Крис Гильбо – Денежное дерево. История о том, как найти клад во дворе собственного дома (страница 18)
Парень, который меня этому обучает, – кто-то вроде наставника или ментора, хотя ему вряд ли понравилось бы такое определение. Он также имеет привычку не говорить, что именно надо делать, поэтому мне приходится до всего додумываться самому. И на прошлой неделе он дал мне задание начать новый бизнес в области сферы услуг.
Сначала у меня появилась идея, которую я счел хорошей, но сейчас я знаю, что ошибался. Мне не следует учить людей ведению переговоров. Честно говоря, я в этом не ас. Кроме того, моя идея была недостаточно четкой и ясной.
Считайте это усвоенным уроком. А вот хорошие новости:
Дайте мне знать, что вы об этом думаете! И, пожалуйста, передайте эту информацию тем, кому она может быть полезной.
Джейк скопировал текст поста в шаблон электронного письма и, прикрепив ссылку на свой новый сайт, разослал друзьям и знакомым. После этого он откинулся на спинку стула и задумался.
Кроме чувства гордости его одолевала усталость. Джейк залез под стол и соорудил себе из пары ненужных маек подушку. Когда вы ночуете в машине, приспособиться спать на полу совсем нетрудно.
21
Ассоциированная компания Reputation Associates была нанята для проведения срочного аудита мнения потребителей относительно социальной сети Buzzard Co., которая недавно пообещала пользователям вознаграждение в размере 50 долларов за каждого нового реферала, не имея достаточно средств для их выплаты.
Откровенно говоря, мнение потребителей низкое, а скептицизм – высокий. Компания Buzzard поощряла пользователей рассылать сообщения всем контактам их адресных книг, существенно недооценив объем такой рассылки. В частности, только у одного пользователя, Бриджит Хэллоуэй из Лоуренса, штат Канзас, отрицательный баланс на реферальном аккаунте достиг 76 450 долларов. (Комментируя ситуацию, Бриджит Хэллоуэй пояснила, что у нее большой книжный клуб и много родственников, и она всех подписала на новый сервис.)
Кроме того, вызывает серьезную озабоченность использование компанией данных своих клиентов. В ходе недавнего журналистского расследования был выявлен случай, когда молодой вдове, которая еще не успела оправиться от трагической гибели своего мужа, система Buzzard передала весьма щепетильную информацию из его электронной переписки.
Мы рекомендуем компании Buzzard вести открытую и честную политику со своими пользователями. Она должна искренне признавать свои ошибки, не делая туманных намеков на «финансовые вливания» и не перекладывая вину на сторонних лиц. Кроме того, было бы разумно убрать руководителей, причастных к принятию этих недальновидных решений.
Нам стало известно о появившихся в прессе новостных репортажах, освещающих некоторые погрешности системы Buzzard. Как учредитель, генеральный директор и главный операционный директор, я принимаю полную ответственность за деятельность своей компании, за исключением инцидентов, произошедших не по моей вине.
В частности, мы сожалеем, что наша система сообщила миссис Элис Мэллори из Блумингтона о том, что ее муж был геем. Наша команда понимает, сколько боли и страдания это причинило миссис Мэллори, и выражает ей свои искренние сочувствия.
Мы также приносим извинения за рассылку контента порнографического характера несовершеннолетним. Несмотря на то, что некоторые из этих несовершеннолетних, возможно, впервые и к своему удовольствию открыли подобный контент, впредь такого допускать, конечно, не следует.
Это единичные случаи, которые не отражают общую политику Buzzard в отношении своих лояльных пользователей. Мы изменили фильтры, чтобы контент для взрослых отображался только для взрослых.
А в качестве компенсации за моральный ущерб мы зачислили на реферальный аккаунт миссис Мэллори 200 БаззБаксов.
От кого: Кевин Кван
Кому: Всем сотрудникам
Народ!
Я знаю, что последние пару недель были трудными и у некоторых из вас имеются вопросы по поводу нашей текущей стратегии. Будьте уверены, у нас есть ответы! В настоящее время я веду переговоры с одной инвестиционной группой об ОСНОВНОМ раунде финансирования. Больше пока сказать не могу, но, думаю, «ОСНОВНОЙ раунд» о чем-то говорит?
А пока финансовый отдел был бы признателен, если бы мы максимально урезали расходы. Мы собираемся временно заменить наши командные обеды по средам на суши и пиццу. И постарайтесь не растаскивать из офиса канцтовары, ха-ха.
Иногда нужно пережить грозу, чтобы увидеть радугу. Перефразируя мою любимую песню, даже у роз есть шипы… но мы обязательно станем компанией-единорогом!
