Андрей Зубков – ИИ простыми словами: как фрилансер уже завтра может работать меньше, а зарабатывать больше с помощью ИИ (страница 3)

Дальше действуете по цепочке «спросить → зафиксировать → сохранить». В чат пишете запрос (подставьте свои детали):

«Ты – помощник фрилансера. Составь список уточняющих вопросов для клиента, чтобы подготовить коммерческое предложение на услуги SMM. Формат: 15 вопросов, сгруппируй по темам (цели, аудитория, площадки, контент, бюджет/сроки, согласование). Пиши простым языком, без терминов. В конце добавь: какие ответы критичны, без них КП будет неточным».

Получаете список вопросов. Копируете его в заметки на страницу проекта и отмечаете, какие уже можно отправить клиенту. После ответа клиента вы снова идёте в чат и просите собрать структуру КП. Черновик текста сохраняете в «03 Работа», а финальную версию – в «04 Финал». Если формулировка запроса оказалась удачной, дублируете её в заметки в «Шаблоны запросов» с пометкой «КП/упаковка услуг».

В результате через неделю, когда придёт похожий запрос, вы не будете вспоминать, как вы это делали: у вас есть готовый шаблон, понятное место для файлов и страница проекта с решениями.

После этой главы стоит унести три вещи. Во‑первых, выберите и закрепите один набор сервисов: чат, заметки, облако – и не меняйте его без причины. Во‑вторых, сделайте быстрый вход: закладки, закреплённые чаты, короткая папка «Работа». В‑третьих, создайте простую структуру хранения: «Проекты/Шаблоны/Входящее» и одинаковые подпапки внутри каждого проекта, чтобы ответы ИИ и файлы не расползались по случайным местам.

Глава 4. Как формулировать задачу для ИИ

Частая ситуация: вы открываете чат с ИИ, пишете что-то вроде «сделай красиво» или «помоги с текстом», получаете ответ, который вроде бы «про то», но не подходит клиенту. Слишком общий, не в вашем стиле, без нужных деталей, а иногда ещё и с выдуманными фактами. В итоге вы тратите время на переписку с ИИ и правки, вместо того чтобы ускориться.

Ключевой принцип простой: ИИ лучше работает, когда вы задаёте ему рамку задачи. Рамка – это короткое описание того, кто он в этой задаче, что именно нужно получить, в каком виде и с какими ограничениями. Тогда ИИ не «угадывает», а действует по понятным правилам.

Рамка запроса удобно собирается из четырёх частей: роль, цель, формат ответа, ограничения.

Роль – это кем ИИ должен быть «на время задачи». Не в смысле «притворись великим экспертом», а в смысле функции: редактор, ассистент, аналитик, менеджер проекта. Роль помогает выбрать тон и подход. Например, «редактор» будет править и улучшать, а «ассистент по брифу» – задавать вопросы и собирать вводные.

Цель – это конкретный результат, который вам нужен на выходе. Не «помоги», а «составь 10 уточняющих вопросов для клиента», «сделай черновик письма», «предложи 3 варианта структуры лендинга». Цель лучше формулировать как действие + объект + контекст. И добавлять критерий готовности: по каким признакам вы поймёте, что ответ можно использовать.

Формат ответа – это как именно вы хотите получить результат: список, таблица, план, текст до N знаков, варианты с заголовками, шаблон с полями. Формат экономит время на «перепаковку» ответа под вашу работу. Если формат не задать, ИИ выберет его сам – и часто не так, как вам удобно.

Ограничения – это границы: что учитывать и чего не делать. Здесь же полезно указать аудиторию, стиль, тон, запреты, исходные данные и допущения. Ограничения защищают от лишнего: слишком длинного ответа, неподходящего языка, спорных обещаний, лишних тем. Если у вас есть правила клиента (например, «без слов “лучший”, “гарантируем”»), их тоже стоит писать как ограничения.

Теперь разница между «сделай красиво» и запросом с критериями. «Сделай красиво» не содержит цели, формата и ограничений. ИИ не знает, что для вас «красиво»: короче или подробнее, официально или дружелюбно, с эмодзи или без, с фактами или с общими словами. Поэтому он выдаёт усреднённый вариант, который редко совпадает с ожиданиями клиента.

Конкретный запрос с критериями выглядит иначе: вы заранее говорите, что именно улучшать и как проверить результат. Например, не «улучши текст», а «сократи до 900–1100 знаков, убери воду, оставь 3 ключевые выгоды, добавь призыв к действию, тон – спокойный, без обещаний “гарантируем”». Это уже проверяемо: длина, структура, запреты, тон. ИИ становится инструментом, а не «угадайкой».

Ниже – первые универсальные шаблоны запросов, которые подходят почти для любой задачи. Их можно копировать и подставлять свои данные.

Шаблон 1. «Сделай результат в заданном формате»

«Ты – [роль]. Цель: [что нужно получить и для чего]. Исходные данные: [вставь текст/факты/контекст]. Формат ответа: [список/таблица/план/черновик], объём: [ограничение]. Ограничения: [тон/стиль/запреты/что не выдумывать]. Если данных не хватает – сначала задай до [N] уточняющих вопросов.»

Проверь: ИИ не добавил факты, которых нет в исходных данных; формат совпадает; объём соблюдён.

Шаблон 2. «Сначала вопросы, потом работа»

«Ты – [роль]. Мне нужно [цель]. Прежде чем делать результат, задай мне [5–10] уточняющих вопросов, чтобы избежать ошибок. После моих ответов: сделай [формат ответа] с учётом ограничений: [ограничения].»

Проверь: вопросы действительно про недостающие вводные, а не «для галочки»; после ответов ИИ не игнорирует ограничения.

Шаблон 3. «Оценка и правка по критериям»

«Ты – [роль: редактор/проверяющий]. Вот текст/результат: [вставь]. Оцени по критериям: 1) [критерий], 2) [критерий], 3) [критерий]. Затем предложи правки и дай улучшенную версию в формате: [формат]. Ограничения: [тон/запреты/объём].»

Проверь: правки соответствуют критериям, а не “вообще”; улучшенная версия не потеряла важные факты.

Один сценарий, как это выглядит в реальной работе. Допустим, клиент прислал голосовое и пару фраз: «Нужен текст для страницы услуги. Сделай, чтобы было понятно и продавало». Новичок часто пишет ИИ: «Сделай красиво текст для услуги». Получает длинный рекламный текст с обещаниями и общими словами, который страшно отправлять клиенту.

Вы действуете по рамке. Сначала превращаете задачу в запрос:

«Ты – редактор и копирайтер-ассистент. Цель: сделать черновик текста для блока “Услуга” на сайте, чтобы клиент понял, что мы делаем, и мог оставить заявку. Исходные данные: услуга – [что делаете], для кого – [аудитория], результат – [что получает], сроки – [если есть], отличия – [2–3 пункта], стиль – спокойный, без агрессии. Формат ответа: 1) заголовок, 2) 3–5 буллетов “что входит”, 3) 3 буллета “что получит клиент”, 4) короткий призыв к действию. Ограничения: без слов “гарантируем”, без неподтверждённых цифр, не выдумывать кейсы. Если данных не хватает – задай до 7 уточняющих вопросов.»

ИИ сначала задаёт вопросы, например про цену, этапы, ограничения, примеры работ. Вы отвечаете коротко. Потом получаете структурированный блок, который уже близок к тому, что нужно на сайт.

Дальше вы делаете контроль: проверяете, нет ли выдуманных фактов, нет ли запрещённых формулировок, подходит ли длина и структура. Если что-то не так, вы не переписываете всё заново, а даёте точную правку: «Сократи буллеты до 6–10 слов, замени “лучший” на нейтральное, убери обещание про “рост продаж”».

После этой главы стоит унести две вещи. Во‑первых, не просите ИИ «в целом», задавайте рамку: роль → цель → формат → ограничения. Во‑вторых, держите под рукой 2–3 универсальных шаблона и каждый раз подставляйте свои данные – так вы быстрее получаете ответ, который можно проверять и использовать в работе.

Глава 5. Цепочка «черновик → уточнение → финал»

Обычно новичок приходит к ИИ с ожиданием: «Сделай мне сразу готовый текст/ТЗ/письмо, чтобы можно было отправить клиенту». И часто получает что-то «вроде подходящее», но с неточностями, лишними словами или не тем тоном. Дальше начинается метание: то ли переписывать самому, то ли просить заново, то ли принимать как есть и надеяться, что «прокатит». Проблема не в том, что ИИ «плохой», а в том, что запрос «сразу идеально» почти всегда слишком расплывчатый.

Ключевой принцип такой: работай с ИИ как с черновиком, который ты постепенно уточняешь, а не как с автоматом по выдаче финального результата с первого раза. Черновик – это первая версия, которая помогает быстро увидеть структуру и пробелы. Уточнение – это короткие вопросы и правки, которые сужают задачу. Финал – это версия, которую ты проверил и довёл до нужного вида.

Когда ты просишь «идеальный результат», ты обычно не можешь заранее перечислить все требования. Они всплывают только после того, как ты увидел текст или план. Поэтому цепочка из 2–3 шагов работает стабильнее: ты сначала получаешь основу, затем задаёшь точные вопросы к тому, что уже на экране, и только потом просишь собрать финальную версию.

Как это устроено на практике.

Сначала – черновик. Твоя задача на этом шаге не «получить готовое», а быстро получить форму: структуру, варианты формулировок, список пунктов. В запросе полезно явно сказать, что это черновик, и задать рамки: для кого, в каком объёме, в каком стиле, какой результат нужен на выходе.

Пример формулировки для черновика (подставь своё):

«Сделай черновик письма клиенту: нужно уточнить детали проекта и согласовать сроки. Контекст: [кто клиент], задача: [что делаю], тон: спокойный, деловой, без давления. Объём: до 1200 знаков. В конце – список вопросов (5–7). Это черновик, можно без идеальной полировки».