Алексей В. Кузьмин – AI-революция «1-2-8». Как умные помощники с искусственным интеллектом меняют нашу жизнь, работу, бизнес и как не упустить свой шанс (страница 1)
AI-революция «1-2-8»
Как умные помощники с искусственным интеллектом меняют нашу жизнь, работу, бизнес и как не упустить свой шанс
Алексей В. Кузьмин
© Алексей В. Кузьмин, 2025
ISBN 978-5-0067-9369-9
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Введение. Что за AI-революция «1-2-8» и почему это касается каждого?
2023—2024 годы наверняка войдут в историю как время ажиотажного взлета популярности темы искусственного интеллекта (ИИ, AI) – с запуском ChatGPT и парадом разнообразных AI-решений, включая российские GigaChat и YandexGPT, а также китайский DeepSeek. То, что изначально часто воспринималось как «хайп», становится широко распространенной практикой (как когда-то персональные компьютеры и смартфоны). По данным опроса, в 2024 году 56% россиян использовали искусственный интеллект в повседневной жизни, а треть – на работе [1]. И это лишь вершина айсберга, малая часть глобального процесса, нового «тектонического сдвига» и ускорителя в развитии цивилизации.
Эта книга – вторая в серии «Полет за горизонт», но, пожалуй, первая по значимости для знакомства с явлением, которое со временем затронет непосредственно каждого человека на планете, «подключенного» к сети Интернет.
Переизбыток информации: лавина будет нарастать и дальше
Сегодня мы живем в мире, где объем данных растет экспоненциально. По оценкам экспертов, в 2025 году человечество накопит 175 зеттабайт данных – это эквивалент 175 миллиардов жестких дисков по 1 терабайту (1ТБ = 1 000 гигабайт), что в 3,5 раза больше, чем в было в 2020 году, и в 87,5 раза больше, чем в 2010-м [2].
Еще в 2008 году на каждого человека ежедневно обрушивался поток информации, сравнимый с 34 гигабайтами данных или более 100 тыс. слов, – из сообщений, новостей, уведомлений и документов [3]. И это только поток вне рабочего времени – из общения по телефону, просмотра контента в интернете, видеоигр, киносеансов, чтения газет и пр.
Рис. 1.1. Big Data – объем данных в мире в зеттабайтах [2]
Исходя из темпов роста медиапотребления, в 2024 году поток информации вырос уже до 82 гигабайт в день. При этом в среднем по миру люди проводили перед экранами телефонов, компьютеров и телевизоров по 6 часов 40 минут в день [4].
С развитием технологий интернета вещей (IoT), социальных сетей и искусственного интеллекта объем данных, предположительно, будет удваиваться каждые 2—3 года [2]. Уже сейчас человеческий мозг просто не способен обработать ежедневную лавину данных и накопленное количество информации самостоятельно. А с чем мы столкнемся к 2030 году?
Homo sapiens: более 300 тысяч лет без апгрейда
За последние 300+ тысяч лет с момента появления вида людей современного типа Homo sapiens (
И хотя наши зрение и слух могут собирать информацию в 100 миллионов раз быстрее, чем мы можем осознанно обрабатывать информацию, это не решает ключевую проблему – дефицит времени на анализ и принятие обоснованных решений. По мнению исследователей, мозг работает во «внешнем» и «внутреннем» режимах. В первом – мозг быстро обрабатывает массивы данных от органов чувств и управляет движениями, а во втором – работает только с отобранной важной информацией для принятия решений [6], т. е. со скоростью 10 бит в секунду…
С ростом объемов поступающей информации человек не обрел способности обрабатывать ее быстрее, как и времени в сутках не прибавилось. Стремясь успеть угнаться за количеством, Homo sapiens стал проигрывать в качестве. Если в 2004 году люди могли оставаться сосредоточенными на чем-то, прежде чем отвлечься, около 2,5 минуты, то в 2024 году средняя продолжительность концентрации внимания, в частности на рекламе, сократилась до 8,25 секунды, а у представителей поколения Z – до 1,3 секунды [7].
Понятно, почему возник феномен клипового мышления (восприятие информации не целиком, а короткими фрагментами и яркими образами, без логического анализа).
В условиях колоссального переизбытка информации и лимита времени люди поверхностно просматривают заголовки и фразы в тексте, пропуская важные детали. Это приводит к ошибочным решениям и страху принятия таких решений, информационным перегрузкам, стрессу, эмоциональному выгоранию и пр.
