Екатерина Оксанен – Тайны психики. Как мы обманываем себя и других (страница 27)
Но неспособность извиняться, конечно, не говорит о том, что психика человека однозначно нарушена. Просто нужно иметь в виду, что такой вариант тоже возможен.
«Извини, если ты неправильно меня понял(а)».
«Мне жаль, что ты так все воспринимаешь».
«Прости, но ты сам(а) спровоцировал(а)».
«Ты меня, конечно, извини, но…»
«Мне жаль, что тебе показалось, будто я…»
«Мне жаль, что собственная дочь/сын считает нормальным отчитывать меня».
«Я просто пошутил(а)» или «Ну извини, я же не знал(а), что ты шуток не понимаешь».
«Прости» (после чего человек продолжает делать все то же самое).
«Да-да, понял(а), я во всем виноват(а), давай уже о другом поговорим».
«Забудь уже, я все понял(а)».
Такие извинения не работают. Человек, произносящий их, не признает свою вину, не стремится изменить поведение и улучшить отношения. Он просто хочет оправдаться, уйти от разговора и обвинить в ответ.
Извинения, которые на самом деле могут улучшить отношения, выглядят совсем иначе. Состоят они из трех вещей: признания своей ответственности, сочувствия и желания изменить поведение. Общая формула выглядит так:
• выбрать подходящее время. Лучше не затягивать, но и попросить прощения за что-то в прошлом тоже важно. В любом случае лучше попросить, чем не попросить;
• выслушать человека, если он хочет рассказать о своей обиде;
• сказать «прости меня»: четкая формулировка, что это именно извинение;
• после слов «мне жаль, что…» описать конкретные действия, слова, нарушения границ – то, за что именно извиняются (если вы не понимаете, чем конкретно задели человека, попросите его объяснить, чтобы понять и впредь его не ранить);
• «Я причинил(а) тебе боль/тебе от моего поведения было плохо» – выражение сочувствия. Затем нужно спросить, как можно загладить вину;
• МЕНЯЕМ поведение. Если поведение не меняется, нет никакого смысла просить прощения.
Это, конечно, примерный план извинения. Может, вы что-то добавите или измените, но главное при извинениях – искренность, бережное отношение к чувствам другого человека, поэтому извинения с «но» не работают: человек оправдывается, а не просит прощения. Фраза «ты меня спровоцировал(а)» – это вообще обвинение, а не извинение. А формулировка «извини, если ты это так воспринял(а)» – это разговор свысока и обесценивание.
Рассмотрим ситуацию «твоя обида – твоя проблема». Есть такая популярная идея про обиду: мол, если ты на меня обиделся, то это твое решение и твоя проблема, а я тут ни при чем.
И многих она ставит в тупик. С одной стороны, выглядит как защита собственных границ и возвращение человеку ответственности за то, что с ним происходит. С другой – очень похожа на манипуляцию. Получается, можно как угодно вести себя – оскорблять, унижать, хамить, а если кто-то обижается, то он сам выбрал так реагировать. Но на самом деле возникновение обиды (как и других эмоций) мы контролировать не можем. Однако человек полностью ответствен за то, как ее выражает и что под ее влиянием делает. Он может, например, поступать так:
• надуться и наказывать обидчика молчанием;
• отыгрывать свою эмоцию, то есть вместо того, чтобы сказать об обиде, делать что-то плохое в отместку, чтобы другого заставить чувствовать себя так же неприятно;
• страдать, вздыхать, жаловаться, при любом удобном случае говорить что-то вроде: «Ну тебе же все равно плевать на мои чувства»;
• требовать искупить вину непомерными жертвами или внушать чувство вины, постоянно припоминать эту обиду, а заодно и прошлые;
• вместе с психологом выяснить, адекватна ли обида ситуации и откуда она взялась, а также как себе помогать в таких случаях;
• рассказать, какие конкретно слова или действия обидели, попросить больше так не поступать;
• вместе с обидчиком разобраться, что вызвало обиду и как им обоим дальше действовать, чтобы не разрушить отношения;
• признать, что обида может быть связана не с конкретным человеком и его поведением, а с личностными особенностями того, кто обиделся, и начать работать над собой.
