специалиста».

Ваша задача – продвинуться по карьерной лестнице хотя бы на полступеньки. Главное – дать понять руководителю, что держать вас на этой должности долго не получится.

Проявите настойчивость: продолжайте забирать на себя важные функции и регулярно, каждые 3–6 месяцев, возвращайтесь к вопросу, приводя новые аргументы, пока шеф с ними не согласится.

1. Проанализируйте, насколько вы, как сотрудник, соответствуете критериям формулы повышения в должности. Какие действия мешают вам продвинуться? Можете вспомнить ситуации, когда вам приходилось нарушить правила формулы? В чем это проявилось и как повлияло на отношения с боссом?

2. Проанализируйте свои карьерные планы, ответив на вопросы:

• Какую должность вы хотели бы занимать (в каком проекте участвовать) через 5–6 лет?

• Какую должность вы занимаете сейчас?

• Какие краткосрочные шаги можно сделать для того, чтобы достичь вашей среднесрочной цели?

• Какой может быть следующая ступень (ступени) между вашей текущей должностью и желаемой?

• Какие функции вам необходимо освоить, чтобы подняться на следующую ступень?

3. Подготовьтесь к разговору о повышении, ответив на вопросы:

Какая должность будет следующей ступенью вашего продвижения (см. задание 2)?

Какие функции этой должности вы уже успешно выполняете?

Каких результатов вы достигли, освоив новые функции?

Подготовьте для руководителя обоснование своего повышения. Приведите не менее трех аргументов.

4. Составьте первые фразы для разговора насчет мнения руководителя о ваших результатах.

• Как именно вы сообщите руководителю о том, какую должность вы хотите получить.

• Подумайте, какие возражения может выдвинуть ваш руководитель, и сформулируйте ответы на них.

5. Выберите удобное время и обсудите с руководителем ваше повышение. Проанализируйте результаты разговора. Удалось ли вам получить согласие?

• Если да, то какие из ваших аргументов были наиболее убедительными?

• Если нет, на какие из возражений руководителя у вас не нашлось контраргументов? Как вы сможете ответить на них в следующий раз?

Глава 10

Добиваемся повышения зарплаты

Кажется, что повышение зарплаты – закономерное следствие повышения в должности. И многие стремятся построить карьеру именно для этого. Но так же, как добросовестная работа – не гарантия продвижения, желаемой оплаты за новые функции и новый уровень профессионализма вам, скорее всего, придется добиваться самостоятельно.

Каждый специалист на определенном этапе понимает, что уже давно перерос свою зарплату, и начинает задумываться о ее повышении. Это может случиться, если вы давно работаете на компанию, где вас уважают и ценят, но делают это только на словах, не подкрепляя своего отношения материально. Или когда вы работаете в компании недавно, но уже успели показать высокие результаты, а начальник лишь похлопывает вас по плечу и хвалит: «Какой же вы молодец! Так держать!» Казалось бы, в этот момент нужно дать ему понять, что вы хотели бы получать за свою работу больше, но что-то как будто мешает вам отважиться на этот решительный шаг. В итоге ваша цель так и остается целью, а то и превращается в недостижимую мечту.