Игорь Копырин – Цена метрики (страница 10)

ГЛАВА 4 Формирование гипотезы

Светлое кафе было почти пустым.

Сергей выглядел увереннее, чем в прошлый раз.

– Я провёл 12 интервью, – сказал он. – Большинство говорят, что им важна скорость запуска.

Алина кивнула.

– Хорошо. Какая гипотеза?

Сергей без паузы:

– Если мы усилим коммуникацию вокруг скорости, конверсия вырастет.

Антон посмотрел на него спокойно.

– Насколько?

Сергей замолчал.

– Ну… вырастет.

Алина не отвела взгляд.

– Насколько.

– Значительно.

Антон чуть наклонился вперёд:

– Значительно – это не цифра.

Конфликт

Мнение

против

проверяемости.

Сергей был уверен, что он уже «мыслит гипотезами».

Но он по-прежнему говорил абстракциями.

Реальная ошибка

Три недели назад Сергей запустил тест.

Он изменил оффер.

Запустил трафик.

Ждал результат.

Через три недели владелец спросил:

– Сработало?

Сергей ответил:

– Ну… стало чуть лучше.

– Насколько?

– Трудно сказать.

Потому что:

не было задано порога

не было определено, что считать успехом

не было срока остановки

Минус три недели.

Тест без вывода.

Антон сказал тихо:

– Ты не тестировал. Ты надеялся.

Это был удар.

Алина открыла ноутбук.

– Гипотеза без порога – это желание.

Сергей резко ответил:

– Но мы же видим динамику!

– Видите или хотите видеть? – спокойно спросила она.

Тишина.

Управленческая модель: Формирование гипотезы

Алина говорила медленно, как хирург перед операцией.

Сформулировать гипотезу

Что именно изменяем?

Определить критерий подтверждения