Дэн Ариели – Время заблуждений: Почему умные люди поддаются фальсификациям, распространяют слухи и верят в теории заговора (страница 17)
Для объяснения своих идей я использую в качестве метафоры один из копинг-механизмов – обсессивно-компульсивное расстройство (ОКР).
Обсессивно-компульсивное расстройство как метафора воронки заблуждений
Представьте себе молодую женщину (назовем ее Эми), над которой в детстве издевались из-за лишнего веса. В результате она постоянно беспокоилась о своей внешности: в школе, в колледже, когда начала работать на местного поставщика продуктов питания. Негативные мысли посещали ее все чаще, пока в конечном итоге не стали навязчивыми. Эми не может не думать о том, как она выглядит, особенно когда выходит из дома. Пытаясь справиться с навязчивыми мыслями, она выработала привычку: обязательно смотреться в зеркало перед выходом и поправлять прическу, а также мыть руки, – только после этих действий она чувствовала себя более или менее спокойно. И хотя она все так же беспокоится о внешности, эти привычки дают ей чувство контроля и в некоторой степени помогают успокоиться. Со временем ее ритуалы становились все более рутинными и навязчивыми, и в конце концов Эми уже не могла без них обходиться. Это упрощенная характеристика ОКР[10].
Теперь рассмотрим общую структуру ОКР. Она включает навязчивые мысли (обсессии) и компульсивное поведение, которое помогает хоть как-то справиться с ними. Подумайте о метафорическом смысле ОКР по отношению к состоянию заблуждающихся, которые ищут утешения. Параллель очевидна: как Эми находит облегчение в мытье рук перед выходом, так и заблуждающиеся получают то же самое в поиске виновника всех бед. Ощущение, что они в состоянии разобраться в происходящем, дает им некоторое чувство контроля. По крайней мере, на какое-то время.
Конечно, метафора не идеальная. Между мытьем рук и поиском злодеев есть несколько существенных различий. Но даже различия помогут разобраться в глубинных потребностях заблуждающихся, а также понять, как поиск виноватых удовлетворяет эти потребности и почему прилагаемые усилия все сильнее затягивают в воронку заблуждений.
Ритуал мытья рук остается неизменным, а вот поиск злодеев в интернете меняется и расширяется с каждым днем. Постоянно появляются новые видео, новая информация, обнаруживаются новые связи, делаются новые выводы, и из ловушки вырваться все труднее.
А теперь давайте сравним Эми с молодым человеком по имени Том. Тома не беспокоит его вес, – его волнуют события мирового масштаба, а особенно изменения климата. Он знает людей, которые уже потеряли свои дома во время пожаров и ураганов. И эти истории пугают его. Наука сбивает с толку. Мысли об этом становятся навязчивыми. Том отчаянно ищет ответ на вопрос: почему все это происходит? Разумеется, за ответом он обращается к интернету. Важно отметить, что рутинные ритуалы вроде мытья рук в данном случае бесполезны. Тому нужны объяснения, причем ужасных вещей, поэтому добрый Бог тут не поможет. Нет. Том ищет некие деструктивные механизмы – нечто злое, только зло может объяснить происходящее и в идеале взять вину на себя.
Том находит видео, где объясняют, что изменения климата никак не связаны со сжиганием ископаемого топлива, – это результат секретных экспериментов по геоинженерии, которые проводит правительство. Он шокирован, но одновременно немного успокаивается, потому что наконец-то немного понимает суть дела. Теперь мир теперь более логичен, и это несколько утешает (так Эми почувствовала себя лучше, впервые вымыв руки перед выходом из дома). Но это слабое утешение не устраняет стресс и беспокойство в целом (как и в случае с Эми), и Тому требуется очередная доза того же лекарства (опять же, как и Эми). Он возвращается в интернет, но на этот раз поиски ведут его в другом направлении: он узнает о так называемой Программе высокочастотных активных авроральных исследований (High-frequency Active Auroral Research Program, HAARP). Это реально существующая программа. Том находит в Google Earth фото бывшего военного исследовательского центра на Аляске. Он узнает, что эта программа способна вызывать ураганы, землетрясения и наводнения за счет вибрации металлических частиц в атмосфере, а все, что мы слышим об изменениях климата, на самом деле мистификация, которая должна скрыть смертоносные последствия деятельности HAARP. Пазл начинает складываться! Затем Том находит информацию о том, как самолеты распыляют в атмосферу вредные химикаты и металлы, которые HAARP затем «активирует» радиоволнами, изменяя таким образом погоду. Он находит пост какого-то человека, чей брат служит в авиации и готов подтвердить эту информацию. Идя по улице, он вдруг замечает, как много самолетов в небе оставляют за собой белые шлейфы. Ночью Том возвращается к своим изысканиям и узнает наконец причину происходящего: заговор с целью истощения ресурсов Земли до такой степени, что правительства смогут использовать погоду в качестве оружия массового уничтожения в новой холодной войне и полностью контролировать население.
