Евгений Бажов – Коучинг. Путь Героя (страница 3)
И даже полезная информация не всегда превращается в знание, а только если мы попробуем применять ее на практике. Что-то у нас при этом получается, а что-то нет. И это нормально. Делаем выводы и попробуем снова, уже с новым опытом. В третий-четвертый раз выйдет намного лучше. Тогда можно сказать, что информация стала знанием. Ведь знать – значит уметь.
На страницах этой книги я еще не раз повторю: время – это единственное, что есть у человека. В моей профессии каждый день появляется много нового. И что происходит, если я это новое не изучаю? Я откатываюсь назад, отстаю. И постепенно теряю свой профессиональный уровень.
А теперь по существу. Есть несколько вопросов, на которые должен каждый человек должен ответить в начале своего пути, если хочет реализовать себя и достичь своих целей в жизни:
• Что я хочу получить?
• Как пойму, что достиг результата?
• Как выглядит результат?
В моем примере конечным результатом должна была стать готовая работа в виде монографии и книги. Далее следует понять, зачем мне это нужно. Приступая к любому делу, прежде всего нужно спросить самого себя: а что лично я с этого получу? Если помните, главный принцип дедуктивного метода Шерлока Холмса, звучал так: ищите, кому это выгодно. Вот и дело, которым вы планируете заняться, должно быть выгодно именно вам. И не только выгодно, но еще интересно. Только тогда вы добьетесь в нем успеха.
Вспомните, например, как вы воспринимаете дело, которое взяли на себя по чьей-то просьбе или приказу? Например, коллега боится сказать заказчику что-то не то и просит вас позвонить вместо нее, ответить на вопросы. Вы помогли раз, два. Она подходит к вам с просьбами еще чаще. Как долго вы готовы это делать? И, главное, с какими чувствами? Захотите ли вы сделать еще качественнее, найти новые варианты, как улучшить процесс? Тем более если это отвлекает вас от собственной работы? Думаю, довольно скоро вы прямо скажете коллеге, что ей пора научиться самой. А все почему? Потому что вашей прямой заинтересованности в этом процессе не было. Если же человек видит свой интерес в деле, то может заниматься им длительное время с полным вовлечением.
Итак, в чем моя личная выгода при написании научной работы?
1. Я глубоко разберусь в вопросе – узнаю разные методы и подходы. А попутно испытаю ощущение прогресса, прочувствую прохождение и завершение этапов. Все это дает определенные гормоны – эндорфины и дофамин. Они отвечают за чувство удовольствия, удовлетворения от моего занятия.
2. Возрастет моя ценность для общества – я буду чувствовать, что даю пользу. А чувство принадлежности и ценности для социума способствует выработке окситоцина.
3. Я становлюсь экспертом. А люди и общество обычно благодарят за ту пользу, которую они получают. Благодарят деньгами, признанием (награды, теплые слова), в результате у меня растет чувство значимости и выделяется серотонин.
То есть в результате своей деятельности я получаю все четыре гормона радости, и моя жизнь наполняется красками интереса. Попробуйте разобрать подобным образом свое дело или то, к чему вы никак не можете приступить? В чем будет ваша личная выгода?
В управлении этот подход называется «метод выгоды». Поручая что-либо сотруднику, нужно обозначить, какую выгоду он от этого получит. Но важно помнить, что понимание выгоды у каждого свое. То, что для одного является выгодой, для другого станет тяжким бременем. Поэтому нужно выяснить, каковы мотиваторы конкретного человека.
Как это понять? Я использую прием проективных вопросов:
1. Опишите идеальный день менеджера (бухгалтера, продавца, юриста, трейдера, директора – подставьте сюда нужное слово).
2. Что ценно в работе этого специалиста? В своих ответах человек расскажет вам, что для него ценно и важно. Кто-то скажет про возможность уйти точно в 18:00, потому что нужно забрать ребенка из садика – такому сотруднику не подойдут переработки, командировки или вечерняя учеба. А кто-то, наоборот, будет вдохновенно рассказывать про постоянные поездки и перемещения, встречи с клиентами в разных местах, городах и даже странах. Ваше дело – слушать и фиксировать, а потом посчитать мотиваторы, которые назвал человек. Так вы поймете, что для него награда, а что – наказание.
Директор Ву поделился со мной, что когда ему было 35 лет, он объездил весь Китай, побывал в разных провинциях. А сейчас он уже хочет спокойно проводить время дома. В следующий раз я спросил его мнение, как более эффективно искать фабрику: поехать на выставку и поискать производителя на месте или как-то по-другому? Он ответил, что самые широкие возможности дает интернет, а на выставке представлены не все варианты, да и поговорить спокойно некогда.
