Илья Лейн – 100 моделей сильного мышления (страница 5)

Предвзятость подтверждения — распространенное психологическое явление, которое делает нас склонными к субъективным предубеждениям при решении проблем, препятствуя нашей способности выносить объективные и всесторонние суждения. Для преодоления этой предвзятости нам необходимо сохранять открытость и стремление к обучению, активно искать и взаимодействовать с различными точками зрения и информацией, а также практиковать критическое мышление. Только таким образом мы сможем принимать более мудрые и точные решения и добиваться лучших результатов в повседневной жизни и работе.

Ментальная модель неприятия потерь

Склонность к избеганию потерь — это психологический феномен, описывающий тенденцию людей больше беспокоиться о том, что они могут потерять, чем о том, что они могут получить, сталкиваясь с выбором. Эта ментальная модель выявляет различные психологические уровни в реакции людей на выигрыши и потери; когда люди сталкиваются с равным количеством выигрыша и проигрыша, они, как правило, считают проигрыш более невыносимым. Отрицательная полезность проигрыша часто более чем в два раза превышает положительную полезность выигрыша. Поэтому в процессе принятия решений люди склонны выбирать консервативные подходы, чтобы избежать потенциальных потерь.

В приведенной выше истории сотрудник ничего не потерял ни до, ни после события, но после пережитого им процесса его настроение на работе в тот день определенно стало бы крайне плохим. Это эффект мышления, основанного на неприятии потерь.

Предприниматели ценят идею о том, что деньги «в безопасности, как только они оказываются у вас в кармане». Что это значит? Например, А и В ведут переговоры о сделке. А может заплатить только 800 000 юаней, но В не согласен и требует 1 миллион юаней. Однако, если А предложит В предоплату, если сделка будет завершена на сумму 800 000 юаней, В с большей вероятностью согласится на сотрудничество. Это также проявление неприятия потерь.

Аналогично, когда мы идем в торговый центр и пытаемся поторговаться с продавцом, он может сначала не согласиться. Но если вы скажете: «Я посмотрю другие магазины», у продавца тоже будет склонность к избеганию потерь. Пока он может получить прибыль, он с большей вероятностью согласится на ваше предложение.

Мы боимся потерять то, что у нас уже есть, больше, чем что-либо приобрести. Для разрешения негативных сил часто требуется в несколько раз больше позитивных сил.

Например, любой, кто управлял интернет-магазином, знает, что негативные отзывы оказывают гораздо большее влияние, чем позитивные; часто требуется 100 положительных отзывов, чтобы компенсировать один негативный. Кроме того, продавцам приходится связываться с покупателями, оставившими негативные отзывы, обещая возврат, обмен или даже прямое возмещение средств, при этом расходы на доставку в промежутках между этими событиями несет продавец.

В данном обсуждении речь идёт не о том, чья точка зрения более оправдана — компании или потребителя, а скорее о том, что негативные отзывы часто оказывают большее влияние и обладают большим авторитетом в глазах потребителей.

В то же время, боязнь потерь ограничивает и личностное развитие. Например, многие хотят начать собственный бизнес, но боятся, главным образом потому, что предпринимательство рискованно и может привести к финансовым потерям. Поэтому многие просто хотят найти стабильную работу, но стабильная работа предлагает ограниченные преимущества, что приводит к неудовлетворенности существующим положением дел.

Например, многие люди очень беспокойны на работе, часто увольняясь менее чем через год, потому что зарплата слишком низкая или они не знают, когда их повысят. Это тоже своего рода менталитет неприятия потерь. Повышение по службе и увеличение зарплаты неопределенны в любой компании, и смена работы не может решить эти проблемы (конечно, возможность сменить работу — это уже другой вопрос). На самом деле, прежде чем рассматривать смену работы, нам следует сначала отточить свои навыки.

Кадзуо Инамори, «святой менеджмента», однажды упомянул кое-что в своей книге.

После окончания университета Кадзуо Инамори не смог устроиться на работу в крупную компанию и устроился в небольшую фирму по производству электрических фарфоровых изоляторов. Эта небольшая компания была на грани банкротства и даже не могла платить своим сотрудникам. Инамори был крайне расстроен, не зная, когда получит повышение или прибавку к зарплате, и не был уверен в своем будущем. Его коллеги, которые пришли в компанию одновременно с ним, все увольнялись, и он тоже хотел уволиться. Однако старший брат отчитал его.