«Информационные пузыри» в жизни и бизнесе: преграды к новым горизонтам
Еще одно проявление в нашей жизни – незаметные индивидуальные «информационные пузыри» (выбор информации, которая соответствуют нашим взглядам, интересам и предпочтениям). Из-за рекомендательных алгоритмов социальных сетей, поисковых систем и новостных агрегаторов пользователь оказывается заключен в кокон контента, который наиболее вероятно будет интересен ему на основе его предыдущих действий в интернете.
В результате – человек получает неполную информацию, однобокий взгляд, искажающий реальность или даже ведущий к полной дезинформации. «Пузырь» создает иллюзию ясного понимания происходящего, хотя на деле он ограничивает нашу способность всесторонне воспринимать ситуацию и расширять горизонты познания.
В бизнесе «информационные пузыри» могут вести к существенным ошибкам в стратегическом планировании и управленческих решениях. Руководители, уверенные в объективности доступной им информации, рискуют упустить важные изменения на рынке, появление перспективных возможностей и альтернатив для развития, что может привести к утрате конкурентных преимуществ. Нахождение в информационном коконе убеждает продолжать придерживаться устоявшихся практик и технологий, не замечая или предвзято воспринимая новые идеи и подходы. Это снижает способность компании быстро адаптироваться к изменениям и удерживать лидерство, внедряя прорывные инновации.
Но с появлением искусственного интеллекта появился мощный инструмент, который может стать мостом между человеком и безбрежным морем информации, разрушителем «пузырей», а также советником в принятии множества решений и посредником (агентом) в их воплощении. AI-ассистенты способны быстро фильтровать, анализировать и структурировать данные, предоставляя нам в сжатом виде запрошенную информацию и необходимые рекомендации. Однако они лишь первое поколение, переходная стадия к тому, что на самом деле должно быть в функционале по-настоящему полноценного умного помощника человека в современном мире, чтобы предоставлять то, что нам действительно нужно, и выполнять для нас работу так, как нам нужно.
Скачок в развитии «1-2-8»: Adiutor Captiosus – мост между человеком и бесконечным миром
Вынесенная в заголовок книги метафора «1-2-8» – это ключ к пониманию грядущей новой реальности «человек + AI»:
• 1 – это человек с эволюционно ограниченными возможностями обработки информации и взаимодействия с внешними системами управления и пока что находящийся один на один с огромными потоками данных, банками знаний и системами.
• 8 — означает огромный глобальный океан доступной информации и вариаций возможностей в принятии решений, который для человека субъективно бесконечен, даже если попытаться охватить хотя бы основные области знания для большей объективности и расширения кругозора и просчитать все возможные решения и их последствия для выбора оптимального варианта.
• 2 — это личный AI-ассистент человека, который является (или будет) посредником в океане информации, обрабатывая, анализируя и фильтруя огромные объемы данных, предоставляя только самое необходимое персонально для пользователя, а также помогая в принятии объективных решений и их воплощении, в организации гармоничной и комфортной жизни, образовании и развитии карьеры, освобождении от рутины на работе и в бизнесе и в решении множества вопросов, обладая экспертными знаниями по всем направлениям.
Рис. 1.2. Схема метафоры «1-2-8»
Звучит как фантастика? Уже нет. Например, Сбербанк, один из лидеров в области искусственного интеллекта, в декабре 2023 года представил новую стратегию до 2026 г., согласно которой одним из ключевых фокусов развития B2C-направления является AI-ассистент, призванный «сформировать новый способ взаимодействия человека с окружающим миром через помощника» и содействовать «в управлении настоящим и будущим» [8].
Выступая в ноябре 2023 года на конференции AI Journey, глава Сбербанка Герман Греф заявил, что в ближайшие пять лет каждый человек получит персонального ИИ-помощника, «который по своим способностям превысит все те технологи, которые существовали до сих пор» [9].
Через пять лет – это 2028 год. Но уже сейчас искусственный интеллект меняет подходы и расширяет возможности в бизнесе, рабочих процессах и личных делах.
Ежедневно на сайтах СМИ и специализированных информационных ресурсах появляются сообщения о новых ИИ-помощниках или связанных с ними событиях.
Так, в феврале 2025 года на мониторинговом Telegram-канале AI-Agent Neuro (@AIAgentNeuro) частота таких сообщений составляла в среднем по 6—7 в день [10].