Ирина Манина - Медиация в профессиональной деятельности. Урегулирование споров

В данной книге представлен материал в такой интерпретации и последовательности, которая, по мнению автора, поможет глубже понять суть медиации — мягкого метода разрешения конфликтов. Она будет интересна студентам высших учебных заведений, сотрудникам образовательной сферы, профессионалам разных областей — всем, кто стремится освоить навыки управления конфликтами, улучшить отношения в трудовом коллективе, в семье, а также с представителями различных возрастов и культур, способствуя формированию медиативной культуры общения в современном обществе.