Лана Скакун – Банальности, которые работают (страница 4)

Клиент буквально прыгал на своем стуле – мне это даже через экран было видно.

– Помогу. Но вам может не понравиться мое предложение.

– Уже все равно, я согласен, лишь бы сдвинуться…

Предложение мое ему реально не понравилось. Настолько, что мне было предложено идти подальше (в корректной форме, но знаете ли, между строк вполне читались все русские непечатные выражения).

А потом, спустя время, моя почта была завалена извинениями и благодарностями.

Как думаете, что я посоветовала?

Я порекомендовала руководителю в поиске идеи для проекта… бросить все и уехать в отпуск.

Да-да, именно так. В самый разгар работы, в самое жаркое время, когда ничего нельзя пускать на самотек.

Все бросить, делегировать, забить и отключить телефон на две недели.

Желательно уехать туда, где вообще нет связи с внешним миром.

Знаете, когда человек отчаялся, он готов делать даже то, что его бесит. Вот и он решил все-таки послушать меня, хоть и послал предварительно довольно далеко. Ну мы помним – мысленно.

На самом деле мое предложение не было абсурдным или странным. Во всяком случае, любому человеку, хоть немного разбирающемуся в том, как устроен креативный процесс тут все сразу ясно. И вы сейчас тоже станете одним из тех кому все понятно и очевидно.

Креативность – это способность решать оригинально известные задачи.

Собственно, каждый раз, когда нужно «что-то новенькое и особенное» – это скорее всего именно про креативность.

И в процессе креативного поиска всегда (ну реально – всегда!) есть этап фрустрации. Когда кажется, что мозг просто отказался выполнять свою ключевую функцию и больше ничего придумать не способен.

И вот тут самое главное – переход к этапу инкубации – то есть к сознательному прекращению работы над задачей, при том, что решить ее все-таки хочется.

Все дело в особенности нашего мозга обрабатывать информацию даже тогда, когда мы не думаем (вот прямо специально, осознанно) над нашей проблемой.

Более того, когда наша «думающая часть мозга» получает передышку в виде совершенно несвязанной с поиском задачи – сделать уборку, погулять в парке или в особо тяжелых случаях – действительно поехать в отпуск, подсознание наконец-то получает возможность обрабатывать нужную информацию.

Плюс ко всему прочему мы перестаем наконец ему мешать своим внутренним нытьем на тему «я унылое ничто, у меня не получается ничего придумать».

Согласитесь, сложно решать задачу, когда кто-то постоянно ноет над душой.

Из отпуска мой клиент вернулся с тремя новыми крутыми идеями, две из которых начал реализовывать сразу, а третью подарил соседнему отделу.

Потому что инсайты приходят тогда, когда ты меньше всего о них думаешь.

Перестаньте мешать мозгу решать вашу задачу – и он справится с ней на ура.

Главный вопрос, который так и остался нерешенным: а что, так можно было?

Да конечно можно. И даже нужно.

И хоть я давно не работаю в этой организации, но по-прежнему иногда прилетают сообщения от бывших коллег из серии «Мне вас посоветовали. Можете помочь?»

А я что, я все могу. Когда отдохну как следует.

Признавайтесь честно, в каких самых неожиданных местах и ситуациях вас посещали самые гениальные мысли?

Глава 8. Выгорание

Но иногда бывает и так: «Сил моих больше нет!»

Как часто вы произносите это? Неважно – вслух или в мыслях. И как часто это действительно объективная оценка реальности, а не подсознательная просьба о поддержке и внимании?

Реальную ситуацию нехватки ресурса мы обычно видим уже тогда, когда начинаются серьезные сбои: ошибки в работе, непонимание со стороны окружающих, а то и просто наш организм выключается и отправляет нас на больничную койку, вовсе не спрашивая, можем ли мы себе это позволить.

У нас ведь «проект горит» и «суперважная встреча на носу».

В пору лихого студенчества многие привыкают к жизни в сумасшедшем ритме, когда сон откладывается на потом, а отдых в парке на прогулке жертвуется в пользу массовой вечеринки. И наш организм прощает нам это – просто в силу того, что ресурс его еще есть, мы молоды, полны сил и энергии.

Кстати, мне всегда было интересно, как ее померять эту энергию и эти силы, как определить, когда у меня еще много, а когда надо тормознуть и задуматься?

Но вот только чем старше мы становимся, тем больше появляется разнообразных «надо» и «важно», «срочно» и «обязательно».

Нашему организму, который прекрасно справлялся с экзаменом после трехдневной тусовки на даче знакомого вдруг становится плохо «на ровном месте». Нервы начинают пошаливать, раздражение нарастает. И мы получаем кризис ресурса. Да, я уже об этом писала в своей первой книге.

