Анна Данилова – Сначала ценности, потом бизнес (страница 2)
Также я много занималась художественными и корпоративными съемками – это и художественные фильмы, и бизнес-контент. На съемках работала с известными режиссерами и актерами – это Александр Митта, Валентин Гафт и многие другие.
Две сферы – маркетинг и искусство – сформировали мой взгляд на упаковку бизнеса: я понимаю, как продаются продукты, через какие смыслы и как их транслировать.
Меняется мир, меняется предпринимательство, но ключевые человеческие ценности остаются неизменными. Сейчас в бизнесе на первый план выходит личность. Ценности и принципы владельца бизнеса формируют идеологию компании, определяют ее миссию и создают продукты, транслирующие ключевые идеи собственника.
Покупая продукт, мы хотим знать, кто стоит за этим продуктом. Кто этот человек, какие у него ценности и какие смыслы он вкладывает в свой проект. Нам стало интересно покупать не просто продукт, а личную уникальность владельца в сочетании с продуктом.
Елена Провиз, презентация книги
Понимая человека, мы начинаем понимать его продукт. Бывает достаточно рассказать о себе, чтобы клиент понял уникальность вашего продукта, потому что именно ваша личная уникальность делает ваш продукт уникальным.
Новая культура ведения бизнеса – это возможность реализации собственной идеологии жизни в своем проекте. Это синергия личности и бизнеса. Когда ваш бизнес становится трансляцией ваших взглядов, интересов и ценностей. Это бизнес и маркетинг нового времени.
Тренды новой культуры ведения бизнеса
1) Люди идут на людей.
Важно общение в жизни, бизнесе и в процессе покупки продуктов и услуг. Нам важна личность, ее ценности и принципы. Мы хотим знать, кто стоит за продуктом или услугой.
2) Уникальность проекта.
Это становится нормой и необходимостью для успешного продвижения бизнеса. Нам важны смыслы, вложенные в проект, которые делают его уникальным. Успешными становятся проекты, которые не просто дают скидки на продукт, а те, которые показывают смыслы, вложенные в этот проект.
3) Индивидуальный подход.
Мы готовы платить за время и внимание, которое нам уделяют в процессе покупки продукта и услуги. Нам больше интересны проекты с уникальной концепцией и персональным подходом к клиенту.
4) Качество.
Нам стало важно качество во всем – сервис, организация, качество информации, качество самого продукта.
Время некачественных поверхностных продуктов и услуг прошло, спрос на такие продукты и услуги на фоне новых трендов значительно снижается. Это подтверждается ужесточением требований ко многим сферам продуктов и услуг со стороны законодательства.
Для меня масштаб заключается в глубине. Чем больше смыслов заложено в проект, чем больше видны идеология и ценности его владельца, чем глубже проработан проект с точки зрения уникальности, качества продукта, уровня сервиса, тем масштабнее для меня этот проект или мероприятие. Масштаб, в моем понимании, значит не больше по численности, а глубже по смыслам, выше по уровню участников, качеству и сервиса.
Для меня это норма, я не умею работать по-другому. Подготовка к каждому моему проекту или мероприятию занимает несколько месяцев, потому что проходит в глубину. Я делаю 3–5 проектов в год. Мне важно не количество, а качество. Мне нравится идея о том, что я делаю немного, но очень глубоко. Это про эксклюзив, уникальность, премиальность и качество.
Я занимаюсь стратегической настройкой бизнеса под ключ. Создавая упаковку бизнеса, я готовлю бизнес к продвижению и продажам.
• Чтобы было что продавать и что продвигать.
• Чтобы были материалы и контент, транслирующие ценность и уникальность.
Упаковка бизнеса – это стратегический этап в развитии и ведении бизнеса, без него все остальные этапы не будут иметь смысла, так как не будет фундамента. Сначала упаковка, а потом запуск рекламы и продаж. Упаковка бизнеса – это не продажи, но без упаковки не будет эффективных продаж.
Одна из распространенных проблем в бизнесе – не донесена суть и ценность продукта. Тогда его сложно продавать и продвигать. При полноценной упаковке бизнеса есть что продавать, есть что продвигать. Клиенты видят суть, ценность и уникальность продукта. Есть прямая связь, чем лучше упаковка бизнеса, тем больше продаж. Логически это легко объясняется – формируются ценности, которые сами продают ваш продукт. Именно сами. Без вас.
Разрабатывая упаковку бизнеса, я создаю позиционирование проекта в целом, с интеграцией в него ценностей, смыслов и личной уникальности владельца бизнеса. А также интегрирую эти ценности и смыслы во все источники бизнеса – презентация, сайт, социальные сети, публикации в СМИ, выступления.
