Игорь Копырин – Собственник без выгорания (страница 8)

Они будут выглядеть как «нормальные решения в сложной ситуации».

Но в конце месяца они сложатся в минус.

Не потому что рынок.

А потому что он принимает слишком много решений в состоянии, где качество уже падает.

Телефон снова вибрирует.

Офис встречает его плотным напряжением. Не шумом. Не хаосом.

Скорее – ожиданием.

Люди работают. Но смотрят.

Не прямо.

Через процессы. Через вопросы. Через паузы.

Все знают:

если что-то не сходится – решение будет у него.

– Андрей, есть пять минут? – Олег уже у двери.

Они заходят в переговорку.

– Смотри, – Олег разворачивает ноутбук. – На этой неделе минус. Если клиент не платит – не закрываем обязательства.

– Сколько не хватает?

– Двадцать три.

Андрей молчит. Считает.

– Что можем сдвинуть?

– Почти ничего.

– Дебиторка?

– Есть. Но без твоего вмешательства – медленно.

Короткая пауза. Не пустая. Нагруженная.

Андрей кивает.

– Я поговорю.

Это его самая дорогая фраза.

После неё всё начинает зависеть от него.

Сделка – через него.

Деньги – через него.

Решение – через него.

Каждый раз, когда он так говорит, система становится слабее.

И он – ещё более незаменимым.

Это звучит как решение.

На самом деле – как привычка.

Через двадцать минут он уже на звонке.

Давит. Аргументирует. Договаривается. Ускоряет.

Он умеет это делать.

Разговор заканчивается.

«Подумаем» – значит «не сейчас».

Он не злится.

Он просто переключается на следующее.

Дальше всё происходит быстро.

Он звонит поставщику – двигает сроки.

Лезет в сделку – переписывает условия.

Сам правит коммерческое.

Сам отвечает клиенту.

Сам решает.

Параллельно.

Всегда параллельно.

К обеду возникает ощущение, что день уже прожит.

Он не считает цену этого режима.

Если в день он принимает 30–40 решений,

и хотя бы 10% из них неточны —