Мы начинаем усиленно мешать себе восстанавливаться. Всеми силами мешать.

Вместо прогулки – смотрим сериал, вечер в кругу семьи или друзей все чаще отодвигается ради того самого «сверхважного проекта», даже ложась спать, мы продолжаем думать о том, сколько задач запланировано на завтра и как их все успеть.

Если вы покажете мне хотя бы одного человека из мира современного бизнеса, который ни разу не слышал слово «выгорание» я, наверное, созову большую пресс-конференцию, чтобы запечатлеть этого уникального товарища, как реликвию 21 века.

Вы наверняка слышали, что у человека с плохим зрением усиливается например слух – как некая компенсация от организма.

И на самом деле это работает не только на уровне органов чувств.

В тот момент, когда вы убираете из своей жизни движение – спорт, прогулки, пробежки – усиливается восприимчивость к лишним информационным потокам – так называемому инфошуму или инфомусору. Когда вы уменьшаете время общения с родными и близкими – все роднее вам становятся герои сериалов и новостных лент.

Вот только есть проблема. В нашем физическом состоянии такая замена недостающего через усиление того, что есть ведет к восстановлению, хотя бы относительному, ваших функций.

А те процессы, которые я описала выше ведут к деградации и выгоранию. И ведут очень незаметно, тихо. Когда мы замечаем это становится поздно.

Если вы это читаете, сделайте себе подарок. Прямо сейчас, внесите в свой график на завтра (или на сегодня) часовую прогулку, звонок близкому человеку и отмените (да, вот прямо так – возьмите и отмените!) хотя бы 30% запланированных задач.

Вы наверняка уже заметили, что почти в каждой главе есть вопрос для размышления. Попробуйте ответить, что сегодня вы сделали или сделаете для того, чтобы быть полным сил?

Глава 9. И еще про выгорание

Никогда не перегорать, не выгорать и не терять ресурс? Вы реально думаете, что это возможно?Продолжу банальную тему выгорания.

Хочу начать эту главу с цитаты известного многим психолога Людмилы Петрановской:

«Не думаю, что это состояние можно предупредить. Некорректно ставить перед собой задачу никогда в такое состояние не попадать. Лучше уметь обнаружить, что ты туда попал, и вовремя отползти. А если вместо этого начать себя ругать: «Как тебе не стыдно – люди страдают!», «Собралась, тряпка», – то дальше начнется уже совсем нехороший процесс. А вообще не попасть в такое состояние – это вряд ли возможно.»

Чаще всего выгорают два типа людей:

те, кто в прямом смысле горит своей работой,

и те, кто просто привык упахиваться до потери пульса.

И если во втором варианте достаточно просто научиться грамотно распределять свое время и отдыхать, то люди из тех, что «с горящими глазами» – это особый случай.

Ну ведь правда, это же так классно – полностью погрузиться в свой проект, отдавать ему всего себя, не спать ночами и выходить на новые и новые вершины достижений! От этого мы получаем нереальный кайф и драйв. И нас не заставишь порой оторваться от дел даже в выходной – потому что «погоди, я же такую еще клевую штуку придумал!»

Однажды мне сказали:

Свет, чем больше ты любишь свою работу, тем больше надо от нее отдыхать. Принудительно.

Я рассмеялась – потому что никакой отдых не мог сравниться с моими крутыми командировками и проектами! Это казалось мне чем-то из серии «доморощенные психологи сказали, но я не обязана слушать».

Пока однажды я не проснулась с дикой головной болью и полным отсутствием интереса к проекту. Было очень странно и даже страшно – что со мной, почему так? Ведь мне же еще вчера было так классно! Почему сегодня это не драйвит больше? Так я впервые столкнулась с выгоранием.

Как же все же распознать у себя этот состояние? Попробуйте прислушаться к себе и определить, не находитесь ли вы прямо сейчас на одной из трех стадий?

Стадия первая: напряжение

Кажется, что все в порядке. Но любимое дело стало радовать чуть меньше, а при общении с людьми уже не хочется «входить в положение», сочувствовать и поддерживать. Да еще и старые проблемы вдруг повылезали непонятно откуда… Мы списываем все на осеннюю хандру и плохое настроение – а следовало бы насторожиться. Ведь это первые звоночки!

Стадия вторая: сопротивление

Если до этого вы просто не чувствовали участия, то теперь многое и многие стали вас реально раздражать. Обратившийся человек еще не начал даже говорить – а вы уже злитесь, что он вообще появился на горизонте. Но на вопрос «как дела?» вы все еще отвечаете «да нормально всё!»