Илья Лисовский – Опасные связи. Как распознать людей, с которыми нельзя строить бизнес (страница 19)

Глава 6. Нарцисс

Партнер, рядом с которым вы сначала восхищаетесь, потом оправдываетесь, а потом теряете себя

Есть люди, рядом с которыми вначале хочется расправить плечи.

Они производят впечатление редкой породы. Уверенные. Яркие. Умные. Харизматичные. С сильной подачей. С ощущением масштаба. Они входят в комнату так, будто давно привыкли быть центром внимания. Они говорят так, будто сомнения — удел чужих. Они смотрят на мир так, будто он по большому счету обязан подвинуться перед их энергией.

Именно такие люди очень часто оказываются опаснее всех.

Потому что нарцисс на старте почти никогда не выглядит проблемой. Он выглядит призом, который вы получили.

Он выглядит человеком, рядом с которым бизнес станет заметнее, смелее, сильнее, ярче. Он производит впечатление человека, которого хочется показать другим. С ним не стыдно сидеть за столом переговоров. Не стыдно выходить на сцену. Не стыдно обсуждать большие планы. Он умеет заражать уверенностью, и в этом его первая и самая сильная власть.

Рядом с ним вам начинает казаться, что вы тоже переходите на другой уровень.

И вот здесь уже открывается опасная дверь.

Потому что нарцисс редко заходит в бизнес как проситель. Он заходит как событие.

Он умеет создать вокруг себя атмосферу значительности. Иногда почти физическую. После разговора с ним в голове остается не конкретная мысль, а послевкусие. Чувство, что рядом был кто-то большой. Кто-то особенный. Кто-то, с кем можно ускориться не только в деньгах, но и в статусе, в ощущении собственной силы, в масштабе игры.

Это действует сильнее, чем многим кажется.

Особенно на сильных, амбициозных, уставших и одиноких в управленческом смысле людей.

Потому что нарцисс почти всегда дает вам не только обещание пользы.

Он дает вам обещание величия.

Не обязательно напрямую. Он не всегда говорит: «Со мной вы станете великим». Это было бы слишком грубо. Он делает тоньше. Он общается с вами так, будто уже видит в вас что-то большее, чем видят остальные. Он тонко подчеркивает ваш масштаб. Ваше величие. Ваш потенциал. Ваш редкий ум. Вашу недооцененность рынком. Вашу силу, которую якобы просто еще не успели упаковать в правильную форму.

Это один из самых опасных видов психологической наживки.

Потому что человек начинает думать не только о партнерстве.

Он начинает думать о своей лучшей версии рядом с этим партнером.

В моей практике был собственник, назову его Артемом. Он создавал компанию в сфере сложных B2B-услуг и к тому моменту уже прошел весь обычный путь взрослого основателя: тяжелый старт, годы без внешних аплодисментов, бесконечное доказывание рынку, что ты не случайный игрок, постоянное напряжение, длинные переговоры, срывы, рост, откаты, сбор команды, потери, снова рост. Артем был умный, крепкий, очень профессиональный человек. Но в нем жила одна очень понятная усталость: ему хотелось перестать быть человеком, который все время тянет компанию изнутри, потому что снаружи эту энергию почти никто не возвращает.

И вот в этот момент в его жизни появился Борис.

Борис был блестящим.

Это именно то слово, которое чаще всего используют о таких людях в начале отношений.

Не просто уверенный. Не просто харизматичный. Блестящий.

Он великолепно говорил. Великолепно держал паузу. У него была редкая манера смотреть на собеседника так, будто в комнате больше никого нет, и в эти минуты человеку действительно кажется, что его увидели глубже, чем обычно. Борис был остроумен, хорошо образован, быстро соображал, легко переходил от стратегии к психологии, от цифр к большим образам, от легкой иронии к серьезному тону. На фоне обычной деловой суеты он казался человеком из другой, высшей, лиги.

Артем позже сказал мне фразу, которую я запомнил очень хорошо: «Рядом с ним я почувствовал не просто деловую возможность. Я почувствовал, что наконец-то разговариваю с человеком, который не мелкий».

Вот на этом чувстве и строится большая часть власти нарцисса.

Он умеет создавать ощущение, что рядом с ним вы выходите из мира обыденного, посредственного, скучного и случайного. Как будто до него вы просто работали, а с ним наконец начинаете жить на уровне настоящего масштаба.

Это intoxicating, если позволить себе одно английское слово как внутреннюю характеристику состояния. По-русски точнее всего будет сказать так: это очень пьянит.

Проблема в том, что нарцисс редко любит вас.

Он любит отражение себя в вашем восхищении.