В современном мире жизнь и бизнес тесно переплетаются. Часть нашей жизни – увлечения, интересы, принципы – переходит в бизнес и создает проект, построенный на ценностях. Часть нашего бизнеса – опыт и навыки – переходит в нашу жизнь и вносит свой вклад в формирование нас как личности.
За каждым бизнесом стоит личность. И у каждого бизнеса своя история, которая транслирует уникальность проекта. У кого-то это интересный путь к бизнесу, через который прошел владелец.
• У кого-то это авторский подход в бизнесе, который сложился на основе собственной идеологии жизни.
• У кого-то это сочетание сфер, которое реализовано в разных бизнес-проектах.
Все эти элементы формируют личное позиционирование владельца. Я говорю не о личном бренде, а именно о личном позиционировании. Оно гораздо шире, чем личный бренд.
Тема личного позиционирования сейчас актуальна как никогда. Личное позиционирование необходимо абсолютно каждому, вне зависимости, ведете вы свой бизнес или нет. Мы общаемся с друзьями, коллегами, партнерами, клиентами, сотрудниками, представителями СМИ, и нас воспринимают, в первую очередь, как личность. Продукт, который мы создаем, свой личный или находясь в найме, вторичен. Сейчас важно, кто создает этот продукт. Продуктов миллионы, именно личная уникальность владельца делает продукт уникальным.
Текущий тренд – люди идут на людей. Люди покупают у людей, люди выбирают людей. Сейчас у большинства из нас осознанный выбор, мы хотим знать, кто стоит за продуктом, у кого мы его покупаем, кто этот человек, какие у него ценности и идеология жизни, какие смыслы он вкладывает в свой продукт. Мы покупаем не просто продукт, мы покупаем личную уникальность владельца в сочетании с его продуктом.
За каждым продуктом стоит личность – это создано кем-то, это не явление природы, а чей-то талант и труд. Когда мы говорим про ценности в бизнесе – они рождаются у личности. Поэтому личное позиционирование выходит на первый план.
Личное позиционирование – это ваша уникальная история, со взаимосвязями, смыслами, логическими цепочками. Это не список эффектных тезисов для самопрезентации. Это целая история, на своем опыте могу сказать, что полноценное личное позиционирование разрабатывается в течение 4–6 недель и по объему занимает 10–20 страниц А4. Оно рождается как книга.
Основные элементы личного позиционирования:
• наши ценности показывают, как мы ведем бизнес, по каким принципам работаем, какие клиенты к нам приходят;
• наши ключевые идеи и смыслы показывают, что мы транслируем в бизнесе, какая у нас идеология, что мы даем клиентам своим продуктом;
• наш авторский подход, который есть абсолютно у каждого, его просто необходимо увидеть и сформулировать, делает результат нашего бизнеса уникальным;
• наше сочетание сфер, которое было и есть в жизни каждого, оно добавляет уникальные акценты в бизнес, делая процесс ведения проекта и готовый продукт также уникальными. Причем сферы могут быть и из бизнес-проектов, и из ваших увлечений, и из среды, в которой вы находились, и т. д.;
• наша экспертность, опыт, навыки и интересы также влияют на наш проект, подкрепляя его твердыми фактами, ключевыми событиями и достижениями;
• наш путь к бизнесу показывает, почему мы этим занимаемся, как мы пришли к этому проекту, что для нас сейчас значит этот проект, какая у нас миссия.
Личное позиционирование может быть интегрировано в любой ваш текущий или будущий проект. Это самый эффективный инструмент, который сделает продукт уникальным и поможет развитию и масштабированию проекта.
Личное позиционирование – это ваш фундамент, проекты могут меняться, сегодня вы занимаетесь одним продуктом, завтра другим, а личное позиционирование останется с вами навсегда.
При интегрированном в проект личном позиционировании:
• вы продаете свой продукт, в первую очередь, самому себе – а только потом рынку;
• вы продаете не продукт, а свою личную уникальность в сочетании с продуктом;
• вы устанавливаете на свой продукт любую подходящую для вас цену, потому что сформированы его ценность и уникальность;
• у клиентов не возникает вопросов – почему так дорого или почему стоит купить именно у вас. На первое место выходит ценность, а только потом цена.
Степень и форма интеграции личного позиционирования в продукт зависят от проекта.
Одна из моих любимых фраз – люди любят покупать, но не любят, когда им продают. Никто не хочет покупать продукт, чтобы кто-то просто заработал на нас деньги, все мы хотим покупать идею, легенду и смыслы. Чтобы клиенты увидели эти смыслы, стоит интегрировать свое личное позиционирование в свой бизнес.