Джон Гордон – The Energy Bus. 10 правил, которые преобразят вашу жизнь, карьеру и отношения с людьми (страница 14)
Джордж потрясенно смотрел на него, не зная, что и сказать.
– Да, Джордж, я собирался покончить с собой. Боль была слишком сильной, а поражение – слишком тяжелым. Я знаю, о чем вы думаете. Оглядываясь в прошлое, в это сложно поверить. Мне самому с трудом верится, что я тогда так размышлял, но я опустился на дно, на самое дно, пока Джой не вытащила меня оттуда. Ее улыбка исцелила меня, а слова наполнили энергией. Она разбудила меня.
Поэтому я решил не сдаваться и стал ездить на работу в ее автобусе. Я двадцать минут добирался от дома до остановки, чтобы попасть в ее автобус. Благодаря стараниям Джой я стал главным «энергетиком», а теперь руковожу процветающей компанией, где есть много таких главных «энергетиков», которые ежедневно применяют ее «10 правил успеха» и наполняют сотрудников позитивной энергией. Она спасла мою жизнь и работу, поэтому теперь я хочу помочь вам, Джордж. Так работает позитивная энергия. Одна жизнь прикасается к другой, и так далее. Это распространяется по цепочке. Для того чтобы вы могли распространять позитивную энергию среди коллег и во всем мире, вам нужно знать правило № 7, которое отвечает на ваш вопрос о воодушевленном лидерстве.
Со слезами радости на глазах Джой попросила Дэнни показать Джорджу правило № 7. Оно гласило:
ПРАВИЛО № 7
Энтузиазм привлекает новых пассажиров и наполняет их энергией во время поездки.
Джой хотела что-то сказать, но у нее стоял ком в горле. Независимо от того, сколько раз Джек рассказывал при ней свою историю, у нее на глаза наворачивались слезы. Она помнила их первую встречу. В сущности, она помнила все важные разговоры, которые когда-либо происходили в ее автобусе. И когда она смотрела на Джорджа, то видела еще одну великую возможность изменить человека, который хотел много дать другим людям, но просто не знал, как это сделать, и должен был научиться этому. Она не меньше его хотела, чтобы он добился успеха, и знала, что он находится в хорошем обществе человека, который не только усвоил ее принципы, но и жил в соответствии с ними и каждый день делился ими с другими.
Джек посмотрел на табличку в руках Дэнни, потом на Джорджа. Их взгляды встретились, и Джек продолжил делиться своими знаниями и энергией с человеком, который сейчас больше всего нуждался в этом:
– Главные «энергетики» живут и работают с энтузиазмом, Джордж. Они черпают энергию своего сердца и пополняют ее запас от самой радости бытия, от оптимистичного отношения к жизни и работе. Они не позволяют страху останавливать их. Напротив, они атакуют его мощью позитивной энергии и рассматривают жизненные вызовы – такие, какой предстоит вам в эту пятницу, – как возможность учиться, развиваться и достигать успеха.
– Слово «энтузиазм» происходит от греческого слова
– Именно так, – подтвердил Джек. – И скажу вам, Джордж, что когда вы с восторгом и энтузиазмом относитесь к вашей жизни и работе, то привносите эту божественную позитивную энергию во все, чем занимаетесь. Люди замечают это; они видят и чувствуют ее. Когда вы исполнены энтузиазма, они хотят попасть на ваш автобус и говорят: «Эй, я хочу попасть туда!» Сотрудники из разных отделов стремятся помогать вам. Вы получаете репутацию человека, с которым людям хочется работать. Коммерсанты обращаются к вам за советом, потому что им необходима энергия энтузиазма для увеличения продаж. Когда вы живете и работаете с энтузиазмом, люди тянутся к вам, как мотыльки на свет. Уолт Уитмен однажды сказал, что мы убеждаем нашим присутствием, и когда вы полны энтузиазма, то проецируете энергию, которая убеждает людей собираться в вашем автобусе и оставаться с вами. Это очень мощная энергия, Джордж. Джой научила меня этому, и это работает.
Слова Джека были очень убедительными, но Джордж не нуждался в убеждении, чтобы понять их справедливость. Пока Джек говорил, Джордж вспоминал, как энтузиазм помог ему на первой работе. Люди говорили, что им нравится его внутренний огонь. Он думал о том, с каким энтузиазмом добивался свидания с будущей женой и в конце концов убедил ее дать ему шанс. Он вспоминал, с каким энтузиазмом он брался за работу в первые годы своей карьеры в компании NRG, и задавался вопросом, что произошло потом. Когда он потерял эту искру? Но это в прошлом, думал он. Теперь он хотел снова почувствовать этот внутренний огонь. Джордж хотел быть таким, как говорил Джек, и размышлял о том, как наполнить энергией его текущую работу.
