Елена Галакси – ChatGPT в продажах и переговорах (страница 6)
Чаще всего – нет.
Даже опытные эксперты, особенно если услуга сложная или абстрактная, начинают запутываться в формулировках.
ChatGPT – идеальный помощник, чтобы это исправить.
Как работает техника трёх объяснений:
Вы берёте свой базовый ответ:
«Я консультирую предпринимателей по упаковке оффера»
И просите ChatGPT сформулировать это тремя способами:
1. Объясни школьнику
Цель – упростить до минимума, не теряя сути.
Идеально, если даже человек без опыта поймёт, что вы делаете.
«Я помогаю предпринимателям придумать, как рассказать о своём продукте так, чтобы его захотели купить. Мы упрощаем, усиливаем и находим точные слова.»
Если звучит как «объяснение для друга» – всё верно.
2. Объясни как клиенту
Цель – сфокусироваться на ценности. Не на процессе, а на результате.
«После нашей работы у вас будет чёткий оффер, который легко объяснить, показать, встроить в лендинг, презентацию или встречу. Больше не будет “ну там немного того и этого” – вы будете точно знать, что продаёте, кому и почему это работает.»
Здесь важны ощущения:
– станет проще,
– станет яснее,
– появится уверенность,
– перестанете теряться.
3. Объясни как оппоненту
Цель – снять скепсис и непонимание. Убедить, но без давления.
«Я не просто советую, как красиво описать ваш продукт. Я работаю с сутью – чтобы вы не прятались за “уникальность” и “качество”, а действительно увидели, что важно для клиента. Иногда это требует отказаться от лишнего. Иногда – осознать, что продавать можно иначе. Это не про шаблоны. Это про ясность и адекватность.»
Это объяснение для тех, кто сомневается, спорит, или просто «не купился» на стандартную формулировку.
Что в итоге?
Когда вы делаете это упражнение с ChatGPT: – вы лучше понимаете язык вашей аудитории,
– вы тренируете гибкость подачи,
– вы перестаёте звучать одинаково с каждым,
– вы находите формулировку, которая действительно работает – именно для этого человека, в этом контексте.
Хотите попробовать? Вот промпт:
Промпт 2.0
Объясни мою услугу тремя способами: для школьника, для потенциального клиента и для скептически настроенного оппонента. Моя услуга: [вставьте короткое описание]
Пример:
Объясни тремя способами, что я делаю: «Я помогаю экспертам сформулировать и упаковать их предложение, чтобы оно звучало понятно и выгодно.»
В следующем блоке этой главы мы поговорим о том, как с помощью ChatGPT прояснить настоящую ценность вашего продукта – не по вашему ощущению, а так, как это видит и слышит клиент.
Промпты: как прояснить ценность и найти то, за что платят
Иногда кажется, что вы всё объяснили.
Что написали: «Провожу консультации. Помогаю с упаковкой. Строю стратегии».
Но клиент читает – и не видит, зачем ему это.
В чём причина?
Вы говорите о себе и о процессе.
А клиент хочет понять:
– что я получу?
– как это повлияет на мою жизнь, бизнес, состояние?
– за что я заплачу деньги?
Ценность – это не то, что вы делаете.
Ценность – это то, что меняется после вашей работы.
ChatGPT – отличный инструмент, чтобы это прояснить. Но с ним нужно работать пошагово.
Вот три практических запроса, с которых можно начать:
Промпт 1.
«Спроси меня пять раз подряд: зачем это нужно клиенту? Не соглашайся на первый ответ. Помоги докопаться до настоящей ценности.»
Этот промпт – настоящая самокоучинговая сессия.
Вы пишете что-то вроде:
«Я провожу сессии по поиску ценностей у экспертов»
А он спрашивает:
«Зачем это клиенту?»
Вы отвечаете:
«Чтобы лучше себя понять.»
Он не сдаётся:
«И что это ему даст?»
И так до сути.
Обычно на 4–5 шаге рождается нечто по-настоящему точное.
Промпт 2.
«Представь, что я говорю о своей услуге слишком сложно. Помоги переписать так, чтобы человек без контекста понял, зачем это нужно.»
Здесь важна не красивая подача, а понятность.