Дмитрий Подлужный – 100 оттенков «Я обязательно заберу посылку». Полевой справочник продавца наложенного платежа. Часть 1. 1-25 оттенок (страница 9)

3. Любопытство

Иногда человек просто хочет увидеть товар вживую. Он не собирался покупать изначально. Но мысль была такой: «Ну а вдруг понравится.»

4. Психология «пока бесплатно – можно»

Пока деньги не заплачены – покупка не кажется настоящей. Поэтому отказаться легко.

Чем это грозит продавцу?

Для продавца такой покупатель может стать источником постоянных убытков.

Основные последствия:

1. Двойная доставка

Если покупатель отказался, продавец оплачивает:

доставку туда,

доставку обратно.

2. Потеря времени

Товар:

упаковали,

отправили,

он ехал несколько дней,

лежал на почте.

А потом вернулся обратно. Все это время его нельзя было продать другому покупателю.

3. Повреждения товара

При вскрытии на почте:

рвётся упаковка,

теряются пакетики,

мнётся коробка.

После возврата товар уже выглядит не как новый.

4. Усталость продавца

Самое неприятное – психологическое. После десятого такого покупателя продавец начинает думать: «Зачем я вообще отправляю наложкой?»

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.