Данный пример демонстрирует копинг-механизм Тома: поиск информации в интернете как компульсивное действие. Определенно его стратегия отличается от стратегии Эми с мытьем рук. В отличие от мытья рук поиск информации в сети меняется с каждым разом. Этот процесс все глубже и глубже засасывает Тома в альтернативную реальность заговоров и злодеев. Чем глубже он погружается туда, тем сильнее меняются его взгляды на мир. Том попал в воронку заблуждений.
Еще одно важное отличие ОКР от заблуждений заключается в том, что, хотя компульсивные действия могут быть изнурительными и пагубными, такие ритуалы, как мытье рук, сами по себе нейтральны, не приносят вреда в долгосрочной перспективе и не меняют личность. Заблуждения же могут полностью изменить внутренний мир человека, причем не в лучшую сторону, особенно когда убеждения строятся вокруг презренных личностей, которые хотят захватить мир, уничтожить всех нас и контролировать каждый аспект нашей жизни.
Эти два важных элемента – доступный материал, объемы которого постоянно увеличиваются (особенно в интернете), и неизбежное столкновение с объяснением всех бед злыми силами – и отличают воронку заблуждений от ОКР. Но они же делают воронку заблуждений психологически разрушительной и затрудняют выход из нее.
Очевидно, что обнаружение воображаемого злодея и возложение вины на него не решают никаких проблем. Это не поможет остановить изменения климата, найти работу, избавиться от растерянности, страха, тревоги, социальной изоляции и т. д. Однако такая стратегия может принести кратковременное облегчение. Осведомленность и чувство контроля ненадолго улучшают эмоциональное состояние. Если бы вы попросили Тома оценить его общий уровень благополучия, когда он только испытывал тревогу, но ничего не предпринимал, возможно, он сказал бы «5 из 10». После просмотра первого видео он сказал бы «6». Улучшение! Поначалу, когда Том находит «главного злодея», это психологически утешает. Какое облегчение – разобраться в происходящем и, что важнее, убедиться: он не виноват. Это все происки злодея. Но пока Том размышляет о сделанных открытиях, он видит мир в более мрачных красках, уровень его благополучия падает еще ниже, чем до начала поисков, – уже 4 из 10. Поэтому он задается вопросом: «Что помогло бы мне чувствовать себя лучше?» И вспоминает средство, которое вроде бы отлично работает. Он снова обращается к интернету и находит еще больше видео. На какое-то время его состояние улучшается. Но в долгосрочной перспективе Том будет чувствовать себя все хуже и хуже. По мере погружения в эту кроличью нору ненависти и навязчивых мыслей действия, ненадолго облегчающие его состояние, меняют его мировоззрение, медленно, но неизбежно делая его все
Рис. 3. Неизбежные последствия поисков злодея
Каждый раз, когда люди в состоянии стресса просматривают видео со злодеем, обвиняя его во всех бедах, они чувствуют кратковременное облегчение, которое оборачивается ухудшением эмоционального состояния в долгосрочной перспективе. Процесс повторяется, и с течением времени общий уровень благополучия заметно снижается.
Преднамеренное причинение вреда ранит сильнее
Чтобы понять, почему поиск злодея человеком вроде Тома запускает деструктивный цикл, рассмотрим процесс подробнее. Как мы видели, сначала Том чувствует облегчение, потому что возвращает себе чувство контроля, – теперь он знает, почему так напряжен и обеспокоен. Все происходящее не просто случайный хаос, а результат деятельности конкретного злодея.
НАДЕЮСЬ, ЭТО ПОМОЖЕТ
Научитесь наслаждаться неопределенностью
Состояние неопределенности большинству людей приносит дискомфорт. Из-за этого мы склонны быстро приходить к ошибочному выводу: что-то не так. На самом деле неопределенность может быть продуктивным, даже позитивным состоянием. Проводя исследования, мы пытаемся убедить самих себя, студентов и коллег, что состояние неопределенности может принести удовольствие. Логика такова: не зная ответа, мы можем получить истинное знание, поэтому лучше действовать не спеша, тщательно все обдумывать и наслаждаться процессом. К сожалению, большинству людей это не удается. Мы предпочитаем как можно быстрее получить ясный ответ, особенно если находимся в состоянии стресса. Некоторых эта антипатия к неопределенности и приводит к заблуждениям. Умение не спешить с выводами, рассматривать одновременно множество гипотез и оставаться открытым для новой информации и возможностей – ключ к тому, чтобы не впасть в заблуждение. Мы склонны восхищаться убежденностью и уверенностью и стремимся к этому. Но для собственного блага нам стоило бы научиться восхищаться состоянием неопределенности и наслаждаться им.