Елена Кузнецова – Кухня продаж. Как с 0 выйти на миллион в онлайн (страница 1)
Кухня продаж
Как с 0 выйти на миллион в онлайн
Елена Кузнецова
© Елена Кузнецова, 2024
ISBN 978-5-0064-8197-8
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Предисловие
Вы держите в руках книгу, которая расскажет простым языком, как экспертам перейти из офлайн в онлайн, как перестать зависеть от сарафанного радио и выстроить стабильно растущие продажи в онлайн.
Мы уже живём в мире, где ваша успешность измеряется количеством аудитории в социальных сетях. Более того, деньги из офлайн не помогут вам войти в круг людей с большим социальным капиталом, там свои правила. Помните, мы смотрели сериалы, где блага мира зависели от вашего рейтинга? Он наступил. Рейтинг – это количество вашей аудитории, даже такси и магазины ставят вам балл как клиенту, точно так же, как вы им ставите балл.
Но большое количество аудитории не равно большое количество продаж. Продажи – это уже не просто интересный контент, который смотрят, чтобы посмеяться, а система продающего контента и хорошая продуктовая линейка, смогли ли вы сделать из своих социальных сетей бизнес или остались бесплатной «Википедией» либо «Comedy club».
Я прошла путь перехода из офлайн в онлайн с началом пандемии, когда не было времени думать, надо было действовать. Сначала пыталась сама заинтересовать аудиторию, затем поняла, что знания из ниоткуда не появляются и дешевле их купить, чем тратить своё время. Это подход бизнеса, вы не можете быть один за всех и знать всё и не должны. Прежде чем начать читать эту книгу, просто примите как факт, что онлайн – это бизнес. И даже если у вас нет ни одного сотрудника, то у вас бизнес с единственным сотрудником – вами, поэтому не забывайте давать себе выходные и платить зарплату.
Введение
Привет, дорогие! Я Елена Кузнецова, и я очень рада приветствовать вас в этой книге. Если вы здесь, значит у вас есть амбиции, жажда успеха и желание развиваться в онлайн. Вы приняли важное решение начать зарабатывать в онлайн много, и я готова поделиться с вами своими знаниями и опытом, которые накопились за более чем семнадцать лет в мире предпринимательства и четырёх лет в онлайн.
Мир онлайн-бизнеса – это не только возможности и прибыль, такой маржи нет ни в одном бизнесе, но и сложности, конкуренция и неопределённость. Мой опыт в управлении различными бизнесами, от текстильного производства до консалтингового агентства, позволил мне научиться обходить препятствия и достигать целей. Я верю, что каждый из вас может добиться успеха в онлайн, и эта книга поможет вам найти свой путь.
Что делает эту книгу особенной? Это не теория, а практика. В каждой главе я поделюсь с вами реальными ситуациями, с которыми я сталкивалась в бизнесе, и расскажу, как применить полученные знания на практике. Моя цель – не просто дать вам инструменты, но и вдохновить вас действовать, преодолевать трудности и строить свой успешный онлайн-бизнес.
Каждая глава этой книги будет посвящена определённой теме, начиная с мышления предпринимателя и заканчивая управлением командой и финансами. Мы будем двигаться от основ к более сложным аспектам бизнеса, и каждый раз я буду стараться сделать информацию понятной и применимой. Вы также найдёте практические советы, шаблоны и инструменты, которые помогут вам в реализации ваших идей.
Не важно, на каком этапе вы сейчас находитесь – эксперт, начинающий предприниматель или опытный бизнесмен. В этой книге вы найдёте что-то ценное для себя. Мир онлайн-бизнеса меняется быстро, и самое время начать двигаться вперёд. Давайте вместе начнём этот увлекательный путь к успеху в онлайн!
Прежде чем мы погрузимся в главы и разделы этой книги, давайте посмотрим, с чего начать. Для начала дайте себе обещание: обладая знаниями и готовностью действовать, вы сможете достичь любых целей. Перед вами открывается возможность изменить свою жизнь и свой бизнес к лучшему. Стартуем? Давайте!
Эта книга – это не просто гайд по онлайн-бизнесу. Это мой личный опыт, мои успехи и неудачи, мои уроки и советы. Мы идём вместе, и я верю, что вы сможете добиться всего, что задумаете. Готовы начать этот увлекательный путь к успеху в онлайн? Тогда давайте начнём!
Часть I.
Кем нужно стать в своём деле, чтобы добиться успеха
Такой простой вопрос и такой сложный ответ.
