Дэн Уиллингэм – Учись как профи (страница 42)

Следующий совет развивает вторую идею — проблему отвлекающих факторов, которые вы сами ищете.

РЕЗЮМЕ: если что-то отвлекает вас, можно убрать этот фактор или сделать его менее заметным; если вы сами ищете его, стоит затруднить доступ к нему.

Один мой друг, выросший в Бельгии и Франции, так описал разницу в привычках американцев и европейцев: «Здесь вы говорите себе, что все время работаете, но во время работы всегда занимаетесь чем-то еще. Во Франции, если вы хотите выпить эспрессо, вы пьете эспрессо. Здесь вы получаете эспрессо и работаете, пока пьете его. Или делаете вид, что слушаете музыку во время работы. Или кладете ноги на стол и говорите: “Посмотрите на меня, я отдыхаю, но одновременно работаю”».

У людей отвратительно получается делать два дела одновременно. Большая часть (возможно, большая) отвлекающих факторов, от которых мы страдаем, навязана нами самими. Мы просто не понимаем, что делаем. Каждый раз, когда вы делаете несколько дел одновременно, вы отвлекаетесь.

Очевидно, что вы не можете выполнить задачу — скажем, написать статью, — если одновременно делаете что-то еще, например решаете задачи по математике. Не так очевидно (но это правда), что при переключении между задачами возникают издержки, — например, когда студент работает над эссе и одновременно переписывается с одним или несколькими людьми. Издержки связаны с разницей в «умственных правилах игры» двух задач. Допустим, если вы отправляете текстовое сообщение другу во время написания эссе о человеке-невидимке по английскому языку, вы используете один стиль для эссе и другой — для сообщений другу. Когда вы переключаетесь между ними, вам приходится мысленно перезагружаться и говорить себе: «Ладно, теперь пишу так». Многие исследования, проведенные еще в 1990-х, показывают, что эта перезагрузка происходит, даже если задачи знакомы и просты, например вождение автомобиля и поддержание беседы. Вы думаете, что можете держать в уме две очень простые задачи одновременно, но это не так. Переключение всегда сопряжено с психологическими издержками.

Вы, возможно, думаете: «Ну и пусть написание эссе будет продвигаться чуть медленнее. Я хочу написать другу прямо сейчас». Справедливо. Я просто хочу, чтобы вы знали, что издержки могут оказаться выше, чем вам кажется. Научные эксперименты показали: даже когда люди осознают, что многозадачность имеет свою цену, они эту цену занижают.

Это особенно верно для мультимедиа — прослушивания музыки или просмотра видео в фоновом режиме во время занятий. Опросы студентов показывают, что, по их мнению, такая многозадачность не мешает учебе, а некоторые даже говорят, что помогает. Но исследования говорят о другом. В большинстве из них студенты приходят в лабораторию и приносят музыку или видео, которые слушают и смотрят во время учебы. Затем им дают прочесть главу учебника или решить несколько математических задач, при этом у одних музыка или видео играют, а у других нет. Результаты с видеоконтентом очевидны: если играет видео, это негативно отражается на длительности, точности или на том и на другом. Это верно даже тогда, когда людям кажется, что они не обращают внимания на него, это просто фоновый шум.

А вот с музыкой сложнее. Ученые перепробовали все возможные варианты: музыка со словами и инструментальная, классическая и популярная и т. д. Ничто, кажется, не имеет большого значения. Иногда музыка помогает в решении академических задач, а иногда вредит, потому что обладает двумя противоречивыми эффектами: она отвлекает, но и способна давать слушателю энергию. Вот почему люди слушают музыку во время тренировки. Будет ли совокупный эффект положительным или отрицательным? Все зависит от того, насколько вы чувствуете себя заряженными, сложности задачи и других факторов.

Когда мы добавляем в процессе работы еще одну задачу, это, как правило, дает эмоциональный подъем. Мы слушаем музыку, пишем другу или проверяем соцсети. Поскольку это, как правило, негативно влияет на продуктивность, не стоит стремиться создать эмоциональный подъем с помощью многозадачности, лучше сделать это во время перерывов.

Суть фонового просмотра и прослушивания мультимедиа такова: воспроизведение видео, даже в фоновом режиме, будет мешать работе. Музыку иногда можно слушать, но будьте осторожны. Как я подчеркивал на протяжении всей книги, люди не очень хорошо оценивают собственные мыслительные процессы и качество своей работы.

РЕЗЮМЕ: не делайте несколько дел одновременно; вы не можете эффективно распределить внимание между задачами, поэтому добавление второй всегда ухудшает выполнение первой.

Вспомните этапы контроля внимания из начала главы: организация окружающей среды, переключение, оценка и реакция. Мы рассмотрели, как улучшить ситуацию и повысить вероятность того, что вы не будете обращать внимание на потенциальный отвлекающий фактор. А что делать с оценкой?

