Антон Сабуров – Клиенты пишут ночью (страница 6)
— Я же не ругаю. Просто странно.
Странно. Опять.
В комнате она включила ноутбук. Игорь сегодня не пришёл, и это было почти счастье. За стеной работал телевизор, мама гремела посудой, отец кашлял. Настя надела наушники и открыла следующие видео.
«Контент-план для малого бизнеса».
«Как написать клиенту, чтобы он ответил».
«Почему SMM-специалисты сливают первые переговоры».
Она смотрела до двух ночи.
Не всё понимала. В какой-то момент слова «воронка», «оффер», «лид», «прогрев», «касание» начали смешиваться. Но ей нравилось, что у этого мира были свои слова. Не бухгалтерские, не заводские. Другие.
Она завела отдельную тетрадь.
На первой странице написала:
SMM
Посмотрела.
Добавила ниже:
Новая работа?
Потом зачеркнула знак вопроса.
Получилось:
Новая работа
Она испугалась этой наглости и закрыла тетрадь.
Но через минуту открыла снова.
На второй странице написала:
Первый клиент
И ниже:
Салон красоты у остановки.
На следующий день, идя на работу, она специально остановилась возле этого салона.
Салон назывался «Лилия». На вывеске были розовые буквы, часть подсветки не работала. В окне висели фотографии причёсок, маникюра и ламинирования ресниц. Дверь была стеклянная, за ней виднелась стойка администратора и кресло для ожидания. У входа стоял штендер:
Сложное окрашивание от 3500
Маникюр + покрытие 1800
Брови 700
Настя сделала вид, что смотрит расписание автобусов, а сама разглядывала салон.
Она подумала: что у них болит?
Может быть, пустые утренние часы. Может быть, мало новых клиенток. Может быть, они не умеют показывать работы. Может быть, у них соцсети, где последний пост был в марте.
На работе она нашла их страницу.
Последний пост действительно был в марте.
Фото было тёмное. На нём чья-то рука с красным маникюром лежала на полотенце. Подпись:
«Девочки, записываемся на ноготочки 💅»
Настя смотрела на этот пост минут пять.
Раньше она бы ничего не заметила. Ну пост и пост. Ногти и ногти.
Теперь она видела ошибки.
Нет цены. Нет свободных окон. Нет имени мастера. Нет причины записаться. Нет адреса. Нет нормального света. Нет доверия. Нет жизни.
И вдруг ей стало не страшно, а интересно.
Она открыла тетрадь и написала:
Что можно сделать для “Лилии”:
Переснять работы при нормальном свете.
Сделать пост “свободные окна недели”.
Показать мастеров.
Добавить цены.
Сделать сторис “до/после”.
Написать, как записаться.
Акция на вторник/среду, если мало клиентов.
Список получился простой. Почти очевидный.
Но в этом и было странное удовольствие. Впервые за долгое время Настя смотрела на проблему и видела не тупик, а варианты.
К вечеру она написала первое сообщение владелице салона.
Потом стёрла.
Написала второе.
Стёрла.
Потом третье:
«Здравствуйте! Меня зовут Настя. Я занимаюсь продвижением небольших бизнесов в соцсетях. Посмотрела вашу страницу и вижу несколько простых вещей, которые могут помочь увеличить записи: свободные окна, до/после, сторис с мастерами, понятная запись. Могу подготовить для вас небольшой план бесплатно, если интересно».
Она перечитала.
«Я занимаюсь продвижением».
Ложь.
Она пока ничем не занималась.
Настя заменила:
«Я начинаю заниматься продвижением…»
Стало жалко.
Блогер в видео говорил: не надо продавать свою неуверенность.