Для социальных сетей ответ на вопрос «Кто я?» крайне важен, с него начинаются ваши продажи и продвижение. Чаще всего я вижу в социальных сетях: психолог, астролог, таролог, арт-терапевт, и всё это один эксперт. А теперь давайте представим, что вы лидер ниши, и сразу возникает вопрос: «Какой ниши?» Лидер ниши психологии, ниши астрологии, ниши тарологов, ниши арт-терапевтов? Невозможно быть лидером везде, отсюда вытекает очевидный вывод, что вам не стать лидером нигде, а значит, не прийти к большим деньгам, пока вы не выберете одну нишу, одно слово, которое будет ассоциироваться с вами!
По моему опыту работы с клиентами: вам кажется, что, добавив много разной экспертности, вы увеличиваете свой чек, интерес к себе, можете продать разные продукты одному клиенту, но это не так, возможно, в моменте своим самым лояльным клиентам вам удастся продать свою новую экспертность, но через некоторое время вы опять будете в тупике. А теперь представьте, что встречаются ваши клиенты и один говорит: знаю ее, это психолог, а другой – нет, это таролог, а третий – нет, она репетитор. Какое в итоге у них будет впечатление о вас? Что вы везде поскакали по верхам и глубоко не знаете ничего.
Пойдём дальше. Мы ведём несколько социальных сетей, каждую наполняем контентом, если у вас много разной экспертности. Представьте, что человек заходит в YouTube – там подкасты про психологию, заходит в телеграм-канал – там про таро, заходит в Instagram (запрещённая социальная сеть в Российской Федерации) – там вообще всё вперемешку, и человек вообще не понимает, зачем ему к вам идти, он вроде психолога искал и хотел про психологию почитать и посмотреть, а тут и таро, и английский, и ещё что-то, что совсем не нужно. Я ещё не говорю о сложности постоянно генерить контент на столько разных ниш, на одну бы качественно сделать. Решать, конечно, вам, быть «Fix price» или бутиком.
Про меня аудитория говорит: «Крёстная мать вашего бизнеса», многие просто говорят: «Лена про бизнес, хочешь денег – иди к Лене». А как будут говорить о вас – решать только вам.
Когда вы определили свою нишу, в которой вы станете лидером, станете звездой и все будут ориентироваться на вас, следующий шаг – нужно определиться, кто вы в своём бизнесе. Если у вас сейчас недоумение, это нормально. Успешные люди планируют на много лет вперёд, поэтому мы сейчас думаем, кем мы будем через 5—10 лет в своей компании. Например, вы психолог, и единственный ваш продукт – это консультация, вы сами создаёте контент в своих социальных сетях, сами себе маркетолог, копирайтер, сами продаёте, сами ведёте запись и т. д. Через 5 лет вы можете быть просто инвестором в своей компании, вы можете быть продуктологом, вы можете создавать стратегию для своей компании, вы можете управлять своей компанией, только вы решаете, какая роль у вас будет, но от неё зависят ваши действия сегодня. Например, я, выходя в онлайн, чётко понимала, что не планирую всю жизнь консультировать людей, у меня всего 24 часа в сутках, поэтому выбрала для себя сразу путь создания онлайн-школы.
Если вы сейчас не можете решить, выпишите важные для вас параметры, сколько вы хотите работать, как, где, сколько зарабатывать, изучите примеры других успешных экспертов. Ищите экспертов с аудиторией от пятисот тысяч человек, выборка не менее десяти. Далее мы ещё поговорим, зачем нам анализировать других экспертов и как это делать.
Глава 1. Путь к бизнесу
В этой главе мы поговорим о бизнесе как о пути к свободе и самореализации. Когда я проводила анализ целевой аудитории, я узнала, что у многих главная ценность именно свобода и именно желание быть свободным побудило многих уйти из найма. Свобода и моя одна из главных ценностей, я ещё, не работая, говорила, что буду либо руководителем, либо открою свой бизнес, я просто не могла подчиняться, испытывала практически физические страдания от подчинения кому-то. Моя цель – поделиться с вами опытом и знаниями, которые помогут вам сделать первые шаги к свободе в увлекательном мире бизнеса.
Бизнес – это не просто способ заработать деньги. Это возможность создать свой мир, где вы сами контролируете своё время и ресурсы. Вы сможете решать, когда работать и на что тратить своё время. Свобода заключается именно в этом, не в количестве свободного времени, а в ощущении, что ты сам выбрал дело, которым занимаешься, ты сам выбрал, где ты работаешь, как, когда, с кем, ты можешь всё делать сам, а можешь создать команду и отдать все задачи, которые не любишь делать, ей. Сладкий вкус свободы выбора.
Работать на себя – это особый образ мышления, который позволяет вам видеть возможности вокруг себя. Это способность принимать решения и нести ответственность за их результаты. Мой опыт говорит мне, что предпринимательство – это способность адаптироваться к изменениям и искать новые решения. Хотя и в бизнесе бывает, что собственники застревают в прошлом и вспоминают, когда доллар стоил двадцать пять рублей, подписчики по десять рублей были, а клиенты стояли в очереди, потому что не было конкуренции.