Грант Кардон – Будь одержим или будь как все. Как ставить большие финансовые цели и быстро достигать их (страница 30)
В результате этой программы мы доказали одну очень важную реалию: нужно перебрать огромное количество людей, чтобы найти горстку хороших. В первом сезоне мы наняли десять людей и шесть удержалось. Во втором сезоне приходили хорошие люди, поэтому мы наняли четырнадцать, но в конце концов потеряли их всех. Несмотря на всяческие неудачи, своими стараниями мы создали сильную команду, и вот советы о том, как мы этого добились.
Если вы создаёте прекрасные товары, если у вас идут продажи, если вы повторно инвестируете свой доход и знакомитесь с новыми людьми, то вы создадите себе репутацию отличной компании с отличными результатами. И пусть эта репутация работает на вас. Если вы делаете что-то замечательное, то те, кто тоже стремятся создавать что-то замечательное, найдут вас и захотят с вами работать.
Сегодняшний директор моей команды продавцов пришёл к нам потому, что один наш клиент (его отец) заинтересовался нашей программой «Кардон Юниверсити» (Университет Гранта Кардона). Клиент сказал сыну: «Тебе надо попробовать устроиться на работу к этому Гранту Кардону». Когда сыну было двадцать шесть лет, он начал с холодных звонков, и мы платили ему тогда 2500 долларов в месяц. А теперь он руководит всем отделом продаж в моей компании.
Я постоянно так много и громко о себе рассказываю, что люди хотят со мной работать и сами находят меня. Один человек, Стив Спрэй, приехал к нам из штата Индиана в Майами и умолял нас взять его к себе. Мой сотрудник Дэйв Робардс за свой счёт приехал из Лас-Вегаса. На самом деле большинство продуктивных людей приехали ко мне из других уголков страны, они не местные.
Для первоклассных предпринимателей поиск кандидатов и наём – один из приоритетов. Например, Лэрри Ван Тайл рассматривал каждого нового знакомого как потенциального сотрудника, которого можно привлечь, чтобы помочь расширять свои компании.
Если вы будете заполнять только те рабочие места, которые свободны сейчас и которые вы определили со своей личной точки зрения, то вы ограничите себя и не найдёте замечательных людей.
Как-то раз я наблюдал, как Лэрри хотел нанять одного человека – меня, – он засыпал меня вопросами: «Чем ты собираешься заниматься в своей жизни?», «Какая у тебя самая крупная и важная мечта?», «А ты женат?», «Нужно ли тебе заботиться о семье?», «Когда ты наконец прекратишь свои путешествия?», «Может, ты хочешь руководить одной из моих компаний?».
Для меня было честью, что господин Ван Тайл ценит меня так высоко, что предлагает мне на него работать. Он понял после нашей первой встречи, что я собираюсь заниматься тем же, чем он, – просто в другой сфере. Те, кто одержим расширением своих компаний, понимают, что они должны привлекать новых людей постоянно, а не только когда это необходимо или когда экономика в хорошем состоянии.
Для начала нужно «вывесить у себя на двери» вывеску «Требуются сотрудники». Сегодня есть социальные сети, так что сегодня это проще простого. У вас есть всевозможные интернет-каналы для того, чтобы рассказать людям, что вы нанимаете. Пользуйтесь программами «Фейсбук», «Твиттер»,
Не забывайте и о традиционных способах. Давайте объявления в местных газетах и журналах, а также в национальных журналах, и пускай ваши сотрудники рассказывают своим родственникам и друзьям о возможности работы с вами. Пользуйтесь любым способом, который придёт вам в голову, потому что для того, чтобы люди вас нашли, они должны знать, что вам нужны и интересны замечательные сотрудники.
Когда я перевёл свою компанию из Калифорнии в Майами, мы просмотрели 830 резюме и в результате наняли четырёх человек, но двое из них были ошибочным выбором. Когда дело доходит до найма, нужно постоянно привлекать, искать, охотиться, рекламировать и вообще быть одержимым на очень масштабном уровне. Это значит, что нужно рассматривать огромное количество резюме.
Проводить интервью не сводится просто к тому, чтобы просмотреть резюме или проверить сайт
Ваш бренд – это ваш ребёнок, и нужно быть настороже и внимательно следить за тем, чтобы скептики не подходили слишком близко к вашему ребёнку и не заразили его. Участвуйте в интервью лично, насколько это возможно. По меньшей мере заходите в комнату, когда с людьми проводят интервью, чтобы поздороваться за руку с человеком. Как знает любой, кто занимается бизнесом, рукопожатие и приветствие оставляют очень сильное впечатление.