От кого: Кевин Кван
Кому: Тому Боусану, Accelerated Investing Group
Том, еще раз спасибо за то, что согласились сегодня со мной встретиться. Я уверен, что это будет стоить вашего драгоценного времени!
На всякий случай напомню, в чем суть дела. Компания Buzzard ищет инвестиции в сумме до 100 миллионов долларов для основного этапа финансирования. Мы раскрутились за считанные недели и продолжаем стремительно набирать обороты – но нам нужна помощь!
Я верю, что ваша команда горит желанием двигаться вперед. Дайте мне знать, если вам потребуется информация по банковским переводам, сертификатам акций и т. п.
От кого: Кевин Кван
Кому: Ближайшему окружению
Хорошие новости!
Трудности миновали – пока еще не могу раскрыть коммерческую тайну, но, похоже, мы получим все необходимое финансирование. Думаю, пора планировать корпоративный отдых на Гавайях. Кто со мной?
K-Кван
От кого: Кевин Кван
Кому: Тому Боусану, Accelerated Investing Group
P. S. В ближайший час меня не будет в офисе, но у меня с собой оба мобильных телефона и планшет.
От кого: Кевин Кван
Кому: Админу
Мне кто-нибудь звонил?
От кого: Кевин Кван
Кому: Тому Боусану, Accelerated Investing Group
Просто хотел уточнить, получили ли вы мое последнее сообщение? В массажном кабинете плохая связь, поэтому я мог пропустить ваш звонок.
От кого: Кевин Кван
Кому: Ближайшему окружению
Плохие новости. Мой контакт из Accelerated Investing Group перестал отвечать на мои сообщения. Не могу понять, в чем дело, но с такими фокусами мне уже не хочется их денег. Лучше мы поищем где-нибудь еще.
У меня есть одна идея, которую хотелось бы вместе обсудить. Можете подойти в комнату отдыха через пятнадцать минут?
От кого: Кевин Кван
Кому: Нашим дорогим пользователям
Сообщаю вам важные новости: поскольку Buzzard продолжает расти, мы отказываемся от миллионов венчурных инвестиций и собираемся обратиться непосредственно к вам, нашим преданным пользователям!
Если вы когда-либо хотели владеть компанией – или хотя бы крошечной частью компании, – теперь у вас есть такая возможность.
Да-да, мы решили отвергнуть предложение об ОСНОВНОМ раунде финансирования и запустить краудфандинговую кампанию. В наше время нет необходимости полагаться на акул бизнеса. Мы хотим привлечь инвестиции нашей замечательной клиентской базы, чтобы и дальше уверенно идти в будущее и продолжать наши совместные проекты.
Более того, мы предлагаем ряд бонусов для наших новых владельцев-инвесторов. При покупке «кусочка будущего» вы можете получить всё, от маек и рубашек до возможности провести со мной целый день. Серьезно!
Все подробности и специальные предложения можно узнать по ссылке BuzzardCo.com/funding.
Сделайте мечту реальностью!
Кевин Кван
Эндрю: …А сейчас давайте пригласим Кевина Квана, главного исполнительного директора той новой социальной сети, о которой все говорят. Или, лучше сказать,
Кевин: Спасибо, Эндрю. Могу я передать привет всем баззерам? Привет, народ!
Эндрю: Э-э, ну хорошо. Для слушателей, которые еще не в курсе, о чем речь, – я не шутил, что о вас не столько говорят, сколько пишут. Правда, это не всегда хорошо, верно? Похоже, у вас неприятности.
Кевин: Да, у нас было пару косяков. Мы не предвидели такой ажиотаж и предложили пользователям очень щедрые бонусы…
Эндрю: …которые не в состоянии выплатить. Правда?
Кевин: Выражаясь техническими терминами, наши резервы наличности не дотянули до наших ожиданий. Мы круто изменили стратегию в сторону совместного финансирования проектов и очень благодарны всем, кто нас поддерживает.
Эндрю: Не похоже, что трудности миновали, но давайте продолжим. Ваша модель принятия решений вызывает ряд опасений…
Кевин: А мы можем поговорить о нашей новой программе для владельцев-инвесторов? Я думал, мы здесь для этого.
Эндрю: Да, но у людей много вопросов по поводу того, как вы используете их данные. Достаточно вспомнить ту несчастную вдову из Индианы, которую вы огорошили новостями о покойном муже.
Кевин: Мы ужасно об этом сожалеем. Мы приносим ей наши искренние извинения и соболезнования. Ну, вы понимаете, что я имею в виду.