Переоценка отвлекающего фактора иногда полезна в случае с соцсетями. Когда ваш телефон сигналит и вы тянетесь к нему, это означает, что вы оценили сигнал как более важный, чем то, над чем вы работаете. Но правда в том, что вы не оценили его по-настоящему; вы потянулись к телефону автоматически. Один из методов, который можно попробовать, — прервать автоматическое действие и задуматься. Подумайте или, еще лучше, произнесите вслух: «Каковы шансы, что это уведомление действительно важно?» В самом деле, насколько вероятно, что если вы дождетесь перерыва, чтобы просмотреть сообщение, то пожалеете об этом: «Зачем я продолжил заниматься? Я должен был прислушаться к своей интуиции и немедленно посмотреть в телефон». Если вы тянетесь к телефону настолько автоматически, что вам кажется, будто задать такие вопросы невозможно, можно установить защиту, исключив автоматический вход, чтобы каждый раз вводить имя пользователя и пароль.

Вы можете попробовать аналогичный метод пересмотра оценки, когда ваш ум витает в облаках. Скажите вслух: «Нет нужды прямо сейчас думать о том, что я надену на свадьбу в следующем месяце. Я подумаю об этом по дороге домой».

Этому приему труднее следовать, когда к мыслям примешиваются эмоции. Например, вы расстроены тем, что ваш руководитель сократил вам часы. У вас скоро экзамен, и вам нужно учиться сейчас, а вы зациклены на финансовой проблеме. Конечно, если вы спросите себя: «Имеет ли смысл сейчас думать о деньгах?» — то ответ будет «нет», но это не избавит вас от отвлекающих мыслей.

Вы можете попробовать прием, предложенный мной для других случаев, когда эмоции вызывают проблемы: психологическое дистанцирование. Подумайте про себя, а лучше скажите вслух, что, по вашему мнению, нужно делать, но говорите о себе в третьем лице (в идеале там, где никто вас не услышит). Например, скажите: «Дэн сейчас очень расстроен. Он очень беспокоится о деньгах, потому что ему сократили часы на работе и он не знает, как будет платить за квартиру. Но сейчас ему нет смысла думать об этом. У него будет время завтра днем пойти в студенческое бюро по трудоустройству и поискать другую работу. И тогда он сможет еще раз оценить свой бюджет. Но прямо сейчас он не может этим заниматься. Сейчас Дэну нужно готовиться к экзамену».

Суть в том, что разговор о себе в третьем лице помогает эмоционально отстраниться от проблемы и отреагировать на сложную ситуацию более полезным (как вы понимаете умом) образом.

Методы, описанные здесь, сосредоточены на переоценке потенциального образа действий: действительно ли я хочу сейчас заглянуть в телефон? Хочу ли я сейчас зацикливаться на своем наряде? Может показаться, что переоценка вряд ли сработает, и еще раз подчеркну, что вы не должны делать это в первую очередь. Гораздо лучше, если вам вообще никогда не придется оценивать, нужно ли смотреть, что за уведомление прозвенело в телефоне, потому что он изначально выключен. Но иногда, как в примере с сокращением рабочих часов, вы не можете изменить ситуацию, поэтому единственный выход — попытаться поменять свое отношение.

РЕЗЮМЕ: если вас что-то отвлекает, например телефон, можно попробовать пересмотреть, насколько важно отвлечься; в случае с блужданием ума лучшая стратегия — поговорить о своей ситуации и ее желательной оценке в третьем лице.

Предположим, вы очень любите свой телефон, но постоянно отключаете звук, когда работаете. Во время перерыва вы, конечно, в качестве награды проверяете соцсети. Более того, вы обнаруживаете, что отсутствие проверки в период учебы — это наказание: трудно думать о чем-то другом.

Но подождите. Я просто сказал: «Конечно, в качестве награды проверяете соцсети». Вы сразу приняли это за чистую монету? Когда вы какое-то время не можете полистать свою ленту в соцсетях, желание сделать это может показаться безотлагательным — вы хотите в нее нырнуть. Когда же вы наконец это сделали, вы рады? Конечно, приятно больше не чувствовать эту настоятельную потребность. Но действительно ли чтение ленты приносит удовольствие?

Желание и удовольствие — не одно и то же. Много лет исследователи мозга думали, будто выяснили, что такое удовольствие. Каждый раз, когда крыса получала вознаграждение, активировалась цепь, богатая дофамином, поэтому казалось очевидным, что цепь должна быть связана с чувством удовольствия. Более поздние исследования показали, что на самом деле она связана с чувством желания и отделена от цепи вознаграждения. Ученым казалось, будто мозг говорит: «Как приятно!» — но на самом деле он твердил: «Еще!»