Дмитрий Зверев – Система копирайтинга в онлайн-проекте – структуры текстов, элементы, приемы и методики гуру (страница 5)

Думаю, что этого более чем достаточно для получения нужной информации о вашей аудитории.

Живое повествование

Вопрос понимания аудитории – один из самых важных.

И поэтому я хочу донести до вас информацию про это не только в формате сухих инструкций, но и через более живое повествование.

Ниже как раз такой текст (он сделан нейросетью по моему запросу). Прочитайте его очень внимательно. Это важно!

Френк сделал глоток кофе из потертой керамической чашки и посмотрел на сияющее лицо своей новой ученицы, Лейлы.

Она только что закончила рассказывать, как "тщательно" изучила демографические данные своей целевой аудитории.

"Знаешь в чем твоя проблема, Лейла?" – спросил он, вытирая капли кофе с седеющей бороды. "Ты смотришь на цифры, а не на людей. Демография скажет тебе, что твоему клиенту 42 года и он зарабатывает 120 тысяч в год. Но она не скажет тебе, что он просыпается в 3 часа ночи, покрытый холодным потом, потому что боится, что его бизнес развалится, и ему придется объяснять своей 9-летней дочери, почему они больше не могут позволить себе уроки балета."

Френк отодвинул ноутбук и наклонился вперед.

"Вот что я понял за двадцать лет в этой игре: люди не покупают продукты – они покупают лучшие версии себя. Твоя задача – не описывать функции, а рисовать будущее так ярко, чтобы они могли почувствовать его вкус."

Он открыл потрепанный блокнот.

"Смотри, я разделил страницу на три колонки. Первая – это то, что люди ГОВОРЯТ, что хотят. Вторая – то, что они НА САМОМ ДЕЛЕ хотят. Третья – то, что они ЧУВСТВУЮТ прямо сейчас, но не признаются даже себе."

Лейла заглянула в блокнот.

Говорят: "Хочу курс по инвестированию"

На самом деле хотят: Финансовую безопасность и уверенность в будущем

Чувствуют: Страх, что уже слишком поздно, и они упустили все возможности

Говорят: "Нужна программа для похудения"

На самом деле хотят: Ощущать себя привлекательными и достойными любви

Чувствуют: Стыд и беспомощность из-за проваленных попыток

"Видишь разницу? Когда ты обращаешься к тому, что они чувствуют, их мозг перестает рационализировать и начинает слушать сердцем."

Френк отхлебнул еще кофе.

"Я использую три техники, чтобы по-настоящему понять аудиторию.

1) Первая – 'Глубокое погружение'. Я трачу часы на форумах, в комментариях, группах в соцсетях – там, где люди говорят честно, не зная, что я слушаю. Я ищу повторяющиеся фразы, эмоциональные триггеры и скрытые возражения."

2) "Вторая – 'Карта боли'. Я составляю диаграмму с четырьмя уровнями боли: симптоматическая, функциональная, психологическая и экзистенциальная. Для курса по маркетингу это может выглядеть так:

–– Симптоматическая: 'У меня мало подписчиков и продаж'

–– Функциональная: 'Я не знаю, как создавать контент, привлекающий внимание'

–– Психологическая: 'Я чувствую себя самозванцем среди других экспертов'

–– Экзистенциальная: 'Может, я просто не создан для успеха?'"

3) "Третья – это 'Эмоциональное зеркало'. Если ты можешь точно отразить внутренний диалог человека, он мгновенно доверяет тебе, потому что чувствует себя понятым."

Лейла кивнула, делая заметки.

"Запомни," – добавил Френк, "самый важный навык – это способность увидеть голодную толпу. Не создавай решение, а потом ищи проблему. Найди людей, которые уже стоят в очереди и умирают от голода, и дай им именно то, что они жаждут."

Он посмотрел на свои руки.

"И никогда не забывай, что за каждым кликом, за каждой метрикой стоит живой человек с надеждами, страхами и мечтами. Наша работа – не манипулировать, а понимать так глубоко, что наши слова становятся мостом между их сегодняшней болью и завтрашней радостью."

Интересно, правда? И воспринимается совсем по-другому.

Это пример работы сторителлинга, про который мы еще поговорим.

Аватар клиента через нейросеть

«Я часто ловлю себя на мысли, что не живу, а просто существую…

Каждый день похож на предыдущий: просыпаюсь рано утром, бегу на работу, где снова и снова выполняю одни и те же задачи, которые уже давно перестали приносить мне хоть какое-то удовлетворение. Меня окружают цифры, документы, бесконечные разговоры с клиентами, которым я совсем неинтересна. Иногда кажется, что это никогда не закончится, что я застряла в этом сером дне навсегда.