Да, вы одержимы успехом, но умеете ли вы почувствовать то же самое качество в других? А что ещё для вас важно в людях? Я ищу несколько определённых качеств:
• Готовность добиться результата во что бы то ни стало.
• Способность выполнить приказ.
• Способность выполнить приказ без ненужных эмоций.
• Скорость действий.
• Готовность умереть ради цели.
• Наличие списка контактов (клиентов, которые нуждаются в нашем товаре).
Научите себя видеть те качества в людях, которые создадут вокруг вас такую культуру и такое окружение, которые вам нужны. Когда вы смотрите на прошлое определённого кандидата и на его достижения и когда слушаете этого человека во время интервью, можно задать себе определённые вопросы, которые помогут вам хорошо разобраться в человеке. Вот некоторые из них:
• Добивается ли он своих задач постоянно и часто? А бывало такое, что он даже перевыполнял задачи?
• Активно ли он участвует в церкви, в социальных группах и в делах своей семьи?
• Есть ли у него побуждение быть успешным на работе? Например, семья, о которой нужно заботиться.
• Хочет ли он именно эту работу, вне зависимости от места жительства?
• Выигрывал ли он когда-нибудь какие-нибудь награды или получал ли какие-то признания за свою работу?
• Прочитал ли он недавно какую-нибудь книгу? Если да, то какую?
• Пришёл ли он на собеседование рано, вовремя или опоздал?
• Провёл ли он нужные исследования о вашей компании, о владельце или о руководителе?
• Отзывается ли он положительно о своих предыдущих работах или только критикует всех предыдущих работодателей?
• Спрашивает ли он вас, что вам нужно и чего вы хотите, или специально настроен на то, чтобы показать вам, что вы делаете не так?
• Хотите ли вы общаться с этим человеком каждый день, давать ему приказы, работать с ним и вообще проводить с ним время?
Нанимайте таких людей, которые хотят зарабатывать деньги и в то же время изменить мир к лучшему, а не просто тех, кому нужно платить по счетам. Ищите людей, которым нужны деньги, чтобы что-то изменить в своей жизни и – очень желательно – в жизни других. Узнайте, что будет мотивировать вашего кандидата каждый день, когда он на работе, – кроме денег и желания получать зарплату. Человек не должен быть полностью одержим одними лишь деньгами.
Когда вы нанимаете сотрудников, которые просто пытаются свести концы с концами или просто купить достаточно для того, чтобы жить в уюте, это просто создаст повторяющуюся проблему для них и для вас. Люди, у которых ничтожные финансовые цели, постоянно сталкиваются с жизненными проблемами: неожиданными мелкими проблемами, которые могут перерасти в большие из-за их плохого планирования. Всё прекрасно, потому что у них есть работа, но затем что-то случается, и вдруг оказывается, что им недостаточно платят. И тогда вы наследуете их денежные проблемы.
Вы не можете и не должны заботиться о финансовых трудностях людей. Если человек, которого вы собираетесь нанять или который уже работает на вас, не считает деньги достаточно ценными для того, чтобы ответственно распоряжаться ими, то попытка решить его денежные проблемы закончится только проблемой для вас. Я никогда не решаю ничьи финансовые трудности – никогда. Потому что если я начну заботиться о проблемах какого-то человека, то он так и не научится сам решать свои собственные проблемы.
Мне всё равно, кого вы нанимаете – секретаря приёмной или руководителя высшего уровня: ищите людей, у которых достаточная и правильная денежная мотивация, и дайте им возможность быть продуктивными и зарабатывать премии. Три раза в неделю я общаюсь со своими сотрудниками о том, как важно научиться разбираться в деньгах и привести свои личные финансы в порядок.
Однажды я проводил интервью на роль руководителя одному многообещающему кандидату – он говорил, что может развить мой бизнес. Но он постоянно допытывался, сколько ему будут платить, вместо того чтобы разузнать о возможностях работы со мной. Я задал ему на собеседовании такой вопрос: «Что тебе важнее: возможность сотрудничества со мной или начальная зарплата?» Он ответил: «На данном этапе я выберу ту компанию, которая готова мне платить больше всего». Мы отказались от сотрудничества с ним.