Книга анализирует развитие понятия документа и переход к электронному документообороту. В ней рассматриваются ЭДО, СЭД, ECM, BPM и CSP-подходы. Также показано, как цифровизация документов сказывается на управляемости, прозрачности и скорости процессов в организации.