Как я уже отмечала, все сказанное касается и других эмоций и чувств. Например, нормально в определенных ситуациях испытывать злость, но вот как человек ее выражает – это уже на его совести. Вариантов тут много – от сказать или написать до напасть физически. То же и с другими чувствами. Например, находясь в отношениях, человек испытывает симпатию к кому-то третьему. Он будет нести ответственность не за это чувство, а за свои действия. Что он предпочел – флиртовать, изменять или сбежать от соблазна подальше, дабы остаться верным партнеру, судорожно начать разбираться, что пошло не так в отношениях, раз кто-то еще понравился? Это то, что зависит от человека и чем он может управлять.
Психологические игры
Знаменитый психолог Эрик Берн обнаружил, что люди, не имея по какой-либо причине возможности находиться в искренних близких отношениях друг с другом, начинают эти отношения имитировать. Такие попытки «контакта без контакта» хоть и применяются абсолютно разными людьми, но при этом сюжеты очень похожи. Их-то Берн и назвал психологическими играми.
Почему люди играют в психологические игры? Потому что быть открытым в отношениях с другими очень страшно. Потому что есть желание что-то получить – внимание, подтверждение своих установок и т. п. Потому что это привычные схемы избегания близости.
Игры воспринимаются нами как нечто безопасное, ведь в них (в отличие от жизни) есть и правила, и понятный предсказуемый результат. Правда, этот самый результат Берн недаром называет расплатой: на самом деле игры не так уж безопасны, как может показаться. Они могут привести и к конфликтам, и к разрыву отношений, и к заболеваниям, и даже к смерти. Чаще, конечно, все ограничивается неприятными эмоциями, но все же игры не самый здоровый способ выстраивать отношения с людьми и миром.
В играх человек неосознанно делает вид, что добивается одной цели, хотя на самом деле стремится к другой. На его приманку клюют другие люди и начинают играть предписанные им роли. Но поскольку говорится одно, а делается другое, то в какой-то момент напряжение от этого несоответствия прорывается – и наступает расплата.
Давайте рассмотрим сюжеты, которые чаще всего встречаются в психологических играх. Возможно, вы узнаете ситуации, с которыми не раз в жизни сталкивались.
«Да, но…» Человек жалуется, что в его жизни полно проблем, и иногда даже прямо просит о помощи (правда, чаще всего очень невнятно объясняет свою ситуацию). На это клюют остальные участники: начинают давать советы, предлагать варианты, оказывать помощь. Но все, что ни предлагают страдающему, удивительным образом ему не подходит. На каждый способ решения его проблемы он отвечает разными вариантами фразы «Да, но…»: «Да, это могло бы помочь, но не в моем случае, потому что…», «Да, но я уже пробовал, и ничего не получилось» и т. п.
В итоге наступает расплата. Советчики и помощники чувствуют все больше раздражения от того, что их помощь не принимают и отказываются от их рекомендаций. Они так стараются, а все зря! Могут даже разозлиться на просителя. А он получает свою бессознательную выгоду. Во-первых, много внимания. Во-вторых, ощущение своей исключительности, ведь у него такая уникальная ситуация, что никто не может помочь. В-третьих, подтверждаются его негативные установки о себе и мире.
«Пни меня». В эту игру, как и в предыдущую, часто играют люди, находящиеся в роли жертвы. Сюжет такой: человек с абсолютно невинным видом провоцирует других на проявление агрессии. Например, нарушает принятые в этом обществе правила или вторгается в чужие границы, лезет со своим мнением, когда его не просят. В результате он получает отпор (Берн называет это пинком). Его бессознательная выгода в том, что пинки – единственная форма любви и внимания, которую он может переварить. Он не привык к теплу, одобрению и поддержке, для него любовь выражается совсем не так. Так что в его понимании он получает именно любовь.
«Тупик». Игра, участники которой просто не могут быть хорошими. Игрок создает ситуацию, когда что ни скажи, что ни сделай – всегда будешь плохим или виноватым. Не принес жене цветы? Обвинит в жадности и равнодушии. Принес? Так не те нужно было, совсем не интересуется, что она любит! В этом примере жена получает, с одной стороны, ощущение своей исключительности. С другой – «право» обижаться, основание, чтобы внушить мужу чувство вины. А виноватыми людьми очень просто управлять.