Между тем Джек продолжил свои наставления:
– Как вы помните, Джой говорила: «Когда вы хорошо себя чувствуете, окружающие люди тоже хорошо себя чувствуют». Так вот: когда вы исполнены энтузиазма, то чувствуете себя замечательно, и люди вокруг вас тоже ощущают это. Однажды у меня был клиент, который сказал, что совершал необязательные покупки у моего менеджера по продажам не потому, что ему нравились наши товары, а потому, что он был очарован энтузиазмом продавца. Люди тянулись к нему, потому что он был полон энергии. Фактически они хотели стать пассажирами его автобуса.
Мне не важно, какой товар вы продаете, какое подразделение или команду возглавляете или какую маркетинговую презентацию готовите. Люди всегда покупают
Джой уже некоторое время молчала, и, хотя ее восхищало, что Джек стал искусным проповедником ее принципов, ей хотелось убедиться в том, что Джордж понял кое-что еще, о чем он не упомянул. Поэтому она присоединилась к разговору:
– Но это не значит, что вы должны изображать бодрую назойливость, Джордж. Энтузиазм не имеет ничего общего с навязчивостью. Мы с Джеком говорим о подлинном энтузиазме. Вам не нужно продвигать его или навязывать другим людям. Это ваш образ жизни. Само ваше присутствие должно убеждать людей. Поэтому сосредоточьтесь на собственном энтузиазме, и пусть ваша энергия говорит сама за себя. Сосредоточьтесь на том, чтобы находиться в центре вашей команды. Поймите, что если каждая клетка вашего тела бьется с частотой вашего сердцебиения, то и все вокруг вас будут работать в такт с ритмами вашей энергии. Если сердце посылает энергию в каждую клетку вашего тела, то вы должны излучать позитивную энергию и энтузиазм для каждого члена вашей команды. Дайте им понять, что они тоже могут стать главными «энергетиками». Покажите им, что каждый может занять центральное место в своей организации, поскольку независимо от должности и профессиональных навыков, энергия и энтузиазм заражают окружающих людей и собирают их вокруг вас.
– Поэтому моя команда находится в таком беспорядке? – спросил Джордж, глядя на Джека и Джой. – Потому что я ежедневно транслировал своим сотрудникам негативную энергию?
– Откровенно говоря, так оно и есть, – ответил Джек. – Негативные люди часто имеют тенденцию создавать такую же атмосферу в коллективе, тогда как здоровая корпоративная культура создается позитивными людьми. Общая энергия компании или команды обеспечивается энергией и энтузиазмом лидеров, и каждый член организации вносит свой вклад в коллективную энергию и культуру отношений. В свою очередь, эта коллективная энергия влияет на каждого члена организации. Так создается непрерывный цикл позитивной или негативной энергии. Поэтому, когда люди спрашивают меня о самом ценном активе моей компании, я отвечаю, что это позитивная энергия. Не газ или нефть, а личная энергия людей, которую они вкладывают в свою работу. Именно она позволяет нашей компании добиваться успеха.
– Цифры не лгут, – сказал Марти, всегда готовый дополнить дискуссию своими исследованиями. – Дэниел Гоулман, автор книги «Эмоциональный интеллект»[4], объясняет, что компания с позитивной корпоративной культурой в любом случае превосходит по своим показателям компанию с негативной. Также важно отметить, что если вы инвестируете в компании, где люди полны энтузиазма и позитивной энергии, то значительно превышаете средние показатели капитализации на рынке. Так что позитивная культура полезна для получения прибыли в сухом остатке.
– Вы слышали? – спросила Джой. – Все дело в энергии, Джордж. Вам не хватало энтузиазма. У всех успешных команд он есть; все хотят его иметь, но не у многих это получается. Теперь все начинается с вас. Ваш энтузиазм заразителен для коллег. Ваша энергия наполнит их собственной энергией. Поэтому настало время перевести вашу энергию на следующий уровень, вы готовы, Джордж?
– Да, я готов! – Джордж ощутил жажду действия. Автобус находился в нескольких милях от его офиса, но ему казалось, что он готов спрыгнуть с подножки и пробежать остаток пути. Однако он понимал, что это лишь утомит его, а он нуждался в любой энергии, какую только мог собрать. Поэтому Джордж решил остаться в автобусе и послушать, что еще Джой может сказать ему. Это оказалось правильным решением, потому что следующее правило решительно изменяло все остальное.
Глава 26. Любите ваших пассажиров
Джой вела свой автобус дальше по дороге и думала о том, что еще может сказать Джорджу. Она посмотрела на правую обочину и увидела старый плакат с надписью: «Любовь – это ответ. – Бог». Она указала на плакат Джорджу и остальным пассажирам.