В какой-то момент он был очень расстроен, но именно тогда он начал анализировать свой дальнейший путь. Он считал, что увольнение с работы и смена профессии не обязательно гарантируют успех, и, по крайней мере, ему не следует увольняться просто потому, что его не устраивало рабочее место.

И он начал посвящать всю свою энергию работе, вкладывая в нее всю свою страсть. И вот так, незаметно, начала меняться его судьба; в 25 лет он многого добился. Его научные достижения сделали его восходящей звездой в области неорганической химии, и впоследствии он основал две компании из списка Fortune 500: Kyocera и KDDI (вторую по величине телекоммуникационную компанию Японии).

Избегание потерь — это врождённая человеческая черта, развившаяся в процессе эволюции. Люди обладают естественной настороженностью по отношению к риску, которая во многих случаях защищала нас, но в других случаях препятствовала развитию человечества. Осознавая этот образ мышления, мы должны действовать осмотрительно, проявляя консервативность, когда это необходимо, и смелость, когда наступает подходящий момент.

Оптимистичный подход

Мышление, ориентированное на эффективность, — это системный способ мышления, направленный на максимизацию результатов наших усилий за счет рационального планирования времени и организации работы, тем самым сокращая неэффективные действия. Основная идея этой модели — эффективность; все действия основаны на эффективности.

В целом, для эффективной работы нам необходимы следующие основные условия:

I. Цели

Во-первых, цели помогают нам прояснить направление, предотвращая чувство растерянности и нерешительности. Постановка целей этим утром дает нам четкое понимание того, что нам нужно сделать сегодня, избегая таким образом траты времени на мелочи. Четкие цели позволяют нам сосредоточить свою энергию на важных задачах, значительно повышая нашу эффективность.

Во-вторых, цели могут разжечь наш энтузиазм и привести наш мозг в состояние сильного возбуждения. Столкнувшись с трудностями, люди, имеющие цели, будут стремиться найти лучшие методы и подходы для их достижения.

II. Управление временем

Управление временем — это искусство. Рационально распределяя время, мы можем разбить день на более мелкие отрезки и поставить перед каждым из них четкие задачи. Это позволяет нам эффективно использовать каждый день.

Техника Помодоро

В 1992 году Франсиско Сирилло изобрел метод управления временем, который заключался в использовании таймера для планирования времени на учебу с коротким перерывом каждые 25 минут. Поскольку его таймер напоминал помидор, этот метод также известен как «техника Помодоро». Основной механизм этого метода заключается в разделении рабочего времени на множество небольших отрезков, в течение которых человек должен полностью сосредоточиться и не отвлекаться ни на что другое.

III. Развитие собственных способностей

Развитие личных навыков — важнейший способ достижения эффективности в работе. Во-первых, совершенствование собственных навыков означает развитие более сильных способностей к решению проблем. В сложных и постоянно меняющихся рабочих или жизненных ситуациях высококвалифицированные специалисты часто быстрее определяют суть проблемы и предлагают практические решения, чем те, кто обладает более слабыми способностями.

В конце династии Мин Юань Чунхуань стал великим полководцем, охранявшим границы страны. Он одержал три крупные победы: в «Великой победе при Нинъюане», «Великой победе при Нинцзине» и в «Обороне Пекина».

Можно с уверенностью сказать, что без Юань Чунхуаня династия Мин фактически погибла бы. Однако император Чунчжэнь попался на удочку контрразведывательного заговора Хуан Тайцзи и казнил Юань Чунхуаня. По сегодняшним меркам, это было всё равно что отрубить посох прямо на линии жизни. Без Юань Чунхуаня у династии Мин не было полководца, способного разгромить армию Цин. Через тринадцать лет после смерти Юань Чунхуаня династия Мин окончательно поддалась внутренним и внешним проблемам.

Это прямое проявление личных способностей. Хотя к падению династии Мин привело множество факторов, с чисто военной точки зрения присутствие или отсутствие Юань Чунхуаня оказало значительное влияние. Убийство Юань Чунхуаня, несомненно, снизило боеспособность армии Мин, что стало одним из факторов, приведших к падению династии Мин.

Многие компании сталкиваются с похожими ситуациями. Например, они увольняют своего лучшего продавца, что приводит к снижению показателей компании или даже вынуждает её закрыться.

Ориентация на эффективность может помочь нам лучше планировать свою работу и время, что позволит нам быстро развиваться как в работе, так и в жизни, и стать полноценными членами общества.