Елена Галакси – ChatGPT в продажах и переговорах (страница 5)
– зеркалом, когда вы теряете ощущение своей ценности
Это и есть система.
Когда вы не изматываетесь на каждом шаге, а делаете то, что важно, с поддержкой и усилением.
Не ждите от ИИ фокусов. Он не волшебник.
Но он внимательный, терпеливый, быстрый и сильный помощник, если вы умеете с ним разговаривать.
В этой книге вы научитесь именно этому:
– как просить так, чтобы получалось,
– как использовать возможности без воды,
– как встроить нейросеть в ваши реальные продажи – в деликатных, живых, иногда трудных ситуациях.
Потому что продавать – это не шоу.
Это контакт. Это аргумент. Это уверенность.
А значит – там, где работает человек, может работать и ИИ.
Но только вместе. Не вместо.
Глава 2. Начинаем с продукта: как ChatGPT помогает понять, что вы продаёте
Как описывать услугу, чтобы её захотели
Парадокс в том, что вы можете быть очень крутым специалистом – и при этом очень плохо формулировать, что именно вы продаёте.
Не потому что вы не знаете. А потому что вы видите изнутри: процессы, методики, подходы, детали.
А клиент видит извне.
Он не покупает сессии, консультации, аудит, упаковку, стратегию.
Он покупает: – ясность
– уверенность
– результат
– экономию времени
– конкретные изменения в своей жизни или бизнесе
И если в вашем описании это не звучит – он не понимает, зачем платить.
Как это обычно выглядит
«Я делаю упаковку личного бренда под ключ»
«Провожу консультации по продвижению в соцсетях»
«Помогаю экспертам систематизировать знания и запустить курс»
Это звучит, как будто всё понятно.
Но на деле – непонятно.
Что именно будет происходить?
Что я получу на выходе?
Что изменится в моей жизни?
И почему мне стоит заплатить именно вам?
Что хочет услышать клиент
– В чём конкретно мне станет проще?
– Что я смогу сделать по-другому после работы с вами?
– Что я получу? Не по действиям – а по ощущениям и результатам.
– Почему это для меня? Почему именно сейчас?
Что делает ChatGPT
Если вы загружаете в него:
«Я провожу консультации по профориентации для подростков»
Он может ответить сухо:
«Индивидуальный подход, выявление сильных сторон, подбор направлений…»
Но если вы спросите иначе:
«Помоги описать это так, чтобы родитель понял: ребёнку станет легче, яснее, спокойнее»
– он даст другой текст. Гораздо ближе к реальности клиента.
Пример
Было:
«Консультации по упаковке личного бренда. Разбор ЦА, визуал, тексты, стратегия продвижения.»
С ChatGPT, после уточнений:
«Помогаю экспертам, которые устали всё делать хаотично. Вместе мы собираем их знания и опыт в понятную структуру – так, чтобы клиент с первого взгляда видел: это то, что ему нужно. После сессий появляется ясность, чёткое позиционирование и уверенность в себе.»
Почувствуй разницу?
Первый вариант – про действия.
Второй – про человека, его состояние и результат.
Именно это – и покупают.
В следующей части этой главы мы научимся использовать технику тройного объяснения:
– «Объясни школьнику»
– «Объясни как клиенту»
– «Объясни как оппоненту»
Она поможет вам увидеть, где услуга звучит размыто, и как ChatGPT может помочь переформулировать это ясно.
Техника: «Объясни школьнику», «Объясни как клиенту», «Объясни как оппоненту»
Спросите себя: вы уверены, что можете объяснить свою услугу так, чтобы поняли все?
Без лишних слов. Без воды. Без «ну это зависит…».