Именно поэтому с ним так трудно. На старте он может быть потрясающе включенным. Щедрым на внимание. Щедрым на правильные слова. Щедрым на ощущение союза. Он как будто инвестирует в вас собственное признание. И вы, не всегда замечая это, начинаете расплачиваться за это все большим внутренним кредитом лояльности.

Сначала вы просто восхищаетесь.

Потом вы начинаете его защищать.

Потом оправдывать.

Потом подстраиваться.

Потом незаметно теряете себя.

Вот это движение надо понять очень хорошо, потому что именно в такой последовательности и разворачивается союз с нарциссом.

Сначала он впечатляет.

Потом он начинает занимать центр.

Потом ваша задача незаметно меняется: вместо того чтобы строить вместе бизнес, вы начинаете обслуживать его внутреннюю конструкцию.

А эта конструкция очень прожорлива.

Потом все закончилось именно так, как обычно заканчиваются союзы с нарциссической фигурой: сначала Артем начал замечать, как рядом с Борисом все чаще оправдывается, потом — как осторожнее подбирает слова, чтобы не задеть его самолюбие, потом — как важные разговоры в компании все больше крутятся не вокруг бизнеса, а вокруг настроения, амбиций и обид одного человека.

Борис все так же блистал на встречах, все так же производил сильное впечатление на новых людей, все так же говорил о масштабе, зрелости и высоком уровне игры, но внутри компании становилось тяжелее дышать: команда начала уставать, решения стали запаздывать, любая несогласованность превращалась в скрытую драму, а сам Артем вдруг обнаружил, что тратит огромную часть энергии не на рост компании, а на обслуживание чужого эго, на сглаживание конфликтов, на постоянный перевод красивых слов в реальность и на защиту собственного права оставаться хозяином в своем же бизнесе.

Расставание с Борисом было болезненным, шумным и очень отрезвляющим, но именно после него Артем сформулировал для себя одну из самых точных мыслей во всей этой истории: «Опаснее всего не тот человек, который давит сразу. Опаснее тот, рядом с которым ты постепенно перестаешь быть собой и слишком поздно замечаешь, что защищаешь уже не бизнес, а его право занимать в нем свое пространство».

Нарциссу нужно восхищение.

Нужно подтверждение исключительности.

Нужно ощущение, что его роль особенная.

Нужно внимание.

Нужно пространство, в котором он остается главным источником силы, смысла, масштаба, решения, движения.

А если этого пространства становится меньше, он почти всегда начинает разрушать его носителей.

Иногда открыто. Иногда тонко.

В одной истории, которую я хорошо помню, была предпринимательница по имени Лариса. У нее было сильное агентство, построенное на репутации, качестве и очень взрослой клиентской работе. Она познакомилась с Игорем, который сначала произвел на нее почти гипнотическое впечатление. Не театральное, не дешевое, не в стиле «самоуверенный мужчина в дорогом пиджаке». Нет. Игорь был гораздо тоньше. Он казался человеком исключительного внутреннего уровня. Очень точно говорил о рынке, о слабых местах компаний, о том, как важно не мельчить, не бояться собственной силы, не жить как подрядчик, когда можно думать как создатель большого бренда.

Лариса потом честно призналась мне: «Он говорил со мной так, как я сама про себя в лучшие моменты думала, но давно уже перестала говорить вслух».

Это очень точное наблюдение.

Нарцисс умеет стать голосом вашей идеализированной версии.

Именно поэтому его так трудно проверить.

Первые месяцы все было прекрасно. Игорь был ярким, умным, заразительным. Он умел собирать вокруг себя атмосферу большого будущего. Он красиво вел встречи. Он производил впечатление на клиентов. Он умел говорить так, что после разговора обычные задачи казались почти недостойной мелочью. Лариса рядом с ним чувствовала подъем. Почти вдохновение.

А потом началось то, что почти всегда начинается с нарциссом, если подпустить его слишком близко.

Любая ситуация, где внимание смещалось не на него, а на дело, становилась напряженной.

Любая критика, даже мягкая и деловая, воспринималась как нападение.

Любое несогласие раздувалось до личного непонимания его масштаба.

Любая попытка зафиксировать ответственность превращалась в разговор о том, что «таких людей нельзя мерить обычной линейкой».

Сначала это даже кажется любопытной чертой. Ну да, сложный человек. Ну да, яркий темперамент. Ну да, большое эго. Многие вообще считают эго почти обязательным атрибутом сильного лидера. Но очень быстро выясняется, что дело не в эго как таковом. Дело в том, что рядом с таким человеком вся система начинает искривляться.

С Игорем пришлось расстаться, и Лариса болезненно переживала этот разрыв.