Илья Лисовский – Опасные связи. Как распознать людей, с которыми нельзя строить бизнес (страница 20)
Потому что в центре был уже не результат.
В центре было его внутреннее чувство исключительности.
А значит, реальность постепенно начинает обслуживать не бизнес, а его образ.
Это очень дорого обходится компании.
Сильный нарцисс внутри бизнеса — это человек, рядом с которым становится все труднее обсуждать факты без эмоционального налога. Вы не можете просто сказать: здесь просадка, здесь ошибка, здесь обещание не выполнено, здесь надо менять подход. Потому что любой такой разговор почти мгновенно превращается в драму о недооцененности, неблагодарности, непонимании масштаба, отсутствии доверия или низком уровне мышления собеседника.
И в этот момент вокруг него начинают происходить очень характерные вещи.
Люди рядом с нарциссом становятся менее свободными.
Менее точными.
Менее живыми.
Они начинают осторожнее формулировать.
Осторожнее спорить.
Осторожнее не соглашаться.
Осторожнее говорить неприятную правду.
Почему? Потому что каждое столкновение с реальностью становится столкновением не с аргументом, а с его раненым величием.
А раненое величие — одна из самых разрушительных субстанций в бизнесе.
Оно мстит.
Иногда через холод.
Иногда через обесценивание.
Иногда через сарказм.
Иногда через отдаление.
Иногда через создание вокруг вас ощущения, что вы «не дотягиваете».
В моей практике был еще один случай, очень характерный. Основателя звали Кирилл, а его партнера — Евгений. Евгений был именно тем человеком, которого многие в начале приняли бы за благословение судьбы. Яркий, сильный, уверенный, с отличной речью, с хорошим вкусом, с большим внутренним радиусом. На встречах он был великолепен. На публике — еще лучше. Рядом с ним многие чувствовали себя чуть умнее, чуть значительнее, чуть ближе к большому миру. Таких людей легко идеализируют. Особенно на контрасте с большинством скучных, предсказуемых, тяжеловесных деловых фигур.
Проблемы начались, когда бизнес вошел в фазу, где надо было не впечатлять, а выдерживать.
Нужно было спокойно распределять полномочия, брать на себя рутинную ответственность, фиксировать вещи письменно, признавать ошибки, слышать ограничения, уважать чужую субъектность. Вот тут и выяснилось, что Евгений прекрасно живет в пространстве признания и поклонения, но очень плохо живет в пространстве равенства и сотрудничества.
А это ключевой симптом.
Нарцисс может уважать вас, пока вы им восхищаетесь.
Пока вы его усиливаете.
Пока вы являетесь удобным зеркалом его величия.
Но как только вы становитесь не зеркалом, а равным субъектом со своим мнением, границами, правом на несогласие и собственной силой, в нем часто включается совершенно другая система.
Он начинает конкурировать не за результат, а за верхнюю позицию.
Причем иногда сам этого не осознавая.
Он не думает: «Сейчас я начну бороться за власть, потому что не выношу равенства».
Он чувствует иначе. Ему кажется, что его не поняли. Не оценили. Подрезали. Принизили. Ограничили. Не увидели в полном масштабе. И вот из этого рождается огромное количество корпоративного яда.
Снаружи это может выглядеть как сложный, эмоциональный, яркий лидер.
Изнутри это часто оказывается человек, рядом с которым становится невозможно дышать свободно.
Потому что слишком много пространства занято им.
Его реакциями.
Его нуждой в признании.
Его обидами.
Его борьбой за первенство.
Его драмой вокруг любого ограничения.
Самое опасное в союзе с нарциссом не то, что он громкий.
Некоторые из них, кстати, вполне тихие.
Самое опасное — что рядом с ним вы постепенно перестаете быть собой.
Сначала совсем незаметно.
Сначала вы просто чуть мягче формулируете.
Потом чуть реже спорите.
Потом чуть чаще думаете, как бы не задеть.
Потом незаметно начинаете объяснять его другим.
Потом оправдываете его срывы усталостью, талантом, масштабом, чувствительностью, непростой натурой, «особой психикой сильных людей».
Потом начинаете объяснять и себе, почему то, что вам неприятно, на самом деле якобы нормально.
А потом однажды замечаете, что в своем собственном бизнесе вы живете вокруг чужого эго.
Это и есть момент, когда человек рядом с нарциссом начинает терять себя.
Он больше не движется свободно.
Он адаптируется.
Вместо ясности появляется внутренняя цензура.
Вместо партнерства — осторожное обслуживание.
Вместо живой деловой правды — постоянная работа по сглаживанию, предупреждению, смягчению, объяснению и удержанию его в комфортном состоянии.
И бизнес в этот момент начинает платить очень дорого.
Потому что компания не может расти в пространстве, где все время надо угадывать состояние одного человека.
Компания не может быть честной, если честность все время ранит центр системы.
Компания не может взрослеть, если в ней нельзя нормально обсуждать ограничения, провалы и необходимость перемен.
Нарцисс особенно опасен тем, что на начальном этапе он часто действительно дает бизнесу что-то ценное.
Энергию.
Смелость.