Я хочу другого. Я хочу почувствовать, что живу, что у меня есть выбор и контроль над своей жизнью. Этот дополнительный доход в бьюти-сфере – это не просто деньги. Это возможность наконец-то делать что-то, что мне нравится, что приносит радость не только мне, но и другим людям. Это шанс создать что-то красивое, что будет радовать глаз, и видеть улыбки на лицах довольных клиентов.

Когда я думаю о том, что смогу в будущем уйти с основной работы и полностью сосредоточиться на маникюре, я ощущаю облегчение. Эта работа не просто меня угнетает – она отнимает у меня время, которое я могла бы посвятить своей семье, своим детям, себе. Я хочу работать, но хочу делать это по своим правилам, в своем ритме, когда я чувствую вдохновение и силы. Я устала от того, что кто-то диктует мне, как жить, что и когда делать.

Я мечтаю о том дне, когда смогу сказать себе: "Теперь я работаю на себя, а не на кого-то другого". Этот момент будет для меня не просто моментом освобождения от неприятной работы – это будет момент, когда я наконец-то поверю, что могу сама управлять своей жизнью. Что я способна заработать достаточно денег, чтобы больше не беспокоиться о каждом рубле, который трачу. Ведь правда в том, что я хочу простых вещей – не думать о том, сколько стоит любимая пицца сына, не откладывать покупку тех сапог, о которых мечтаю уже год, и не переживать, что мне придется выбрать между лечением зуба и оплатой коммунальных услуг.

В глубине души я боюсь, что если ничего не изменю, то так и останусь на этой работе, которая высасывает из меня все силы. Но я также знаю, что у меня есть потенциал, есть силы и желание что-то изменить. Этот маникюр – это не просто новый навык, это мой путь к свободе. Свободе жить так, как я хочу. Я хочу гордиться собой, видеть результаты своего труда и знать, что могу дать своей семье больше, чем сейчас.

И знаете, я просто хочу быть счастливой. Это ведь так просто, но в то же время так сложно. Я хочу больше времени для себя, хочу заниматься тем, что мне нравится, хочу видеть, как мои дети растут, и не пропускать эти моменты из-за работы. Я хочу, чтобы у меня было достаточно денег, чтобы путешествовать с семьей, дарить себе и своим близким маленькие радости и не переживать о том, что будет завтра.

Этот дополнительный доход от маникюра – это не просто способ заработать деньги. Это мой шанс изменить свою жизнь, найти в ней больше радости и свободы, больше контроля и меньше стресса. Это мое стремление к тому, чтобы стать счастливой и дать это счастье своей семье…»

–

Этот текст подготовила по моим запросам нейросеть.

Мне необходимо было создать аватар одного сегмента целевой аудитории в онлайн-школе одного из моих клиентов. Его проект по теме женских бьюти-профессий (в том числе и маникюра) у меня в консалтинге.

И выше пример одного из элементов проработанного аватара, который я называю "исповедь" или «саморефлексия».

Подобные проработки я делал для других тем, в том числе для моих и это почти всегда удивительно точно.

Настолько точно, что когда я создавал аватар для моей целевой аудитории, к которой отношусь и сам, то чувствовал холодок в сердце.

Если данный текст использовать как основу для продающего письма или добавить элементы в слайды вебинара, на продающий текст – он поможет выявить истинную "боль" человека и мотивирует к совершению действия.

Потому что прочитав его и почувствовав до мурашек совпадение с его ощущениями, представитель целевой аудитории скажет – "это про меня".

Это удивительно.

А мы идем дальше.

Уровни написания текстов

В каждом деле, которое вы делаете, приходится постигать мастерство с самого начала.

Проходить определенные уровни.

И это вполне нормально – не стоит думать, что у вас сразу будут выходить классные тексты, но не стоит и опускать руки, если у вас что-то не получается.

Итак, уровни:

– 1 уровень – моделирование писем и текстов других людей, вычленение структуры и создание "базы писем и текстов"

– 2 уровень – написание простых текстов самостоятельно

– 3 уровень – добавление историй и эмоций

1 совет – пока нет опыта, используйте шаблоны. Только моделируйте их под себя!

Что это значит – вы наверняка подписаны на многих людей, письма которых читаете. И все письма можно разбить на несколько видов – контентные, продающие, контентно-продающие и так далее. Заведите файлик, в который заносите понравившиеся вам письма. Потом просто берите ту структуру, которую использовал автор, и моделируйте по ней ваш текст.

Структура может быть весьма простой. Например: