Дмитрий Подлужный – 100 оттенков «Я обязательно заберу посылку». Полевой справочник продавца наложенного платежа. Часть 2. 26-50 оттенок (страница 10)

Сценарий №4 – поиск оправдания

Иногда «далеко идти» – это просто мягкая форма отказа.

Человек уже передумал покупать, но не хочет говорить это напрямую. Поэтому выбирает объяснение, которое звучит максимально бытово.

Чем это грозит продавцу?

Для продавца этот тип создаёт довольно предсказуемые проблемы:

Возврат посылки

Если покупатель не забирает посылку, она проходит стандартный цикл:

хранение,

возврат.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.