Как вы считаете, какие мотиваторы у директора Ву? Поездка на выставку в другой город станет для него наградой или наказанием?
Вернемся к тому, почему я выбрал научную работу. Некоторые мои знакомые и партнеры буквально крутили пальцем у виска: Бажов сошел с ума. Я же видел для себя большую пользу: есть четкий формат, методология и критерии оценки результата. А в конце точно есть подтверждение – общественно признанный результат.
Один клиент, владелец небольшой логистической компании, жаловался, что у него грузы застревают на таможне, поэтому он не является значимым заказчиком для декларантов. Решение вопроса каждый раз требовало много времени и нервов. У него уже не было сил вести эту борьбу дальше, казалось, что проще все бросить. Я предложил ему написать научную работу о том, как взаимодействовать с органами таможни в современных условиях с опорой на его личный опыт: как он, не имея никаких рычагов воздействия, договаривался с агентами и подрядчиками. Когда он проникся этой идеей, каждая новая проблема и поиск ее решения стали иметь важное значение. Ведь это можно было включить в свою будущую работу! Так рутинные процессы перестали его тяготить и даже стали интересными.
Что еще важно для написания работы? Визионерская позиция, то есть ориентация на перспективу. Чтобы через 2—3 года, когда работа будет опубликована, она не только сохранила актуальность, но и стояла у истоков чего-то нового. Тогда ваш труд получит поддержку. Это как волна, которую нужно правильно выбрать – и она сама понесет серфера. Однако стоит помнить и о том, что гарантий успеха здесь никто не даст, тренд может поменяться – и тогда все пойдет по-другому. Поэтому тем более важно делать то, что интересно, а не мучиться над тем, что приносит только скуку и раздражение. Ведь тогда в случае неудачи разочарование будет просто катастрофическим.
Это применимо к любому проекту, бизнесу, работе – действовать нужно на перспективу, чтобы ваше дело жило и спустя годы, а не было проектом-однодневкой.
Найти интересное дело или интерес в деле
Следующий вопрос – как я пойму, что достиг своей цели?
Этап первый – готовая работа.
Этап второй – защита/публикация.
Ниже я опишу те действия, которые совершаю ежедневно, чтобы добиться результата. С утра мне нужно освежить свою цель, актуализировать ее. Напомнить себе, к чему я иду. Пишу в дневнике мою цель: монография.
Затем пишу план на день, в особо трудных случаях прописываю даже конкретные маленькие шаги, вплоть до того, что нужно открыть файл монографии. Только сознательно направленным усилием мозг начинает работать в этом направлении. А когда направление задано, я добавляю размышления по каждому пункту. Отвечаю на вопрос КАК. С каждым разом текст наполняется новыми мыслями и становится все более и более «вкусным». Так по чуть-чуть идет процесс. Вроде бы незаметно, но если в день уделять этому хотя бы один час, то за год набегает 365 часов. А если писать по одной странице, то что? Внушительный манускрипт выходит.
Что помогает внедрить осознанность?
• Ведение подробного дневника. Каждые полчаса-час вы фиксируете, чем занимаетесь. Увидев, куда уходит время, вы сможете более продуктивно выстраивать свой день.
• Периодический ретроспективный анализ. Сколько времени и ресурса я НА САМОМ ДЕЛЕ трачу на разные дела и просто мелочи? Запомните: где внимание ваше – там и жизнь ваша.
Однако в процессе коучинга мы не ограничиваемся одними лишь дневниками, а также делаем много других действий.
• Определение мета-цели жизни человека.
• Определение этапов, которые ведут к мета-цели.
• Пересмотр окружения человека.
• Расстановка приоритетов в жизни.
• И наконец, сам путь – выполнение конкретных, видимых и измеримых действий, которые ведут к достижению цели. На этом этапе, в зависимости от сценария и установок человека, вводятся дополнительные упражнения на укрепление личностной позиции. Это необходимо, чтобы человек достиг своих целей. Ведь ресурсы и способности у большинства людей и так есть, но идти к своей цели получается не у многих. Тогда чего нет? Какого компонента? Чаще всего не хватает поддержки. Чтобы какой-то значимый человек верил, что все получится, ты сможешь, ты способен это сделать. В коучинге этот ресурс даю я. Я вижу перед собой человека не таким, каким он обратился ко мне, а таким, каким он способен стать. Соответственно, и общаюсь с ним по-другому. Это мощно заряжает энергией, вся внутренняя сущность человека стремится реализовать свой потенциал.