– О, отчёт! Ты же так хорошо с ними справляешься! Ты это делаешь намного лучше меня!
Лисы – самые способные к отказу, потому что они интуитивно поняли главное: мир не рухнет, если говорить «нет», но рухнет, если говорить «да» всем подряд.
Высокая способность отказать, минимальный стресс.
Медведь – характер прямой, но добродушный
Медведи говорят «нет», но делают это слишком резко. Не потому что они грубые, а потому что их лексикон настроен на прямоту.
Просьба: Поможешь?
Ответ: Нет. Занят. Потом.
Эти люди не боятся отказать – они просто не умеют делать это деликатно.
Иногда окружающие обижаются, но медведи искренне не понимают почему: Я же просто сказал, что не могу. В чём проблема?
Высокая способность говорить «нет», но иногда не в тех ситуациях и не тем тоном.
Хамелеон – адаптивность и растерянность
Хамелеоны – это люди, у которых нет постоянной позиции.
Если просьбу озвучили уверенно, хамелеон автоматически соглашается. Если попросили неуверенно – хамелеон откажет так же неуверенно.
У них нет внутреннего опорного «я».
Им сложнее всего, потому что они всегда хотят подчеркнуть: Я – такой же, как ты.
Именно этим объясняется их страх отказа: они боятся потерять своё «социальное слияние».
Способность к отказу хаотична, зависит от компании и настроения.
И кто же больше всех боится?
Если сложить всё, то чем мягче и тревожнее характер, тем меньше способность говорить «нет».
И наоборот – чем больше у человека внутренний стержень (или хитрая тяга к комфортной жизни), тем легче ему отказывать.
И вот главный вывод:
Не животное внутри нас определяет, можем ли мы сказать «нет», а степень нашего внутреннего разрешения. Разрешаем ли мы себе иметь границы, быть неидеальными, быть занятыми, быть уставшими, быть людьми.
Но об этом – в следующих главах.
Глава 6. Типы характера и их «погода»
Если бы каждый человек был не зверем, а погодой, психологам пришлось бы изобрести новый раздел науки – метеорологическую характерологию.
Сегодня ожидается небольшая вероятность отказов из-за усиления южного ветра тревожности – звучит почти как прогноз на завтра.
Итак, давайте представим типы характера как явления природы и посмотрим, кто из них способен вызвать бурю отказов, а кто приносит лишь тихий моросящий дождик согласия на всё подряд.
Меланхолик – Туман
Туман не говорит «нет». Он просто тихо стелется по земле, заполняя пространство, стараясь ни на кого не давить и никому не мешать.
Так и меланхолик:
– переживает,
– анализирует,
– боится обидеть,
– заранее чувствует вину за будущий отказ.
Когда меланхолику предлагают что-то неприятное, туман сгущается: мысли густеют, сердце сжимается, дыхание сбивается.
В итоге он чаще говорит: Ну… можно…
Хотя хотел сказать «нет».
Способность отказать: низкая.
Уровень тревоги при попытке отказать: туманная влажность 99%.
Холерик – Гроза
Холерик умеет говорить «нет» так, что на горизонте вспыхивает молния, а птицы спешно ищут укрытие.
Его «нет» может быть громким и резким, как раскат грома: Нет! Не сейчас! Не хочу!
Часто холерики не столько боятся отказать, сколько боятся не успеть отказать. Иногда отказывают даже раньше, чем их о чём-то попросили.
Но есть нюанс: Гроза непредсказуема. Иногда холерик согласится на всё подряд, а потом злится на себя и полмира.
Способность отказать: высокая.
Стабильность: низкая, возможны внезапные шквалы согласия.
Сангвиник – Солнечная погода с лёгким бризом
Сангвиник – это идеальная погода: тепло, комфортно, жить приятно.
Он умеет говорить «нет», но делает это мягко, по-человечески, с такими солнечными лучами обаяния, что вы даже улыбаетесь в ответ.
«Нет, я не смогу сегодня помочь, но давай подумаем, как решить вопрос по-другому»
При этом он не страдает после отказа. Солнце не переживает, что кому-то не понравилось его свечение.
Способность отказать: средняя.
Лёгкость отказа: высокая, почти воздушная.
Флегматик – Антициклон
Спокойный, стабильный, уверенный.
Антициклон медленно движется и редко меняет направление, а флегматик – свои решения.
Отказать ему нетрудно, потому что флегматик не драматизирует.
Но вот согласиться – сложнее: По пути к «да» может пройти целый сезон.
Флегматик обычно отвечает: Нет. Я занят.
И всё. Без эмоций, без дождей, без ветра.
Стабильность на уровне барометрической идеальности.
Способность отказать: высокая.
Реакция на давление окружающих: минимальная.
Итак, кто же чемпион по страху отказов?
Если оценить ситуацию по метафорическому барометру:
