Алексей В. Кузьмин – Инновационный интеллект. Как находить идеи прорывных продуктов и стратегий для конкурентных и новых рынков с Innovation Intelligence+ (страница 9)
• Разработка полноценной версии продукта.
• Решение о коммерческом запуске.
• Подготовка к коммерческому запуску.
Основные входящие артефакты:
• Решение о запуске проектов по конкретным продуктам/инициативам.
• Исходящие артефакты этапа 5.
• Стратегические цели и планы компании.
Основные исходящие артефакты:
• Функционирующий MVP.
• Отчёты по тестированию и пользовательской обратной связи.
• План доработок и улучшений продукта.
• Полноценная версия продукта.
• Обновлённая документация по продукту (PRD и пр.).
• Техническая и пользовательская документация.
• Материалы по продукту для служб поддержки, маркетинга, продаж, PR и пр.
• План коммерческого запуска и взаимодействия с маркетингом, продажами и пр.
7. Коммерциализация и масштабирование роста – Полноценный коммерческий запуск продукта, содействие маркетинговому продвижению и продажам, совершенствование продукта и адаптация под новые ниши, опережающее конкурентов развитие инноваций и предоставление уникальной ценности для клиентов (УТП), масштабирование и расширение на новые рынки для достижения целевых показателей роста и прибыльности.
Ключевые действия:
• Повышение конверсии и удержания пользователей через совершенствование продукта.
• Анализ внешних и внутренних данных, поиск новых идей (инсайтов) для улучшения продукта и адаптации к новым нишам и рынкам.
• Планирование дальнейшего развития с учётом выявляемых трендов, инновационных технологий и продуктов, лучших практик и рисков.
Основные входящие артефакты:
• Полноценная версия продукта.
• План коммерческого запуска и взаимодействия.
• План доработок и улучшений продукта.
• Готовая документация по продукту (PRD и пр.).
• Стратегические цели и планы компании.
Основные исходящие артефакты:
• Планы и дорожная карта дальнейшего развития.
• Обновлённая документация по продукту.
• Улучшенные версии продукта и адаптированные под новые рынки.
• Актуальная база знаний и лучших практик.
На каждом из этапов в цепочке создания ценности по методике GODIS использование возможностей Innovation Intelligence может оказать существенную помощь. Подробнее роль InnoInt по каждому этапу цепочки описана в главе 5.
Innovation Intelligence в цепочке создания ценности функционирует как непрерывная система поддержки принятия решений, обеспечивая актуальной информацией по передовым технологиям, инновациям и лучшим практикам, рынкам и трендам, что значительно повышает вероятность создания успешных новаторских продуктов/инициатив и их устойчивого развития для роста бизнеса.
3.2. «Добыча» идей продуктов и инсайтов лучших практик в бизнесе
Сильная (т. е. с большим коммерческим потенциалом) идея прорывной инновации – это интеллектуальное золото бизнеса. Как и в случае с физическим золотом, чтобы получить хотя бы грамм этого металла старателю придётся перемыть сотни килограммов породы, часто от 200 до 1000 кг и даже больше.
Но если нужен постоянный поток и тонны золота в год – необходим непрерывный процесс добычи (майнинга) в промышленных масштабах.
Innovation Intelligence (InnoInt) – это фабрика по «добыче» идей продуктов, инноваций и инсайтов на базе примеров лучших практик в бизнесе из безбрежного «океана» данных, объём которых растёт из года в год экспоненциально.
По оценкам экспертов, в 2025 году человечество накопило 175 зеттабайт данных.
Рис. 3.2.1. BigData – объём данных в мире в зеттабайтах [17]
Это эквивалент 175 миллиардов жёстких дисков по 1 терабайту (1ТБ = 1 000 гигабайт), что в 3,5 раза больше, чем в было в 2020 году, и в 87,5 раза больше, чем в 2010-м [17].
Систематичная добыча идей (инсайтов) из множества источников – фундаментальный процесс аналитической разведки инноваций.
Лидеры рынка не ищут инновационные идеи от случая к случаю, а монотонно добывают их.
В чём разница? Примерно в том же, чем современная горнодобывающая корпорация отличается от одинокого старателя с лотком у ручья. Поиск – это разовый случайный процесс с узким охватом «породы» и соответствующим результатом, сильно зависящим от удачи и озарений. Добыча – систематическая, технологичная и масштабная деятельность по извлечению ценных инсайтов из огромных ежедневно растущих массивов данных.
Основные «месторождения» инновационных идей (инсайтов) для InnoInt-майнинга:
• Патенты – Содержат порядка 80% всей технической информации в мире, значительная часть которой нигде более не публикуется. Монтиторинг и анализ патентов помогает находить инновации и технические решения, способные обеспечить конкурентное преимущество, а также – в процессе выявления технологических трендов и потенциальных рисков для бизнеса.
• Научные статьи – С момента публикации научного открытия и до его коммерциализации на рынке может пройти 7—15 лет. Отслеживание научных статей позволяет быть в курсе передовых достижений и технологических трендов, что помогает вовремя адаптировать стратегии, определять приоритетные направления исследований и разработок (R&D/НИОКР) и создавать инновационные продукты, опережающие конкурентов.
• Стартапы – Глобальный скаутинг стартапов создаёт для компании бесплатную виртуальную распределённую R&D-лабораторию, где тестируются тысячи бизнес-идей. Анализ провалившихся проектов позволяет извлечь ценные уроки из причин их неудач и не повторять чужих ошибок. Напротив, новые венчурные инвестиции «умных денег» в развивающиеся стартапы являются индикатором перспективных направлений и продуктов.
• Отчёты и пресс-релизы компаний – Позволяют оперативно выявлять появление новых продуктов, технологий, стратегий и инициатив у ведущих игроков на рынках, и соответственно, быстрее реагировать на действия конкурентов и проактивно использовать реализованные новшества в других странах и/или отраслях на своём рынке.
• Поведение и мнение пользователей – Анализ больших данных о поведении пользователей и содержания коммуникаций с ними позволяет выявлять скрытые паттерны и неудовлетворённые потребности.
Развитие глобальной сети Интернет, смартфонов и онлайн-приложений открыло беспрецедентные возможности для наблюдения за изменениями конъюнктуры рынка и технологическими достижениями, выявления глобальных и локальных трендов, идей продуктов и примеров лучших практик в бизнесе в любом регионе мира – с помощью, в том числе и, инструментов Innovation Intelligence. Однако, в условиях нынешнего информационного изобилия преимущество получает не тот, кто имеет больше данных, а кто умеет извлекать из них больше ценных идей (инсайтов).
Схема работы механизма регулярного майнинга идей продуктов, инноваций и примеров лучших практик описана в главе 5.
3.3. Синтез концепций прорывных продуктов и стратегических инициатив
Самые гениальные революционные решения и открытия часто возникали на стыке различных областей знаний, синергии новых технологий и адаптации практик из других отраслей.
Так, инновационная технология пылесосов Dyson появилась благодаря использованию принципа работы индустриального циклонного сепаратора. Такие сепараторы широко применяются, например, на лесопильных производствах для улавливания опилок из воздуха, на нефтеперерабатывающих заводах для отделения масел и газов, и пр. Благодаря адаптации принципа работы промышленных устройств к технологии уборки помещений Дайсон создал первый в мире циклонный пылесос без мешка для сбора пыли, который сохраняет постоянную силу всасывания и не требует расходников. Эта прорывная инновация в сфере бытовой техники стала ключевой в коммерческом успехе пылесосов Dyson.
Как правило, генерация идей инноваций, создание концепций передовых продуктов и разработка прорывных стратегических инициатив – не входят в круг задач Innovation Intelligence. Для новаторского творчества, принятия ключевых решений и претворения их в жизнь есть – корпоративный штаб (глава компании и коллегиальные органы управления бизнесом) и соответствующие «боевые» подразделения (маркетинг, продукты, IT/разработка, продажи и прочие департаменты).
Комплекс аналитической разведки инноваций здесь является лишь частью системы поддержки принятия решений и генерации продуктивных идей.
В чём Innovation Intelligence является частью такой системы?
• Накопленная в InnoInt-службе база «добытых» знаний и инсайтов по передовым решениям и лучшим практикам – это готовая основа для быстрого поиска потенциальных решений или составления выборки возможных идей продуктов/инициатив в качестве отправной точки для мозгового штурма.
• Высокий уровень инновационной «насмотренности» руководителей и ключевых специалистов компании – ценное качество, достигаемое благодаря регулярным оперативным сводкам/отчётам по результатам мониторинга внешней бизнес-среды службой Innovation Intelligence.
• Экспресс-разведка рынков, аналогов и конкурентов по базовым идеям (инсайтам) и/или предложенным бизнес-проектам/продуктам/инициативам – незаменимый инструмент для быстрого отсева тупиковых вариантов и выделения перспективных, без долгих и дорогостоящих исследований.
Основная роль Innovation Intelligence на этапе выработки решений и концепций – в обеспечении необходимой информацией и ценными идеями (инсайтами), что, помимо поддерживающей функции для принятия решений, также значительно экономит время и ресурсы компании.