Дмитрий Сибиряк – Личный бренд в ВК Заработок на репутации (страница 2)
Глубина, а не только ширина
Да, в других соцсетях может быть больше показушной гламурности или скоростного охвата. Но личный бренд – это не про вспышку салюта, которая ослепит на секунду и погаснет. Это про костер, который разжигают долго и бережно, чтобы он давал тепло и свет долгое время. ВКонтакте как раз про глубину связи с аудиторией. Здесь ценят настоящих, человечных, доступных экспертов. Ты можешь позволить себе быть неидеальным, задавать вопросы, ошибаться и учиться на глазах у своих подписчиков. Это та самая экосистема, где из простого знакомства может вырасти крепкая дружба, а из дружбы – доверие, достаточное для того, чтобы человек купил у тебя консультацию или курс.
Подумай сейчас о своем обычном дне в соцсетях. Где ты залипаешь дольше всего? Где читаешь комментарии к постам, смотрите личные сообщения от разных людей, а не только от близких друзей? Где ты сам когда-нибудь писал вопрос какому-нибудь блогеру или эксперту? Скорее всего, многие из этих ситуаций связаны именно с ВКонтакте. Эта площадка уже давно перестала быть просто ‘социалкой’ для подростков. Это полноценная медиасреда для всех возрастов, где серьезные бизнесмены, врачи, юристы, психологи и педагоги находят свою аудиторию и строят репутацию.
Так что, выбирая ВКонтакте, ты выбираешь не второсортную площадку, а доменную зону для глубокой работы. Ты выбираешь среду, где люди готовы не только лайкать, но и думать, обсуждать, доверять и, в итоге, платить за знания. Это твоя строительная площадка, где уже есть все необходимые инструменты. Осталось только начать строить.
Отличия личного бренда от обычного аккаунта
Давай проведем мысленный эксперимент. Представь два профиля ВКонтакте. Первый – это ты. Ну, тот ты, который лайкает котиков, иногда постит фотки с кофе, репостит смешные мемы, пишет под настроение длинные посты о жизни и иногда, совсем редко, умную мысль про свою работу. Это твой обычный аккаунт. Он как уютная квартира, где все знакомо, но иногда слегка бардак. Второй профиль – это тоже ты, но на него смотрят другие люди, когда ищут эксперта, наставника или человека, который решит их проблему. Это твой личный бренд. Он больше похож на публичное пространство, на витрину, где все продумано, чтобы гость понял, кто ты и чем можешь быть полезен. Чувствуешь разницу? Она фундаментальна.
Обычный аккаунт – это про личное общение и развлечение. Это диван, на котором ты лежишь в пижаме. Личный бренд – это про публичную коммуникацию и ценность. Это сцена, на которой ты выступаешь в своем лучшем костюме. И цель не в том, чтобы превратить свою жизнь в постоянное шоу, а в том, чтобы целенаправленно показывать миру ту свою часть, которая представляет профессиональную ценность. Другими словами, обычный аккаунт – это все твои интересы вперемешку. Личный бренд – это акцент на чем-то одном, самом сильном, самом востребованном, и подача этого в выгодном свете.
Акцент на пользе, а не на развлечении
Главное отличие лежит в намерении. Пост в обычном аккаунте рождается спонтанно: «О, классный вид из окна, сфоткаю!». Пост для личного бренда рождается из вопроса: «Какую мысль или пользу я хочу донести до своей аудитории сегодня?». Даже если это будет та же фотография из окна, в личном бренде она может сопровождаться историей о том, как работа на удаленке позволяет видеть такие моменты и почему это важно для продуктивности. Контент в личном бренде всегда, в той или иной степени, работает на одну цель – укрепление твоей репутации эксперта в конкретной области. Это не значит, что ты должен быть сухим и скучным. Юмор, личные истории, эмоции – все это остается, но оно служит общему посылу. Ты не просто делишься жизнью, ты через призму своей жизни демонстрируешь экспертизу.
Системность против хаоса
В обычном аккаунте мы постим когда придется – раз в день, раз в неделю, раз в месяц. В личном бренде появляется система, пусть даже самая простая. Аудитория должна привыкнуть к тебе и знать, когда ждать от тебя контента. Это как сериал, который выходит по расписанию – зрители его ждут. Постоянство создает ощущение надежности. Также системность проявляется в визуале. В обычном аккаунте аватарка может меняться каждую неделю – то селфи, то пейзаж, то мем. В личном бренде аватар – это твоя узнаваемая визитная карточка, часто профессиональное фото, которое не меняется месяцами. Шапка профиля, описание – все это не набор случайных фраз, а четко сформулированное предложение ценности для твоего гостя.
Аудитория: друзья vs подписчики
В обычном аккаунте твоя аудитория – это друзья, родственники, знакомые. Ты пишешь для тех, кто и так тебя знает. В личном бренде твоя аудитория – это подписчики, многие из которых видят тебя впервые. Они приходят не потому что они тебе симпатизируют как человеку, а потому что им интересна та экспертиза, которую ты представляешь. Твоя задача – превратить незнакомцев в знакомых, а затем в доверяющих тебе людей. Разговор идет на другом уровне. Ты уже не просто Вася с третьего этажа, ты Василий, который отлично разбирается в digital-маркетинге для малого бизнеса. И люди обращаются к тебе не за советом, где купить хороший кофе, а за советом, как настроить рекламный кабинет.
Вспомни свой любимый блог или паблик, на который ты подписан. Ты подписался на него потому, что автор интересно шутит, или потому, что он дает тебе конкретные знания, которые ты можешь применить? Скорее всего, работает комбинация, но фундамент – это польза. Так вот, твой личный бренд должен стремиться стать таким же источником ценности для других. Это не требует полного отказа от личного аккаунта. Многие успешные эксперты ведут и то, и другое, просто разделяя аудитории. Но для заработка на репутации нужна именно вторая, публичная и профессиональная версия тебя. Задумайся на минуту: если бы незнакомец зашел на твой текущий профиль ВКонтакте, понял бы он за 30 секунд, в чем ты силен и чем можешь быть ему полезен? Если ответ «нет» или «не совсем», то ты уже видишь направление для изменений. Разница есть, и теперь ты знаешь, в чем она. Осталось начать ее создавать.
Анализ целевой аудитории и ее боли
Если построить дом без фундамента – он рано или поздно рухнет. Если начать говорить о себе в интернете, не понимая, кому и зачем это нужно – твой личный бренд так и останется разговором с самим собой. Самый надежный фундамент – это не твоя гениальность, а понимание твоей будущей аудитории. Кто эти люди? Зачем они приходят в соцсети? И самое главное – что у них болит?
Боли – это не про физические страдания. Это маркетинговый термин, который обозначает реальные проблемы, страхи, раздражения и неудобства твоих потенциальных клиентов. Простыми словами – то, что не дает им спокойно спать по ночам, то, на что они тратят время, деньги и нервы, и от чего отчаянно хотят избавиться. И если ты предлагаешь не просто «контент», а решение этих болей – ты сразу перестаешь быть фоновым шумом и становишься тем самым человеком, которого слушают.
Кто твой идеальный читатель?
Первое, что нужно сделать – отказаться от мысли «моя аудитория – это все». Это путь в никуда. Представь, что ты приходишь на огромный рынок и начинаешь кричать: «У меня есть что продать!». На тебя посмотрят с удивлением и пройдут мимо. А теперь представь, что ты подходишь к небольшой группе людей, занятых обсуждением конкретной проблемы – например, как вырастить на балконе помидоры. И тихо говоришь: «Я знаю один секрет, который удвоит ваш урожай». Вот это уже работает.
Попробуй мысленно нарисовать портрет одного-двух идеальных подписчиков. Это не абстрактные «мужчины 25-40 лет». Это живые люди с именами (условно, конечно). Давай назовем одного из них Алексей. Алексей работает менеджером в небольшой фирме, устал от офиса и хочет начать консультировать по настройке CRM-систем, но не знает, с чего начать и как найти первых клиентов. Он проводит много времени во ВКонтакте, вступает в профессиональные паблики, смотрит обзоры, но везде видит только общую теорию. Его боль – это страх сделать первый шаг, неуверенность в своей ценности и отсутствие понятного плана. Если ты будешь писать для Алексея, твой контент сразу станет конкретнее, полезнее и человечнее.
Где и как слушать свою аудиторию
Аудитория уже говорит о своих проблемах – нужно лишь научиться ее слушать. Открой ВКонтакте и найди сообщества, где тусуется твой гипотетический Алексей. Это могут быть паблики по его профессии, тематические группы, даже комментарии к постам известных экспертов. Не читай, а именно слушай. На какие вопросы люди чаще всего отвечают? Какие посты собирают больше всего гневных или, наоборот, восторженных комментариев? О чем они спорят? Какие слова используют, описывая свои трудности? Это и есть золотая жила для твоего будущего контента.
Есть еще один прекрасный инструмент – прямое общение. Если у тебя уже есть хотя бы сто подписчиков, которые пришли не просто так, попробуй задать им открытый вопрос в Stories или в посте. Не «как дела?», а конкретный: «С какой самой большой трудностью вы столкнулись на этой неделе в теме [твоя экспертиза]?». Ответы могут тебя сильно удивить. Очень часто мы, эксперты, думаем, что главная проблема аудитории – это одно, а на деле люди мучаются с чем-то совершенно другим, более простым и приземленным.